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Dell PowerEdge T30 Manuel du propriétaire

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Dépannage de la mémoire système

Prérequis

  • ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

Étapes

  1. Si le système est opérationnel, lancez le test de diagnostic approprié. Voir la section Utilisation des diagnostics système pour connaître les tests de diagnostic disponibles.

    Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic.

  2. Si le système n’est pas opérationnel, éteignez- système ainsi que ses périphériques connectés, puis débranchez- système de sa source d’alimentation électrique. Patientez au moins 10 secondes, puis reconnectez le système à sa source d’alimentation électrique.
  3. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s’affichent à l’écran.

    Si un message d'erreur indiquant une panne de module de mémoire s'affiche, passez à l'étape 12.

  4. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de la mémoire du système. Modifiez-les si nécessaire.

    Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l’étape 12.

  5. Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur.
  6. Retirez le capot du système.
  7. Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte.
    • REMARQUE : Voir le journal des événements système ou les messages système pour localiser la barrette de mémoire défaillante. Réinstallez le périphérique de mémoire.
  8. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports.
  9. Installez le capot du système.
  10. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de la mémoire du système. Si le problème persiste, passez à l'étape 11.
  11. Retirez le capot du système.
  12. Si un test de diagnostic ou un message d’erreur indique une panne d’un module de mémoire spécifique, installez un module qui fonctionne à la place du module défectueux.
  13. Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Si un message d’erreur s’affiche à l’écran, il peut s’agir d’un problème lié au type des DIMM installées, à l'installation incorrecte des DIMM ou aux DIMM défectueuses. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour résoudre le problème.
  14. Installez le capot du système.
  15. Pendant l’amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant systèmeet les messages d’erreur qui s’affichent.
  16. Si le problème de mémoire persiste, répétez les étapes 12 à 15 pour chaque barrette de mémoire installée.

Étapes suivantes

Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.

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