Chromebook 11

Pomoc s nastavením, připojením, sdílením souborů, fotografií a hudby a řešením problémů s kabelovou sítí v systému Windows 11 a Windows 10 získáte v příslušné části.

Zjistěte, jak odstraňovat problémy s jednotkou CD, DVD nebo Blu-ray u stolních počítačů a notebooků Dell. Při řešení problémů s nerozpoznanými nebo nečitelnými disky postupujte následovně.

Tento článek obsahuje informace o odstraňování a řešení problémů, pokud ventilátor počítače nefunguje, je hlučný, ventilátor se otáčí pomalu atd.

Odstraňujete problémy s kartou SD nebo čtečkou paměťových karet v notebooku nebo stolním počítači Dell? Zjistěte, jak řešit problémy, jako jsou nerozpoznané karty SD, nefunkční čtečky karet nebo karty, které se nezobrazují v systému Windows.

Přečtěte si, proč se lithium-iontové polymerové baterie mohou časem vyboulit, jak rozpoznat varovné signály a jaké kroky podniknout, pokud dojde k vyboulení.

Zjistěte, jak zapnout notebook Chromebook po delší době, kdy byl notebook vypnutý.

Postupujte podle pokynů k vypnutí a zapnutí touchpadu notebooku (myš notebooku, trackpad, dotyková podložka).

Tento článek obsahuje informace o chybějících klávesách Caps Lock a Delete v počítači Chromebook.

Resetujte systém BIOS, paměť CMOS nebo NVRAM v systému Dell pomocí snadných podrobných metod, které vám pomohou vyřešit problémy se spouštěním a obnovit výchozí nastavení

Následující článek obsahuje informace o problému s klávesnicí a myší Dell Pro (KM5221W). Klávesnice a myš nefungují a hlásí nesoulad hardwarového klíče.

Tento článek popisuje, jak postupovat, když se klávesy na klávesnici a myši KM5221W klávesnici Dell Pro začnou samy opakovat.

Postup kontroly, zda došlo ke zrušení zřízení systému Chromebook.

Tento článek obsahuje informace o příslušenství, které jsou podporovány na počítačích Dell Chromebook.

Tento článek vám pomůže určit problém s displejem či obrazem na základě pozorovaných příznaků a obsahuje odkazy na články znalostní databáze Dell, kde najdete další kroky pro odstraňování problémů.

V tomto článku se nacházejí informace o tom, jak provést čistou instalaci operačního systému Ubuntu Linux v počítači Dell.

Tento článek vysvětluje, co obdržíte, když vám bude zaslána krabice se službou Dell Mail In Service (pouze USA). Před odesláním do hlavní opravny společnosti Dell si prostudujte podrobnosti požadované dokumentace.

Vyberte část odpovídající problému, který máte s obrazovkou počítače Chromebook. Podívejte se na kroky a zdroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou problém vyřešit.

V našem průvodci se dozvíte, jak najít a zkontrolovat model notebooku nebo tabletu. Určení produktu vám umožní získat specifickou podporu, například ovladače, příručky, specifikace a možnosti pro daný model.

Obecné informace o diagnostickém nástroji systému ChromeOS.

Zjistěte, jak postupovat, když aplikace SupportAssist v4.10.1 zobrazí neplatnou zprávu týkající se nefunkčního internetu

Zjistěte, jak řešit problémy se síťovým adaptérem, který se nezobrazuje v nabídce obnovení operačního systému SupportAssist. Postupujte podle našeho průvodce při diagnostice a odstraňování tohoto problému, abyste minimalizovali prostoje a zajistili funkčnost systému Dell.

Zkontrolujte stav své záruky, obnovy své záruky, převodu vlastnictví, mezinárodní záruční podpory, podpory záruky s ukončenou platností nebo registrujte svůj produkt Dell.

Zjistěte, jak vyměnit pevný disk v notebooku Dell. Najdete zde podrobné pokyny pro instalaci, nastavení operačního systému a instalaci ovladačů.

