NetWorker：虚拟机恢复失败，并显示错误“5037 Illegal Operation”

摘要: 通过 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置执行的虚拟机恢复失败，并显示错误 5037（非法操作）

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症狀

  • 正在通过 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置执行虚拟机恢复。
  • 保存的恢复日志在 NetWorker 服务器上可用，如下所示：
    • Linux：/nsr/logs/recover
    • Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • 用于恢复的 vProxy 应用装置还将包含以下下的恢复日志：
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • 恢复失败并显示“5037 - 非法操作”

原因

NetWorker 服务器可以完全解析 Data Domain;但是，用于恢复虚拟机的 vProxy 应用装置不能。

解析度

确保可从 vProxy 应用装置解析 Data Domain： 
nslookup address
 
提醒：FQDN、短名称和 IP 地址应全部解析。

如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在 vProxy 上创建一个 /etc/hosts 文件条目，其中包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称。
 
提醒：Data Domain 还必须可从 vProxy 所在的 ESXi 主机解析，以执行文件级恢复和即时恢复。
 
如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称的 ESXi 主机上创建 /etc/hosts 文件条目。

受影響的產品

NetWorker

產品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000206163
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 10月 2025
版本:  5
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