SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (tidligere CloudIQ) er et cloudbaseret program, der leverer enkel, proaktiv overvågning og fejlfinding af din Dell-IT-infrastruktur, herunder integration med VMware. Den udnytter maskinlæring til proaktivt at overvåge og måle den generelle sundhedstilstand for servere, storage og switche gennem intelligent, omfattende og forudsigende analyse. Dell AIOps er tilgængelig uden ekstra omkostninger for Dell-produkter, der er dækket af en gyldig ProSupport-kontrakt (eller højere).

Hvis SupportAssist version 4.0 eller nyere ikke kan installeres, vises en fejlkode. SupportAssist fejlkoder, beskrivelser og gendannelsesmetoder forklares her.

Få mere at vide om, hvorfor en test af et trådløst netværkskort i SupportAssist viser Fuldført, selv efter at du har klikket på knappen Annuller.

Følgende artikel indeholder en vejledning i, hvordan du vedligeholder tilgængeligheden af brugerdefinerede opdateringskataloger på Dell TechDirect-opdatering under kommende vedligeholdelse. (Vedligeholdelse af opdateringskataloget er planlagt til 24. april 2026.)

Få mere at vide om, hvorfor SupportAssist Consumer version 4.10.1 og 4.10.5 ikke kan åbne korrekt, og anbefaler genstart af computeren.

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis SupportAssist v4.10.1 viser en ugyldig meddelelse om, at internettet ikke fungerer.

En hardwarescanning, der køres i SupportAssist for Home PCs version 4.8.x, rapporterer en advarselsstatus på siden Historik, men al hardware rapporterer en Pass-status.

Når SupportAssist-appen trækkes i udvidet tilstand, flimrer den på Dell Pro 14 Plus-PB14255.

SupportAssist til hjemmecomputere (version 4.6.5 til 4.8.x) holder op med at fungere og lukker automatisk, hvis den er åben, mens der ændres et Windows-kontrasttema.

Find ud af, hvad du skal gøre, hvis SupportAssist til hjemmecomputere ikke kan registrere en dock, på siden "Jeg vil undersøge et bestemt stykke hardware".

Problemer med blå skærm kan opstå efter opgradering til SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3.

Dell ophører med at understøtte Alienware Update og Dell Update med virkning fra 31. december 2024.

Få mere at vide om, hvordan du løser problemer med, at dit netværkskort ikke vises i SupportAssist OS Recovery-menuen. Følg vores vejledning for at diagnosticere og fejlfinde dette problem for at minimere nedetid og sikre funktionaliteten af dit Dell-system.

Få mere at vide om problemet med trådløse LAN-kort opstår, når du kører LAN-test i SupportAssist 4.0.3.

I denne artikel beskrives SupportAssist, der viser en advarsel med et grønt flueben på det trådløse netværkskort, når diagnosticeringstestene er fuldført.

Kunder, der bruger SupportAssist for Home PCs v4.x, kan løbe ind i problemer, når de forsøger at logge på med fejlen "Vi stødte på et problem"

Denne artikel forklarer, hvordan du bruger SupportAssist til hjemme-pc'er til at scanne for problemer, optimeringer og hjælpe med at identificere opdateringer til drivere.

Denne artikel indeholder flere oplysninger om, at SupportAssist til hjemmecomputere v4.0 ikke kan startes fra MyDell v3.1 og et nyere program.

Alienware-computere kan modtage en indbygget SupportAssist-diagnosticeringsfejl, når de tænder, med angivelsen "Din port accepterer ikke strøm".

Dette dokument indeholder oplysninger om sikkerhedssupport for de omfattede softwareprodukter, der er anført i denne artikel.

Dell Data Vault Control Device (DDV Device) kan ikke afinstalleres på grund af blå skærm under installation, afinstallation eller opgradering af SupportAssist (SA).

Denne artikel beskriver, hvordan opdatering af IP-adresserne på en PowerStore, der er tilsluttet SupportAssist ved hjælp af en ekstern gateway, ikke opdaterer IP-adressen med Secure Remote Services.

Efter opgradering af PowerStore-software vises RSC som aktiveret, men RSC-legitimationsoplysninger fungerer ikke for fjernadgang via SupportAssist.

PowerStore-enheder, der er tilsluttet SupportAssist, kan opleve scenarier, hvor SupportAssist-databasen (db) bliver for stor, hvilket kan forstyrre muligheden for at udføre opgraderinger.

Få mere at vide om, hvad du skal gøre, når du bliver bedt om at geninstallere SupportAssist under en automatisk driverscanning.

Denne artikel indeholder instruktioner i, hvordan du kører hardwarediagnosticering ved hjælp af SupportAssist på en Dell-computer.

Få mere at vide om, hvordan du kontrollerer Dell SupportAssist OS Recovery-versionen via pre-boot-miljøet eller Windows-operativsystemet.

Denne side er designet til at blive vist under visse omstændigheder, når du søger efter din servicekode, dit ekspresservicenummer, dit serienummer eller dit reservedelsnummer.

Denne artikel beskriver, hvordan du får support til SupportAssist til hjemmet.

SupportAssist for Home PCs og SupportAssist OS Recovery (SAOS) har for nylig lanceret en ny funktion, der giver mulighed for at installere SAOS på brugere, maskiner, der er kvalificeret via SA 3.9. Problemet har resulteret i, at nogle kunder kontakter support vedrørende tab af data på deres pc'er, fordi partitioner, der indeholdt dataene, nu er i en utilgængelig tilstand.