Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

ESRS-status (centraliseret konfiguration) vises som manglende i brugergrænsefladen.

Denne artikel forklarer, hvordan du løser og fejler, når du forsøger at oprette fjernforbindelse til switchen via Secure Connect Gateway (SCG): Fejl: Kunne ikke starte fjernsupport på grund af forbindelsesproblemer fra gatewayen.

Efter DDOS-opgraderingen til 6.2.0.30 ser de tidligere indstillinger for ConnectEMC-meddelelser ud til at blive annulleret til e-mail.

ECS-til-SCG-forbindelsen mislykkes på grund af midlertidige problemer med synkronisering af Dells aktivregistrering, og i nogle andre tilfælde er SCG-forbindelse ikke tilladt (mørke websteder). I sådanne situationer kan xDoctor ikke aktiveres. Uden xDoctor-aktivering sender ECS ikke advarsler om hjemmeopkald eller vises i xDoctor/CLM, da xDoctor bruger SMTP til at rapportere advarsler til CLM. Derfor sendes der en e-mail til modtageren, når der genereres en advarsel, der genereres ingen anmodning om hjemmetjeneste uden xDoctor-portalen og CLM-forbindelse. Denne KB forklarer trinene til aktivering af xDoctor ved hjælp af en dedikeret SMTP-server i stedet for SCG. Hver SCG-gateway har en integreret SMTP-server. Hvis den findes, kan den bruges i stedet for en dedikeret SMTP-server, indtil SCG-problemer er løst.

XtremIO: Ældre ESRS-GW- og e-mailkonfigurationer kan gå tabt efter XMS-opgradering, XMS-udskiftning (XMS FRU) eller XMS-gendannelse til/med version 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Information on which IP addresses and ports are used outbound to Dell SupportAssist.

Abonner på e-mailmeddelelser om afbrydelser, der påvirker Remote Connectivity-tjenester: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) og SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Denne artikel forklarer en situation, hvor opgradering til Secure Connect Gateway (SCG) fra ESRS-kunden ikke kan registrere Unisphere med CloudIQ.

Denne artikel forklarer, hvordan du opretter en VxFlex Manager-fejlfindingspakke og sender den hjem ved hjælp af Secure Remote Services.

En oversigt over, hvad en Data Domain Autosupport eller ASUP er, og hvilke oplysninger eller data den indeholder.

Efter HA-failover (High Availability) synkroniseres kontrolprocessorerne (CP) ikke, og det løser ikke problemet at genstarte standby-CP'en.

Levetiden (EOSL) for Virtual- og Docker-udgaverne af Secure Remote Services v3.x-softwaren ophører den 15. juni 2023. Softwaren udgår fuldt ud den 31. januar 2024. Udskiftningsløsningen er næste generations Secure Connect Gateway-teknologi.

Hændelser, der ikke sendes via RemoteSupport-kanalen.

Den 20. august 2021 annoncerede Dell Technologies Services tilgængeligheden af vores næste generations konsoliderede tilslutningsløsning – Secure Connect Gateway 5.0 – til servere, netværk, datalagring, databeskyttelse, hyperkonvergerede og konvergerede systemer. Det giver kunderne en enkelt løsning til administration af hele deres Dell-miljø i datacenteret.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.