Dell 大框架顯示器觸控螢幕功能無法運作

摘要: 修正當多個視訊輸入插入顯示器時，Dell 大框架顯示器 （LFM） 上的無觸控功能的相關資訊。

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症狀

當您將多個影像輸入連接至 Dell 大外框顯示器時，觸控功能將無法運作，且韌體更新將會失敗。

受影響的顯示器：

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

原因

將影像輸入插入 Dell 大畫面顯示器時，您只能將一個視訊輸入連接至電腦，觸控功能便可正常運作。如果您從一台電腦插入兩個視訊輸入，觸控功能將無法運作。若有多部電腦，每部電腦都必須使用一條 HDMI 或 DisplayPort （DP） 纜線和一條 USB 上游纜線連接至顯示器。

解析度

影像輸入來源和 USB 配對

請務必同時連接影像輸入來源纜線 和符合下表 的 USB 上游纜線。範例：若您連接 HDMI 1 和 USB 2，則不會有觸控功能。

Dell 大框架顯示器背面輸入範例

表格

輸入來源 USB 上行 觸控功能是否有效
HDMI 1 （CEC） USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

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受影響的產品

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  3
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