Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Latitude 9410 Servicemanual

SupportAssist-diagnostik

Kørsel af SupportAssist-diagnostik

SupportAssist-diagnostik (også kendt som systemdiagnostik) udfører et fulstændigt tjek af din hardware. SupportAssist-diagnostik er indlejret med og startes internt af BIOS. Den indlejrede systemdiagnostik leverer en række muligheder til særlige enheder eller enhedsgrupper, der tillader dig at:
  • Kør tests automatisk eller i en interaktiv tilstand
  • Gentag tests
  • Vis eller gem testresultaterne
  • Kør grundige tests for at introducere yderligere testmuligheder og få nærmere oplysninger om de mislykkede enheder
  • Se statusmeddelelser, der informerer dig, hvis tests er udført ordentligt
  • Se fejlmeddelelser, der informerer dig om problemer, som er opstået under testning
BEMÆRK:SupportAssist-vinduet viser alle registrerede enheder på computeren. Diagnosticeringen begynder at køre testene på alle registrerede enheder.
Påkald diagnostik med en af metoderne, der foreslås herunder:
  • Tryk på tasten F12 på tastaturet, når Dell splash-skærmen vises, indtil du får meddelelsen Diagnostic Boot Selected.
  • På menuskærmen for engangsstart skal du bruge pilene Op/Ned for at vælge funktionen Diagnostics (Diagnostik) og derefter trykke på Enter.
  • Tryk på og hold funktionstasten (Fn) nede på tastaturet, og tryk på Tænd/sluk-knappen for at tænde systemet.

Dette afsnit indeholder information om SupportAssists Basic- og Advanced-skærm (standard og avanceret).

SupportAssist åbner standardskærmen ved start. Du kan skifte til avanceret skærm vha. ikonet i skærmens nederste venstre side. Avanceret skærm viser registrerede enheder i feltformat. Specifikke test kan kun inkluderes eller ekskluderes i avanceret tilstand.

SupportAssist Basic-skærm

Standardskærmen har minimale kontrolknapper, som muliggør nem navigation, for at brugeren kan starte eller stoppe diagnostikken.

Standardskærm

SupportAssist Advanced-skærm

Den avancerede skærm muliggør mere målrettet testning og indeholder flere oplysninger om systemets overordnede sundhedstilstand. Brugeren kan tilgå denne skærm ved blot at stryge fingeren til venstre på berøringsskærmssystemerne eller klikke på knappen for den næste side i standardskærmens nederste venstre side.

Avanceret skærm
  1. For at køre en diagnosticeringstest på en bestemt enhed, tryk på Esc og klikke på Yes at stoppe diagnosticeringstesten.
  2. Vælg enheden via afkrydsningsfeltet øverst til venstre i testfeltet, og klik på Run Tests (Kør tests), eller benyt Thorough Option (Grundig-indstilling) for at køre mere intensive tests.

Når Dell SupportAssist-diagnostik registrerer en fejl under en kørsel, sættes testen på pause, og derefter vises følgende vindue:

Error message(Fejlmeddelelse)
  • Hvis du svarer Yes (Ja), vil diagnostikken fortsætte med at teste den næste enhed, og fejloplysningerne vil være tilgængelige i oversigtsrapporten.
  • Hvis du svarer No (Nej), vil diagnostikken stoppe med at teste den resterende ikke-testede enhed.
  • Hvis du svarer Retry (Prøv igen), vil diagnostikken ignorere fejlen og køre testen igen.

Find fejlkoden med bekræftelseskoden, eller scan QR-koden, og kontakt Dell.

BEMÆRK: Nogle tests til specifikke enheder kræver brugerinteraktion. Du skal altid sørge for at sidde ved computerteren, når diagnostiktestene udføres.

Rate this content

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
0/3000 characters
  Please provide ratings (1-5 stars).
  Please provide ratings (1-5 stars).
  Please provide ratings (1-5 stars).
  Please select whether the article was helpful or not.
  Comments cannot contain these special characters: <>()\