Avamar: Het tabblad Client Manager Server Summary toont "No Data Found" (Geen data gevonden)

摘要: De webapplicatie Avamar Client Manager geeft geen Avamar-servers weer die worden vermeld in het serveroverzicht, alleen het volgende bericht: "Geen data gevonden."

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Nadat u zich hebt aangemeld bij de webapplicatie Client Manager, wordt het bericht 'Geen data gevonden' weergegeven in serveroverzicht.

原因

Het ACMTrace.log bevindt zich in de volgende map: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

Het ACMTrace.log heeft de volgende fout: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

De regel in het logboek zegt dat het wachtwoord voor de viewuser niet kan worden opgehaald uit de mcsdk10-oproep.
Dit betekent dat het wachtwoord van de viewuser is beschadigd of verloren is gegaan in het geheugen in MCS.

解析度

Voer het script change-passwords uit om viewuser bij te werken. Dit kan hetzelfde wachtwoord zijn dat al wordt gebruikt of een nieuw wachtwoord.

Het script start MCS opnieuw op om alle configuratiebestanden en MCS bij te werken met het weergavewachtwoord.

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000212697
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 1月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。