Dell Vostro 3470 Manual de serviço

Instalação do utilitário de atualização do TPM da Dell para Windows ou DOS

1. Fazer o download do TPM.
   1. Clique em Download File (Download do ficheiro) para fazer o download do ficheiro.
   2. Quando surgir a janela File Download (Download do ficheiro), clique em Save (Guardar) para guardar o ficheiro no disco rígido.
2. Limpar o TPM (consultar as Notas 2, 3 e 4 abaixo).
   1. Antes de executar o utilitário de atualização do TPM, limpe o TPM Owner (Proprietário do TPM).
3. Desativar o aprovisionamento automático do TPM no Windows (consultar a Nota 4).
   1. Inicie o Windows.
   2. Abra a janela Comando do PowerShell no modo de Administrador.
   3. Na linha de comandos do Powershell, execute o comando: > Disable-TpmAutoProvisioning.
   4. Confirme os seguintes resultados:- AutoProvisioning: Disabled.
   5. Reinicie o sistema para aceder à Configuração do BIOS, premindo a tecla F2.
   6. Vá até Security (Segurança) > TPM 1.2/2.0 Security (Segurança do TPM 1.2/2.0).
   7. Clique na caixa de verificação Clear (Limpar) e selecione Yes (Sim) na linha de comandos para limpar as definições do TPM. (Pode ignorar este passo, se o item estiver desativado).
   8. Clique em Exit (Sair) para guardar as alterações.
   9. Reinicie o sistema para o Windows.
   10. Verifique se o TMP não tem proprietário. O Windows deixará de realizar o aprovisionamento automático do TPM.
   11. Depois de concluída a atualização do TPM, execute o Comando do PowerShell no modo de Administrador para reativar o aprovisionamento automático. Enable-TpmAutoProvisioning.
   12. Confirme os seguintes resultados:- AutoProvisioning: Enabled.
4. Executar o utilitário de atualização do TPM no ambiente Windows.
   1. Vá até à pasta onde fez o download do ficheiro e faça duplo clique no novo ficheiro.
   2. O Windows reiniciará automaticamente e atualizará o TPM durante o arranque do sistema.
   3. Depois de concluída a atualização do TMP, o sistema arrancará automaticamente para produzir efeitos.
5. Executar o utilitário de atualização do TPM no ambiente DOS, se estiver no modo Legacy Boot (Arranque legado) (utilizadores de sistemas não Windows).
   1. Copie o ficheiro objeto de download para uma pen USB com DOS.
   2. Ligue o sistema e, em seguida, prima a tecla F12 e selecione Dispositivo de armazenamento USB e efetue o arranque para a linha de comandos DOS.
   3. Execute o ficheiro, escrevendo o nome do ficheiro copiado onde se encontra o ficheiro executável.
   4. O sistema DOS reiniciará automaticamente e atualizará o TPM durante o arranque do sistema.
   5. Depois de concluída a atualização do TMP, o sistema arrancará automaticamente para produzir efeitos.
6. Executar o utilitário de atualização do BIOS no ambiente DOS, se estiver no modo UEFI Boot (Arranque UEFI) (utilizadores de sistemas não Windows).

   Nota 1: terá de fornecer uma pen USB de arranque com DOS. Este ficheiro executável não cria os ficheiros do sistema DOS.

   Nota 2: se o seu sistema tiver o BitLocker ativado, suspenda a encriptação do BitLocker antes de atualizar o TPM num sistema com BitLocker ativado.

   Nota 3: o TPM terá de estar ativado na Configuração do BIOS e não poderá ter proprietário. Se o TPM tiver proprietário, vá à Configuração do BIOS e limpe o TPM antes de prosseguir. Poderá ter de executar o ficheiro TPM.msc para reiniciar o TPM no SO Windows.

   Nota 4: quando a propriedade do TPM é limpa, alguns sistemas operativos assumirão automaticamente a propriedade do TPM no arranque seguinte (TPM AutoProvisioning). Essa funcionalidade terá de ser desativada no SO para prosseguir a atualização.

   1. Copie o ficheiro objeto de download para uma pen USB com DOS.
   2. Ligue o sistema e, em seguida, vá à Configuração do BIOS premindo a tecla F2. Vá a General (Geral) > Boot Sequence (Sequência de arranque) > Boot List Option (Opção da lista de arranque) .
   3. Na Boot List Option (Opção da lista de arranque), mude "UEFI" para "Legacy" (Legado).
   4. Clique em Apply (Aplicar), Exit (Sair) para guardar as alterações e reiniciar o sistema.
   5. Prima F12 e, em seguida, selecione Dispositivo de armazenamento USB e efetue o arranque para a linha de comandos DOS.
   6. Execute o ficheiro, escrevendo o nome do ficheiro copiado onde se encontra o ficheiro executável.
   7. Depois de concluída a atualização do TMP, o sistema arrancará automaticamente para produzir efeitos.
   8. Vá à Configuração do BIOS premindo a tecla F2 e, em seguida, vá a General (Geral) > Boot Sequence (Sequência de arranque) > Boot List Option (Opção da lista de arranque) .
   9. Na opção de arranque, mude "Legacy" (Legado) para "UEFI".
   10. Clique em Apply (Aplicar), Exit (Sair) para guardar as alterações e reiniciar o sistema.