Vérifier l’état de chargement de la batterie
Le Shell Chrome (CROSH) comprend un test simple de diagnostic d’intégrité de la batterie. Il permet de confirmer que la batterie se charge bien et de vérifier l’intégrité de la batterie et son taux de décharge. Suivez les instructions fournies pour vérifier l’état du chargement de la batterie :
- Connectez l’adaptateur secteur au Chromebook et à une prise électrique.
- Allumez le Chromebook et connectez-vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur les touches CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez battery_test 1 dans CROSH puis appuyez sur Enter (Entrée).
- Vérifiez le résultat pour confirmer que la batterie est en cours de charge.
Vérifier l’état de la batterie.
Effectuez les étapes ci-après pour évaluer l’état de la batterie du Chromebook, puis vérifiez le taux de décharge :
- Débranchez l’adaptateur secteur du Chromebook.
- Allumez le Chromebook et connectez-vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur les touches CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez battery_test 1 dans CROSH puis appuyez sur Enter (Entrée).
- Un écran affiche l’état actuel de la batterie et son taux de décharge.
- Si le pourcentage d’état de la batterie est supérieur à 50 %, la batterie se trouve dans les limites d’usure prévues.
- Si le pourcentage d’état de la batterie est inférieur ou égal à 50 % alors que la batterie a moins d’un an, la batterie est hors des limites d’usure prévues et doit peut-être être remplacée.
- Si les résultats du test indiquent que la batterie est inconnue, il est peut-être nécessaire de remplacer la batterie.
Vérification de la mémoire
Suivez les étapes ci-dessous pour réaliser un contrôle de la mémoire du Chromebook :
REMARQUE: Environ 20 minutes sont nécessaires pour effectuer le test, cela dépend également de la capacité de la mémoire.
- Allumez le Chromebook et connectez-vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur les touches CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez memory_test dans CROSH, puis appuyez sur Enter (Entrée).
- Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de la mémoire réussi sans erreur.
Exemple d’un échec du test de la mémoire.
Vérification de l’état du réseau
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, suivez les étapes d’une ou plusieurs des sections suivantes pour tester l’adaptateur réseau.
Suivez les instructions pour rassembler les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs réseau.
- 1. Allumez le Chromebook et connectez-vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur les touches CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez network_diag dans CROSH, puis appuyez sur Enter (Entrée).
- Patientez pendant que CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’état de l’adaptateur réseau.
- Le journal du test de diagnostic est enregistré sous forme de fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers).
- Si le test de diagnostic renvoie un message d’erreur, assurez-vous que l’adaptateur Wi-Fi est activé et connectez-vous à un réseau.