Уровень звука на некоторых мониторах Dell неожиданно изменяется или отключается

摘要: Информация о мониторах Dell (с внешними динамиками или без), которые программное обеспечение Dell может попытаться синхронизировать с системой и громкостью монитора. Это приводит к внезапному снижению уровня звука до 100 процентов, неожиданному отключению звука или кратковременному отображению состояния «Выкл.» (Mute) на экране. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Возможны следующие следующие поступки.

  • Громкость увеличивается до 100% при воспроизведении музыки или видео через встроенные динамики монитора.
  • Звук отключается после исчезновения экранного меню (OSD) во время воспроизведения звука.

Пример параметров аудио Windows

Затронутые мониторы:

  • 22-дюймовый монитор-подставка Dell Pro с регулируемой подставкой и динамиками E2226HS
  • 24-дюймовый монитор Dell Pro для конференций E2426HB
  • 24-дюймовый регулируемый монитор-стойка Dell Pro с динамиками E2426HS
  • Монитор Dell 32 Plus 4K QD-OLED S3225QC
  • 32-дюймовый монитор Dell UltraSharp с разрешением 4K QD-OLED U3226Q
  • Монитор Dell UltraSharp 52 с концентратором Thunderbolt U5226KW

原因

В старых версиях Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) выполняется синхронизация тома системы и тома монитора. Это может привести к неожиданному изменению тома.

解析度

Dell Display and Peripheral Manager

Обновление Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) до версии 2.2.0.19 или более поздней устраняет эту проблему.

В начало

受影響的產品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文章屬性
文章編號: 000451054
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。