NetWorker: VM-återställning misslyckas med felet "5037 Illegal Operation"

摘要: En VM-återställning som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance misslyckas med felet 5037 (illegal operation)

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

  • En VM-återställning utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance.
  • Den sparade återställningsloggen är tillgänglig på NetWorker-servern under:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • Den vProxy-enhet som används för återställning innehåller även återställningsloggarna under:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • Återställningen misslyckades med "5037 - illegal operation"

原因

NetWorker-servern kan lösa Data Domain helt och hållet. Den vProxy-enhet som används för återställning av den virtuella datorn kan dock inte.

解析度

Kontrollera att Data Domain kan åtgärdas från vProxy Appliance: 
nslookup address
 
Obs! FQDN, kortnamn och IP-adress bör alla lösa problemet.

Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på vProxy som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.
 
Obs! Data Domain måste också kunna åtgärdas från ESXi-värden där vProxy finns för att utföra återställning på filnivå och omedelbar återställning.
 
Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på ESXi-värdarna som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.

受影響的產品

NetWorker

產品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000206163
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 10月 2025
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。