Vyřešte problém, kdy klávesnice notebooku Dell zadává nesprávná písmena. Náš průvodce vám pomůže s běžnými problémy, jako je psaní nesprávných písmen na klávesnici, nesprávné nastavení zámku čísel a další.

Zjistěte, jak postupovat, když nefunguje touchpad notebooku (myš notebooku, trackpad, dotyková podložka). Jak vypnout a zapnout touchpad a jak upravit jeho nastavení pro optimální výkon v systému Windows.

Pokud nejsou ovladače, které hledáte, k dispozici na webu podpory společnosti Dell, zjistěte, jak stáhnout nativní ovladače v systémech Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat apod.) nebo ChromeOS.

Informace najdete v pokynech k získání záruční podpory pro baterii notebooku v případě její závady. Článek také obsahuje odkazy na doplňující informace o odstraňování problémů a kontrole stavu baterie.

Tento článek obsahuje postupy a pokyny k aktivaci systému Windows po výměně základní desky v počítači Dell.

Zjistěte pokyny společnosti Dell k rozlišení displejů pro LCD panely na našich monitorech a noteboocích. Vysvětlíme vám, co jsou to body a pixely, představíme vám službu Premium Panel Exchange a ukážeme vám, jak rozpoznat jasné nebo mrtvé pixely na obrazovce.

Tato stránka je navržena tak, aby se zobrazila za určitých okolností při hledání výrobního čísla, kódu Express Service Code, sériového čísla nebo čísla dílu.

Tento článek obsahuje veškeré informace, které potřebujete k používání počítače Dell Chromebook dodávaného společností Dell. To zahrnuje řešení situací, kdy se nenabíjí baterie.

Informace o odinstalování rozšíření ze systému ChromeOS.

Tento článek obsahuje pokročilé postupy odstraňování problémů s displejem počítače, když běžné opravy selžou. Pokud běžné opravy problém nevyřeší, použijte tuto příručku, kde najdete podrobné kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit problémy se zobrazením stolního počítače.

Postupujte podle pokynů k vyhledání výrobního čísla a revize operačního systému (OS) v systému ChromeOS.

Tento článek poskytuje užitečné informace a odkazy k základnímu odstraňování problémů s bezdrátovou sítí. Konkrétně se tento článek zaměřuje na sítě 802.11a, b, g, n nebo ac. Tento článek se nezabývá mobilním širokopásmovým připojením (bezdrátové připojení k mobilní síti) ani připojením Bluetooth (označovaným také jako WPAN).

Tento článek obsahuje obecný postup odstranění malwaru v počítači Dell. Většina kroků není kryta zárukou a provádíte je na vaše vlastní riziko.

Následující článek obsahuje informace o možných problémech s pamětí na notebooku Dell. Zjistěte, jak tyto problémy odstranit a vyřešit na notebooku.

Tento článek poskytuje podrobné informace o různých důvodech, proč se baterie notebooku vybíjí nečekaně rychle. Zabývá se možnými příčinami a pomáhá optimalizovat výdrž baterie notebooku a zlepšit jeho celkový výkon.

Informace o tom, jak přeinstalovat předchozí verzi systému ChromeOS.

Zapomněli jste heslo k systému Dell BIOS? Zjistěte, jak bezpečně resetovat heslo k systému, heslo správce nebo heslo pevného disku s pomocí podpory Dell a znovu získat přístup ke svému zařízení.

Jako první krok k vyřešení mnoha běžných problémů se doporučuje provést plný restart. Tento proces pomáhá odstranit zbytkovou energii, která může být příčinou problému.

Tento článek obsahuje postupy a odkazy pro odstraňování problémů s tiskárnami jiných dodavatelů, než je společnost Dell.

Následující článek obsahuje informace o správném způsobu vložení a vyjmutí konektoru USB Type-C v noteboocích a zařízeních Dell. (Například: Dokovací stanice a monitory.

Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty ChromeOS Enterprise a ChromeOS Education.

