硬盘驱动器或 SSD 故障排除
前提条件
警告: 此故障排除步骤可能会清除硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前,请备份硬盘驱动器上的所有文件。
警告: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权,或者在联机或电话服务和支持小组指导下,进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
步骤
- 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。
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如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器,则执行下列步骤:
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重新启动系统,并在系统启动期间按 F10 以运行 Dell Lifecycle Controller(生命周期控制器),然后运行硬件配置向导检查 RAID 配置。
有关 RAID 配置的信息,请参阅 Dell Lifecycle Controller 说明文件或联机帮助。
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确保正确配置 RAID 阵列的硬盘驱动器。
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将硬盘驱动器置于离线状态并重置驱动器。
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退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
- 确保已正确安装和配置控制器卡所需的设备驱动程序。有关更多信息,请参阅操作系统说明文件。
- 重新启动系统并进入系统设置程序。
- 验证控制器是否已启用,以及系统设置程序中是否显示该驱动器。
后续步骤
如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”部分。