Dell Avamar for Exchange VSS 19.12 ユーザー ガイド

目的

このガイドでは、Microsoft Exchange Server環境でAvamarをインストールする方法およびMicrosoft VSS（Microsoft Volume Shadow Copy Service）テクノロジーでAvamarを使用してデータをバックアップおよびリストアする方法について説明します。

対象読者

このドキュメントの情報は主に次を対象としています。

• ソフトウェアのインストール、およびネットワーク上のサーバーならびにクライアントのメンテナンスを担当するシステム管理者。
• Microsoft Exchangeサーバーのバックアップとメンテナンスを担当するMicrosoft Exchange管理者。

このドキュメントは、次のスキルをお持ちの経験者を対象にしています。

• Exchangeプラットフォームでのオペレーティング システムのシェル コマンド。root権限が必要です。
• サイトに導入されているMicrosoft Exchangeの特定バージョン。

変更履歴

次の表に、このドキュメントの変更履歴を示します。

関連ドキュメント

次に示す資料に補足情報が記載されています。

• Avamar管理ガイド
• Avamar for Windows Serverユーザー ガイド
• Avamarバックアップ クライアント ユーザー ガイド
• Avamarオペレーションのベスト プラクティス ガイド
• Avamarリリース ノート
• Avamar Config Checker for Microsoft Windows Technical Note

表記規則

問い合わせ先

Avamarサポート ページを利用すると、ライセンス情報、製品ドキュメント、アドバイザリ、ダウンロード、ハウツーおよびトラブルシューティングの情報にアクセスできます。カスタマー サポートに問い合わせる前に、この情報に基づいて、製品に関する問題を解決できる場合があります。

Avamarサポート ページにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. Dellサポートにアクセスします。
2. サービス タグ、シリアル番号、サービス リクエスト、モデル、キーワードを入力してください検索ボックスに製品名を入力します。
3. 表示されたリストから製品名を選択します。製品を選択すると、製品サポートページが自動的にロードされます。
4. （オプション）製品サポートページの右上隅のMy保存済み製品に追加をクリックして、製品をマイ プロダクトリストに追加します。

マニュアル

Avamar製品ドキュメントには、包括的な機能概要、運用管理業務、テクニカル リファレンス情報が記載されています。製品管理ガイドおよびユーザー ガイドの補足情報については、次のドキュメントを確認してください。

• リリース ノートには、リリースに関する新機能の概要と既知の制限事項が記載されている。
• テクニカル ノートには、特定の製品機能に関する技術的詳細が記載されており、必要に応じて手順をステップごとに説明した内容も含まれている。
• ホワイト ペーパーには、重要なビジネス上の問題や要件に適用される、製品の技術的観点からの詳細な説明がある。

ナレッジベース

ナレッジベースには適用可能なソリューションが含まれており、ソリューション番号（たとえば、KB000xxxxxx）またはキーワードで検索することができます。

ナレッジベースを検索するには、以下の手順を実行します。

1. Dellサポートにアクセスします。
2. サポートタブで、ナレッジベースをクリックします。
3. 検索ボックスにソリューション番号またはキーワードを入力します。（オプション）検索ボックスに製品名を入力し、表示されたリストから製品を選択して、検索を特定の製品に限定することができます。

オンライン コミュニティー

製品サポートおよびソリューションに関して共通の関心を持つユーザーとの連絡、会話、製品サポートおよびソリューションの内容については、コミュニティー ネットワーク（Dellコミュニティー）にアクセスしてください。すべての製品について、対話形式により、カスタマー、パートナー、認定専門資格保持者とオンラインで対話します。

ライブ チャット

ライブ インタラクティブ チャットを使用してカスタマー サポートにアクセスするには、Avamarサポート ページのサービス センターパネルのライブ チャットをクリックします。

サービス リクエスト

カスタマー サポートからの詳細なヘルプが必要な場合は、Avamarサポート ページのサービス センターパネルのサービス リクエストの作成をクリックしてサービス リクエストを送信します。

未処理のサービス リクエストを確認する場合は、サービス センターパネルでサービス センターリンクをクリックして、サービス リクエストの表示と管理をクリックします。

サポート強化

すべてのAvamarシステムで、次のようにDell ConnectivityとEmail Homeを有効にすることを推奨します。

• Dell Connectivityは、高い優先度を持つイベントに対するサービス リクエストを自動的に生成します。Dell Connectivityの構成の詳細手順については、『Avamar管理ガイド』を参照してください。
• Email Homeは、構成、容量、一般的なシステム情報をカスタマー サポートにメールで連絡します。

コメントと質問

マニュアルの正確性、構成、全体的な品質向上のため、お客様からのフィードバックをお待ちしております。フィードバックを提供するには、次に示す手順のいずれかを実行してください。

• コンテンツ フィードバック ポータルに移動し、チケットを送信。
• フィードバックをDPADDocFeedback@dell.comに送信。