Tento článek obsahuje postup vyhledání paměti RAM v počítači Chromebook.

Získejte informace o službě Dell Depot Diagnostics a o tom, jak funguje při odstraňování problémů se systémem.

Existuje několik možností tisku z Chromebooku. Přečtěte si informace a vyberte si možnost, která je vás nejvhodnější.

Přečtěte si, jak zkontrolovat a aktualizovat Chromebook na nejnovější verzi systému ChromeOS.

Tento článek obsahuje informace o upozorněních podpory ohledně aktualizace ovladačů. Zjistěte, jak vytvářet a spravovat oznámení pro produkty Dell.

Zjistěte, jak nastavit e-mail na počítači Dell, včetně služeb Gmail, Microsoft Office Outlook a Outlook.com. Nakonfigurujte si e-mail a získejte tipy pro odstraňování problémů.

Tento článek obsahuje informace o nejlepších metodách přípravy systémů Chromebook na dlouhodobé skladování.

Před vrácením nebo recyklací zařízení z něj bezpečně vymažte data podle našich podrobných pokynů pro zařízení se systémem Windows, Android a Apple.

Článek obsahuje informace o vrácení servisních dílů společnosti Dell (pouze v USA).

Zjistěte, jak připojit Chromebook k monitoru nebo televizi pomocí portů HDMI, DisplayPort, USB-C a dalších. Upravte nastavení, odstraňte problémy s připojením a vylepšete zobrazení.

Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně nezbytných podrobností. Postupujte podle našeho průvodce pro včasné kroky a kontaktování podpory společnosti Dell.

Tento článek vysvětluje postup otevření servisního požadavku (SR) pomocí stránky podpory společnosti Dell. Získejte rychlou pomoc pro své zařízení Dell. Již žádné čekání na čekání. Už žádné technické problémy s bolestí hlavy. Společnost Dell usnadňuje řešení problémů, plánování oprav nebo získání podpory – přímo ze zařízení nebo z našich webových stránek podpory.

Zjistěte, jak upravit jas nebo změnit nastavení obrazu na notebooku Dell.

Zjistěte, jak vrátit ovladač zařízení zpět na předchozí verzi v počítačích Dell se systémem Windows. Následujícím jednoduchým postupem obnovte stabilitu a vyřešte konflikty nebo problémy s ovladači po aktualizaci.

Přečtěte si pokyny pro výměnu běžných dílů u notebooků Dell.

Monitor Dell nelze zapnout? Odhalte postup odstraňování občasných problémů s napájením nebo vypnutými kontrolkami LED. Zjistěte, jak zkontrolovat připojení kabelů, otestovat zásuvky a další postupy při řešení problémů s napájením.

Následující článek obsahuje informace o zachycení protokolu trasování událostí (ETL). Obsahuje seznam ETL a další soubory, které mohou společnosti Dell pomoci při odstraňování problémů s bezdrátovým připojením, ke kterým dochází pouze na pracovištích zákazníka.

Zjistěte, jak si vytvořit nový účet My Account a importovat svá zákaznická čísla a čísla objednávek v případě ztráty nebo zapomenutí e-mailové adresy profilu My Account.

Zde najdete seznam často kladených dotazů, které vám pomohou při odstraňování problémů, opravě a používání konektorů a portů USB na počítači Dell.

Tento článek představuje průvodce různými typy disků SSD (solid state drive), které jsou kompatibilní s konektorem PCIe na vaší základní desce. Tento průvodce také vysvětluje, co obnáší používání takovéhoto disku jako hlavního spouštěcího média v počítači Dell.

Tento článek obsahuje informace o základních bezpečnostních opatřeních, která musí každý uživatel dodržet, než získá přístup k vnitřním součástem počítače nebo elektrického zařízení. Zjistěte, jak se chránit před elektrostatickým výbojem (ESD), jak předcházet elektrostatickému poškození komponent a jak dodržovat bezpečnostní opatření při zvedání elektronických zařízení.

