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XPS 15 Service-Handbuch

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Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell

Selbsthilfe-Ressourcen

Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten:
Tabelle 1. Selbsthilfe-RessourcenStellt Hilfe Informationen zu Produkten und Diensten von Dell bereit.
Selbsthilfe-RessourcenOrt der Ressource
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dellwww.dell.com
Mein DellAbbildung: My Dell
TippsAbbildung: Tipps
Support kontaktierenGeben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Onlinehilfe für Betriebssystemwww.dell.com/support/windows

www.dell.com/support/linux

Informationen zur Behebung von Störungen, Benutzerhandbücher, Installationsanweisungen, technische Daten, Blogs für technische Hilfe, Treiber, Software-Updates usw.www.dell.com/support
Dell Knowledge-Base-Artikel zu zahlreichen Computerthemen.
  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home/?app=knowledgebase.
  2. Geben Sie ein Thema oder ein Stichwort in das Feld Search (Suche) ein.
  3. Klicken Sie auf Search (Suche), um die zugehörigen Artikel abzurufen.
Folgende Informationen zu Ihrem Produkt:
  • Technische Daten des Produkts
  • Betriebssystem
  • Einrichten und Verwenden des Produkts
  • Datensicherung
  • Fehlerbehebung und Diagnose
  • Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und Systemwiederherstellung
  • BIOS-Informationen
Siehe Me and My Dell unter www.dell.com/support/manuals.

Um den für Ihr Produkt relevanten Abschnitt Me and My Dell (Ich und mein Dell) zu finden, müssen Sie Ihr Produkt wie folgt bestimmen:

  • Wählen Sie Detect Product (Produkt erkennen).
  • Wählen Sie Ihr Produkt im Drop-Down-Menü unter View Products (Produkte anzeigen).
  • Geben Sie die Service Tag number (Service-Tag-Nummer) oder Product ID (Produkt-ID) in der Suchleiste ein.

Kontaktaufnahme mit Dell

Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell.
ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.

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