Avamar: Fanen Client Manager Server Summary viser "Ingen data fundet"

摘要: Avamar Client Manager-webprogrammet viser ikke nogen Avamar-servere angivet i serveroversigten, kun følgende meddelelse: "Ingen data fundet."

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Når du er logget på Client Manager-webprogrammet, vises meddelelsen "Ingen data fundet".

原因

ACMTrace.log findes i følgende mappe: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log viser følgende fejl: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Linjen i loggen siger, at den ikke kan hente visningsbrugeradgangskoden fra mcsdk10-opkaldet.
Det betyder, at viewuser-adgangskoden er beskadiget eller gået tabt i hukommelsen i MCS.

解析度

Kør scriptet til ændring af adgangskoder for at opdatere brugervisningen. Det kan være den samme adgangskode, der allerede bruges, eller en ny adgangskode.

Scriptet genstarter MCS for at opdatere alle konfigurationsfiler og MCS med visningsbrugeradgangskoden.

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000212697
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 1月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。