Přečtěte si, jak upravit nastavení jazyka v aplikaci Adobe Acrobat 2017 a novějších. Postupujte podle našeho průvodce pro bezproblémové přepínání jazyků. Získejte odborné tipy.

Příručky, uživatelské příručky a další dokumentace k produktu obsahují informace, které potřebujete, chcete-li produkt Dell používat na maximum.

Tento článek obsahuje informace o zálohování dat před výměnou základní desky a vymazáním dat v systému ChromeOS.

Zařízení s režimem S systému Windows jsou zjednodušená pro účely zabezpečení a výkonu. Aby bylo možné zachovat oba tyto prvky, ovladače lze aktualizovat pouze prostřednictvím služby Windows Update / Windows Update pro firmy (WUfB).

Zjistěte, jak odstraňovat problémy se snímačem okolního světla (ALS) a řešit problémy s tlumeným displejem LCD, blikáním nebo přerušovaným jasem.

Tento článek obsahuje informace o tom, jak zkontrolovat specifikace hardwaru počítače Dell na webových stránkách Dell.com/support, v systému BIOS nebo pomocí diagnostického nástroje DirectX.

Následující článek obsahuje informace o aktualizaci systému BIOS ve stolním počítači nebo notebooku Dell se systémem Ubuntu nebo jiným typem systému Linux?

Tento článek popisuje typy portů a konektorů, které naleznete v počítači. Počítače, které společnost Dell dodává nebo dodávala v posledních 15 letech. Poskytujeme také návod ke staršímu barevnému značení portů a konektorů.

Zjistěte, jak zjistit, jaký procesor máte v počítači Dell. Postupujte podle jednoduchých kroků pro Windows a Linux a zkontrolujte generaci a model procesoru.

Přečtěte si další informace o tom, jak vyčistit zařízení Dell.

Odstraňování a řešení problémů s nefunkčním zvukem nebo přehráváním zvuku v počítači Dell. V případě běžných problémů se zvukem, jako je nízká hlasitost, zkreslený zvuk nebo chybějící zařízení, postupujte podle našeho průvodce.

Tento článek obsahuje informace o upgradu či instalaci systémové paměti neboli paměti RAM v počítači Dell. Před zakoupením nebo upgradem paměti v počítači je nutné určit správný typ paměti, počet podporovaných modulů v počítači a maximální podporovanou paměť.

Stáhněte si aplikace pro počítač Dell Chromebook z obchodu Google Chrome Web Store. Tato příručka popisuje, jak nainstalovat aplikace do Chromebooku, přidat rozšíření a spravovat stahování pro optimalizované prostředí.

Jak přidat aplikace do spouštěcí složky v systému Windows 10 pomocí jednoduchých kroků a příkazů. Optimalizujte spouštěcí programy pro rychlejší spouštění a seznamte se s použitím příkazu pro spuštění prostředí.

Odhalte potenciální omezení předávání adres MAC v dokovaných noteboocích.

Pomoc s výměnou knoflíkové baterie CMOS v notebooku Dell naleznete v dokumentaci k počítači.

Opravte běžné problémy s myší, například obnovením ukazatele, když se myš nehýbe nebo chcete odstranit problémy s pomalým či nereagujícím ukazatelem.

Tento článek obsahuje podrobné pokyny ke spuštění nouzového režimu v systému Windows 11 nebo Windows 10.

Tento článek slouží jako průvodce, který poskytuje užitečné rady a pokyny pro sjednání pozáruční opravy počítače Dell.

Naučte se rozlišovat karty M.2 včetně slotů, kláves, velikostí a typů. Seznamte se s funkčností slotů M.2, rozhraními M.2 a PCIe a univerzálností platformy M.2.

Tento článek obsahuje informace o připojení monitoru nebo projektoru ke stolnímu počítači, počítači All-in-One nebo notebooku značky Dell. Získejte informace o různých typech videokonektorů, konfiguraci nastavení obrazu a užitečné odkazy na průvodce odstraňováním problémů.

