Dell Vostro 3470 دليل الخدمة

تثبيت الأداة المساعدة لتحديث TPM من Dell لنظام التشغيل Windows أو DOS

1. قم بتنزيل TPM.
   1. انقر فوق تنزيل الملف، لتنزيل الملف.
   2. عند ظهور نافذة تنزيل الملف، انقر فوق حفظ لحفظ الملف على محرك الأقراص الثابتة.
2. امسح TPM (راجع الملاحظات 2 و3 و4 أدناه).
   1. قبل تشغيل الأداة المساعدة لتحديث TPM، امسح مالك وحدة TPM.
3. قم بتعطيل ميزة التزويد التلقائي لوحدة TPM في نظام التشغيل Windows (راجع الملاحظة 4).
   1. قم بالتمهيد إلى Windows.
   2. قم بتشغيل نافذة أوامر PowerShell في وضع المسؤول.
   3. في موجه أوامر Powershell، نفذ الأمر: > Disable-TpmAutoProvisioning.
   4. تأكد من النتائج التالية:- AutoProvisioning: Disabled.
   5. أعد تمهيد النظام، وفقًا لإعداد BIOS عن طريق الضغط على F2.
   6. انتقل إلى الأمان > أمان TPM 1.2/2.0 .
   7. انقر فوق خانة الاختيار مسح وحدد نعم عند المطالبة بمسح إعدادات TPM. (يمكنك تخطيه في حالة وجود العنصر باللون الرمادي المتلاشي).
   8. انقر فوق خروج لحفظ التغييرات.
   9. أعد تمهيد النظام إلى نظام التشغيل Windows.
   10. تأكد من أن وحدة TPM غير مملوكة. من المفترض ألا تصبح وحدة TPM متوفرة تلقائيًا بعد الآن في نظام التشغيل Windows.
   11. عند الانتهاء من تحديث TPM، أطلق الأمر PowerShell في وضع المسؤول لإعادة تمكين التزويد التلقائي. Enable-TpmAutoProvisioning.
   12. تأكد من النتائج التالية:- AutoProvisioning: Enabled.
4. قم بتشغيل الأداة المساعدة لتحديث TPM من بيئة Windows.
   1. استعرض للوصول إلى الموقع الذي قمت بتنزيل الملف منه، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الجديد.
   2. ستتم إعادة تشغيل نظام Windows ويتم تحديث وحدة TPM تلقائيًا أثناء بدء تشغيل النظام.
   3. عند الانتهاء من تحديث وحدة TPM، ستتم إعادة تمهيد النظام تلقائيًا لتفعيل العملية.
5. قم بتشغيل الأداة المساعدة لتحديث وحدة TPM من بيئة DOS، في حالة العمل بوضع التمهيد القديم (لغير مستخدمي نظام التشغيل Windows).
   1. انسخ الملف الذي تم تنزيله إلى مفتاح DOS عبر منفذ USB قابل للتمهيد.
   2. قم بتشغيل النظام، ثم اضغط على مفتاح F12 وحدد جهاز تخزين USB وقم بالتمهيد إلى موجه أوامر DOS.
   3. قم بتشغيل الملف عن طريق كتابة اسم الملف الذي تم نسخه في الموقع القابل للتنفيذ.
   4. ستتم إعادة تشغيل نظام DOS ويتم تحديث وحدة TPM تلقائيًا أثناء بدء تشغيل النظام.
   5. عند الانتهاء من تحديث وحدة TPM، ستتم إعادة تمهيد النظام تلقائيًا لتفعيل العملية.
6. قم بتشغيل الأداة المساعدة لتحديث نظام BIOS من بيئة DOS، في حالة العمل بوضع التمهيد عبر UEFI (لغير مستخدمي نظام التشغيل Windows).

   ملاحظة 1: ستحتاج إلى تقديم مفتاح DOS عبر منفذ USB قابل للتمهيد. لا ينتج عن هذا الملف القابل للتنفيذ إلى إنشاء ملفات نظام DOS.

   ملاحظة 2: إذا كان BitLocker ممكنًا على نظامك، فيرجى التأكد من إيقاف تشفير bitlocker مؤقتًا قبل تحديث وحدة TPM على نظام يدعم BitLocker.

   ملاحظة 3: يجب أن تكون وحدة TPM قيد التشغيل وممكَّنة في إعداد BIOS، ويجب ألا تكون وحدة TPM مملوكة. إذا كانت وحدة TPM مملوكة، فانتقل إلى إعداد BIOS وامسح وحدة TPM قبل المتابعة. قد تحتاج إلى تنفيذ أمر TPM.msc لإعادة تهيئة وحدة TPM ضمن "نظام التشغيل Windows".

   ملاحظة 4: عند مسح ملكية وحدة TPM، ستحصل بعض أنظمة التشغيل على ملكية وحدة TPM تلقائيًا في عملية التمهيد التالية (التزويد التلقائي لوحدة TPM). سيلزم تعطيل هذه الميزة في نظام التشغيل لمتابعة عملية التحديث.

   1. انسخ الملف الذي تم تنزيله إلى مفتاح DOS عبر منفذ USB قابل للتمهيد.
   2. قم بتشغيل النظام، ثم انتقل إلى إعداد BIOS بالضغط على F2 وانتقل إلى عام > تسلسل التمهيد > خيار قائمة التمهيد .
   3. قم بتغيير "UEFI" إلى "القديم" في "خيار قائمة التمهيد".
   4. انقر فوق تطبيق، خروج لحفظ التغييرات وإعادة تمهيد النظام.
   5. اضغط على F12، ثم حدد جهاز تخزين USB وقم بالتمهيد إلى موجه أوامر DOS.
   6. قم بتشغيل الملف عن طريق كتابة اسم الملف الذي تم نسخه في الموقع القابل للتنفيذ.
   7. عند الانتهاء من تحديث وحدة TPM، ستتم إعادة تمهيد النظام تلقائيًا لتفعيل العملية.
   8. انتقل إلى اعداد نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) عن طريق الضغط على F2، وانتقل إلى عام > تسلسل التمهيد > خيار قائمة التمهيد.
   9. قم بتغيير خيار التمهيد "القديم" إلى "UEFI".
   10. انقر فوق تطبيق، خروج لحفظ التغييرات وإعادة تمهيد النظام.