Dell EMC PowerVault ME4012

Som en del af en vedligeholdelsesplan anbefaler Dell, at PowerVault ME-administratorer opgraderer controllermodulets firmware. Disse opdateringer tilføjer enten nye funktioner eller løser problemer, der påvirker tilgængeligheden eller eksisterende programfunktioner. For konfigurationer med to controllere er dette en ikke-forstyrrende opdatering. Konfigurationer med en enkelt controller kræver et udvidet vedligeholdelsesvindue, da tilsluttede værter skal lukkes ned.

Dette dokument fremhæver minimumversioner samt anbefalede og nyeste kodeversioner for Dell Technologies Enterprise- og datacenterinfrastrukturprodukter. Dell evaluerer og overvåger omhyggeligt kodeimplementeringsdata for at sikre, at produktudgivelser lever op til vores strenge forventninger om at give vores kunder pålidelige produkter og løsninger.

Dell AIOps (tidligere CloudIQ) er et cloudbaseret program, der leverer enkel, proaktiv overvågning og fejlfinding af din Dell-IT-infrastruktur, herunder integration med VMware. Den udnytter maskinlæring til proaktivt at overvåge og måle den generelle sundhedstilstand for servere, storage og switche gennem intelligent, omfattende og forudsigende analyse. Dell AIOps er tilgængelig uden ekstra omkostninger for Dell-produkter, der er dækket af en gyldig ProSupport-kontrakt (eller højere).

Denne artikel indeholder en struktureret fejlfindingsvejledning til kunder, der ikke kan få adgang til Dell PowerVault Manager-webgrænsefladen på ME5-seriens storagesystemer. Der er flere forskellige årsager til dette symptom. Arbejd gennem hvert afsnit for at identificere og løse dit specifikke problem.

SupportAssist skal være aktiveret for at sende konfigurations- og diagnosticeringsoplysninger fra et storagesystem i PowerVault ME5-serien til teknisk support. Afhængigt af din servicekontrakt automatiserer SupportAssist ligeledes oprettelsen af supportanmodninger for problemer, der registreres på storagesystemet.

Denne artikel beskriver, hvordan du finder serienummeret, produkt-id'et eller PSNT-mærket (Product Serial Number Tag), der kræves for at åbne en serviceanmodning eller supportsag for Dell Storage- og Data Protection-hardwareprodukter.

Når en af de interne PCIe-busser er forringet. Hardwarebussen kan ikke bruge optimale hastigheder. (bus: 5, faktisk hastighed: Gen1, forventet hastighed: Gen2). Denne advarselsmeddelelse kan observeres på controllere i PowerVault ME4-serien før version G280R004-01. Opgrader ME4-controllerens firmware til den nyeste.

Administratorer kan ikke ændre standardadministrations-IP-adressen, undernetmasken og gatewayen på en enkelt controller ved hjælp af PowerVault Manager. Brug PowerVault CLI (Command Line Interface) til at foretage ændringerne.

Opgradering af dit storagesystem i PowerVault ME4-serien sikrer optimal ydeevne, forbedret sikkerhed og adgang til de nyeste funktioner og problemrettelser. Dell frigiver firmwareopdateringer til både controllere og diske for at forbedre systemets stabilitet og kompatibilitet.

Bedste fremgangsmåder, der skal følges under udskiftning af ME4-controller.

Dell Technologies fraråder nedgradering af harddisk eller SSD-firmware, undtagen i validerede scenarier, på grund af uforudsigelige resultater og problemer med versionsrapportering.

Creating a linear RAID array using the ME5 user interface, selecting all available disks may result in the Sub Groups not being populated correctly. This issue occurs across all RAID levels.

This article outlines how to enable SupportAssist on PowerVault ME5 & ME52 series arrays using a direct connection to Dell endpoints.

Seagate Summit SAS/SATA-drev rapporterer mediefejl eller registreringstast 3/11 på PowerEdge- og PowerVault-systemer pga. et firmwareproblem, der forårsager svage skrivninger til en drevsektor.

Denne artikel beskriver hændelser med selvmonitorering, analyse og rapporteringsteknologi (SMART) på Dell PowerVault ME5-systemer. Den forklarer, hvordan du identificerer hændelserne ved hjælp af hændelseslogfiler og advarselshistorik, og beskriver de nødvendige korrigerende handlinger for at bevare systemets tilstand og dataintegritet.

PowerVault administrators must inspect and confirm electrical power is available to the PCM or PSU and the rocker switch on each PSU or PCM is set to on position before contacting Dell technical support to report a faulted power supply.

Dell Samsung Serial Attached SCSI (SAS) PM1653 and PM1655 solid state drives may report excessive Sense Key faults 0x3, 0x11, 0x0, or 0x4, 0x29, 0x4. These faults have the potential to cause unexpected drive issues.

The Dell HBA465e or HBA355e SAS host bus adapter (HBA) may be supplied as a drop in box (DIB) item alongside PowerEdge servers. This article provides direction on selecting an appropriate PCI-e slot.

PowerVault ME administrators are advised to update Samsung SSD drive models on firmware DSG5 to DSG8 (or later) and drive models with firmware DWG5 to DWG8 (or later). This is to resolve an issue that may cause multiple drives to go offline, potentially leading to disk groups becoming offline in a quarantine state. Applying drive firmware updates requires a maintenance window, in addition, this specific drive update requires the array to be shut down.

Administratorer kan rapportere, at de ikke kan få adgang til PowerVault Manager, ikke kan åbne en SSH-session eller logge på en seriel session. Storagecontrolleren fortsætter med at levere data til tilsluttede frontend-værter. Opgrader controllerfirmwaren til version ME5.1.2.2.1 eller nyere.

PowerVault ME5 arrays User Interface (UI) shows blank certificate information. The CLI ('Command-Line Interface') displays certificate information as expected.

On ME4 arrays customer might experience SNMP V2/V3 Services stops responding after 24 Hrs post upgrading the controller firmware to GT280R010-01 firmware when the array is monitored using third party Management Software.

PowerVault ME5 rapporterer en ugyldig firmwarepakke på controlleren. Luk ned, og sørg for, at SAS-kablerne er tilsluttet i den rigtige rækkefølge i henhold til implementeringsvejledningen. Den korrekte firmware anvendes, når de tilsluttede kabinetter og ME5-kabinettet tændes.

Denne artikel hjælper med at isolere fejl, når et Ethernet-portlink ikke fremkommer, eller porten ikke forhandler den forventede forbindelseshastighed med PowerVault ME5 iSCSI-controllermoduler.

Administrators may receive a Health Alert warning "Lost connectivity to the Dell SupportAssist backend." On examination of the Event History log, an informational event 362 "Scheduler: SupportAssist is not registered with the Dell backend" is reported at regular intervals.

The integrated SupportAssist feature can be configured to Connect Directly or Connect using Gateway Server to send telemetry data from the PowerVault ME5. PowerVault ME5 can only connect to Secure Connect Gateway (SCG) Virtual Edition.

This article discusses shutting down and switching off an ME5 SAN array as part of a maintenance window or equipment move and some considerations before doing.

SupportAssist implementation on PowerVault ME5 models ME5012, ME5024, and ME5084 must be enabled using an Access Key and PIN two-factor authentication method.

SupportAssist, when enabled, checks once every 7 days for the latest controller and disk drive firmware updates available for your array. When a disk or controller firmware update is detected, the ME4 records this as a warning level entry in the event log.

On the PowerVault ME50xx series, when SupportAssist is enabled and can connect to the Dell endpoints or using Secure Connect Gateway, the service periodically looks for available controller or disk firmware updates.