Získejte informace o možnostech opravy prasklého nebo rozbitého displeje LCD na notebooku Dell či telefonu nebo tabletu Venue.

Přečtěte si, jak povolit a zakázat režim offline na Disku Google. Zpřístupněte offline kopie a přistupujte ke svým Dokumentům, Prezentacím a Tabulkám Google offline z počítače.

Zjistěte, jak rychlost paměti RAM a kapacita paměti ovlivňují výkon počítače. Prozkoumejte, co více paměti RAM dělá, jak zkontrolovat frekvenci RAM a proč je rychlost paměti RAM důležitá pro efektivitu.

Tento článek obsahuje informace o používání napájecího adaptéru notebooku Dell při cestování.

Efektivní metody odstraňování škodlivého malwaru z osobního počítače a Jak odstranit malware z počítače. Ujistěte se, že je váš systém Windows zabezpečený pomocí nejnovějších nástrojů a tipů.

Co jsou přepěťové ochrany, jak fungují a proč jsou nezbytné pro ochranu vaší elektroniky před přepětím. Zjistěte, jak vybrat správnou přepěťovou ochranu a pochopte její životnost.

Tento článek obsahuje doporučení pro vyřešení problému, kdy se počítač Dell restartuje, vypne, zamrzne nebo přestane reagovat a podobných problémů se systémem Windows.

Následující článek vysvětluje, jak znovu usadit krytku klávesy, když klávesa vypadne z klávesnice notebooku.

Tento článek obsahuje informace o odstraňování a řešení problémů s rozhraním USB v počítači Dell. Pokud nefunguje port USB, vyhledejte podrobné pokyny k odstranění problémů s rozhraním USB.

Tento článek poskytuje informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat nebo aktualizovat ovladače Dell pro stolní počítače, notebooky, počítače All-in-one, pracovní stanice, tiskárnu, monitor, tablety atd.

Pokyny k přenosu trvalé licence při výměně počítače Chromebook.

Tento článek obsahuje informace o zrušení ztlumení zvuku na počítači Chromebook.

Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů Dell pro počítač Dell z webových stránek Dell.com/support.

Tento článek vám pomůže připravit se na výměnu dílů v počítači Dell vyměnitelných zákazníkem. Zákazníkem vyměnitelné jednotky jsou díly, které lze bez ohledu na úroveň servisní odezvy snadno vyměnit s minimálním úsilím a jednoduchými nástroji.

Tento článek obsahuje informace, které vám pomohou lépe využívat počítač Chromebook.

Tento článek obsahuje informace o různých typech pevných disků (HDD) a disků SSD (Solid State Drive) v počítačích Dell. Zjistěte, jak spustit diagnostický test pevného disku, vyměnit pevný disk, upgradovat pevný disk a další. Obsahuje odkazy na zdroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit problémy s pevným diskem v počítači Dell.

Tento článek objasňuje podmínky pokrytí klávesnic notebooků společností Dell (celosvětově). Tento dokument se vztahuje na smluvní a zákonné záruky v Evropské unii (EU), omezené záruky na hardware společnosti Dell (USA a Kanada) nebo příslušné smlouvy o poskytování služeb podpory společnosti Dell.

Následující článek obsahuje informace o selhání připojení nebo detekce hardwarového klíče pro rádiovou frekvenci (RF) klávesnice Dell Pro Premium Collaboration.

Informace o tom, že aplikace Alienware Command Center (AWCC) nedetekuje některé myši, klávesnice a náhlavní soupravy Alienware, jsou zásadní pro odstraňování problémů a řešení problémů s připojením.

Tento článek obsahuje informace o zámcích Kensington používaných v systémech Dell.

Tento článek obsahuje podrobné pokyny k identifikaci a odstraňování problému, kdy neproběhl test POST (Power-On Self-Test) u notebooku Dell. Popisuje příznaky problému, při kterém neproběhne test POST, například když se notebook nezapíná nebo vykazuje známky činnosti. Článek také obsahuje podrobné pokyny pro diagnostiku hlavní příčiny, včetně kontroly zdrojů napájení, ověření hardwarových připojení a testování jednotlivých komponent. Obsahuje řešení běžných i pokročilých problémů No POST a pomáhá vyřešit problém a obnovit funkčnost notebooku.

