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Dell PowerEdge R330 用户手册

硬盘驱动器或 SSD 故障排除

前提条件

警告: 此故障排除步骤可能会清除硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前,请备份硬盘驱动器上的所有文件。

警告: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权,或者在联机或电话服务和支持小组指导下,进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

步骤

  1. 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。

    根据诊断检测程序的结果,按需要继续执行以下步骤。

  2. 如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器,则执行下列步骤:
    1. 重新启动系统,并在系统启动期间按 F10 以运行 Dell Lifecycle Controller(生命周期控制器),然后运行硬件配置向导检查 RAID 配置。
      有关 RAID 配置的信息,请参阅 Dell Lifecycle Controller 说明文件或联机帮助。
    2. 确保正确配置 RAID 阵列的硬盘驱动器。
    3. 将硬盘驱动器置于离线状态并重置驱动器。
    4. 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
  3. 确保已正确安装和配置控制器卡所需的设备驱动程序。有关更多信息,请参阅操作系统说明文件。
  4. 重新启动系统并进入系统设置程序。
  5. 验证控制器是否已启用,以及系统设置程序中是否显示该驱动器。

后续步骤

如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”部分。


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