Následující článek vás provede optimalizací výkonu a stability počítače zakázáním položek spouštěných při spuštění.

Zjistěte, co způsobuje rušení sítí Wi-Fi a jak řešit problémy s bezdrátovým rušením. Pochopte, jak Bluetooth ovlivňuje data Wi-Fi, snižuje rušení sítě a zlepšuje sílu signálu.

V tomto článku jsou uvedeny kroky k vyřešení problémů s počítači Chromebook značky Dell, které se nenabíjejí nebo se zapínají s vybitou baterií a s připojeným síťovým adaptérem.

Tento článek vysvětluje, jak získat aplikaci Dell Power Companion k nabíjení systémů Chromebook 3100 2 v 1, 3100 a 3400.

Následující článek obsahuje informace o správném způsobu odstraňování problémů s napájecím adaptérem Dell, pokud stavová kontrolka nesvítí nebo bliká. Napájecí adaptéry Dell se dodávají se stavovou kontrolkou LED (Status Light Emitting Diode) na adaptéru nebo s kroužkem kolem konektoru k zařízení.

Tento článek vysvětluje, jak znovu spustit zvuk po přihlášení a odhlášení na počítačích Chromebook 3100 2 v 1, Chromebook 3100 a Chromebook 3400.

Následující článek obsahuje informace, které vás provedou používáním nástroje pro obnovení systému ChromeOS. Podrobné pokyny k obnovení a resetování systému ChromeOS na počítači Dell Chromebook.

Ovládání technologie Bluetooth pomocí bezdrátového přepínače u některých notebooků Dell

Tento článek obsahuje informace o integrovaném samočinném testu (BIST), nebo-li o vestavěné diagnostice (BID), a kontrolní funkci automatického testu (STFC), které jsou k dispozici u monitorů Dell. Zjistěte, jak spustit diagnostický test a diagnostikovat problémy s monitory Dell.

Získejte informace o systémové paměti nebo paměti RAM (Random Access Memory). Prohlédněte si naši obrazovou příručku a přečtěte vysvětlení různých typů systémové paměti.

Chcete-li pomocí mobilního zařízení naskenovat výrobní číslo, QR kód nebo čárový kód na zařízení Dell, postupujte podle následujících kroků. Výrobní číslo je nejlepší způsob, jak získat přístup ke konkrétním informacím o vašem zařízení Dell.

Chcete registrovat, aktualizovat, změnit nebo přenést vlastnictví a informace o záruce pro svůj počítač Dell? Tento článek vám ukáže, jak na to.

Následující článek obsahuje informace o problému s kvalitou zvuku, ke kterému dochází po připojení náhlavní soupravy USB.

Zjistěte, jak získat přístup k diagnostice dostupné v operačním systému Chrome a jak ji používat. Článek obsahuje informace o řešení problémů s nabíjením počítače Chromebook.

Informace o discích USB chromebooku RMA a o tom, že je po dokončení servisu nutné vrátit společnosti Dell.

Tento článek popisuje, jak funguje příkaz PING v systému ChromeOS.

Tento článek popisuje postup vyhledání a analýzy protokolů systému ChromeOS.

Obecné informace a podpora, kterou společnost Dell poskytuje pro produkty dodavatelů služeb nezávislých na společnosti Google (ISV).

Diagnostické nástroje Dell

Následující článek obsahuje informace o tom, co sdělují různé kontrolky LED notebooků Dell Chrome.

Tento článek obsahuje informace o recyklaci a likvidaci baterií Dell.

Tento článek vysvětluje, jak nastavit bezdrátové připojení počítače Chromebook k síti po úvodní instalaci.

Pokud je počítač Chromebook registrován/zřízen nebo je zakázán vývojářský režim, může dojít k problémům v opravně a s vrácením zařízení.