SupportAssist for Business PCs

Dell AIOps (in precedenza CloudIQ) è un'applicazione basata su cloud che fornisce monitoraggio e risoluzione dei problemi semplici e proattivi dell'infrastruttura IT Dell, inclusa l'integrazione con VMware. Sfrutta l'apprendimento automatico per monitorare e misurare in modo proattivo lo stato generale di server, storage e switch tramite analisi intelligenti, complete e predittive. Dell AIOps è disponibile senza costi aggiuntivi per i prodotti Dell coperti da un contratto ProSupport (o superiore) valido.

Questo articolo fornisce istruzioni su come eseguire la diagnostica hardware utilizzando SupportAssist su un computer Dell.

Questo è un articolo supplementare alle guide per amministratori di OneFS web e CLI e ha lo scopo di guidare clienti e partner durante la migrazione da SRS a SupportAssist.

Ulteriori informazioni sul problema della scheda LAN wireless si verifica durante l'esecuzione del test LAN in SupportAssist 4.0.3.

I nuovi aggiornamenti dei browser Chrome ed Edge limitano l'accesso alla rete locale per impostazione predefinita, con un impatto sulle esperienze su dell.com/support. Scopri come ripristinare la funzionalità regolando le autorizzazioni del browser.

Gli appliance PowerStore connessi a SupportAssist potrebbero presentare scenari in cui il database (db) SupportAssist diventa troppo grande, il che può interferire con la possibilità di eseguire aggiornamenti.

Utilizzare lo strumento SupportAssist Dell Migrate per migrare ed eliminare i dati da un computer precedente. Informazioni su come eseguire un trasferimento dei dati e la rimozione sicura dei dati precedenti.

Informazioni su come procedere se SupportAssist v4.10.1 mostra un messaggio non valido correlato al malfunzionamento di Internet.

Ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi alla scheda di rete che non viene visualizzata nel menu SupportAssist OS Recovery. Segui la nostra guida per diagnosticare e risolvere questo problema per ridurre al minimo il downtime e garantire la funzionalità del tuo sistema Dell.

Questa pagina è progettata per essere visualizzata in determinate circostanze quando si cerca il codice di matricola, il codice di servizio rapido, il numero di serie o il numero parte.

Questo articolo fornisce ulteriori informazioni sulla diagnostica del lettore di impronte digitali di SupportAssist che non rileva il tocco dell'utente al primo tentativo.

Questo articolo descrive come SupportAssist visualizza un'avvertenza con un segno di spunta verde sul test della scheda di rete wireless dopo il completamento dei test di diagnostica.

Informazioni su come ottenere e configurare il servizio SCV (Secured Component Verification (on Cloud). SCV verifica l'integrità dei componenti all'interno del computer Dell.

Questo documento fornisce informazioni dettagliate sul supporto di sicurezza per i prodotti software che rientrano nell'ambito elencati in questo articolo.

Questo articolo illustra la procedura per aprire una Service Request (SR) utilizzando la pagina Supporto Dell. Ricevi assistenza rapida per il tuo dispositivo Dell. Niente più attese in attesa. Niente più grattacapi tecnologici. Dell semplifica la risoluzione dei problemi, la pianificazione delle riparazioni o l'assistenza, direttamente dal dispositivo o dal nostro sito web di supporto.

Informazioni su come eseguire un aggiornamento critico del Registro di sistema per il software SupportAssist for Business PCs con la versione 4.5.3 o precedente.

I computer Alienware potrebbero ricevere un errore di diagnostica SupportAssist integrata durante l'accensione, indicante che la porta non accetta l'alimentazione.

Dell PowerScale: Support Matrix di SRS e SCG

Informazioni su come procedere se sui computer Dell che eseguono Windows 10 o 11 si riscontra una riduzione dello spazio libero disponibile sul disco rigido nel corso del tempo.

Questo articolo illustra come ottenere supporto per SupportAssist for Business.

Questo articolo descrive come scaricare il raccoglitore Live Optics Corporate Edition utilizzando WGET e Curl da una sessione del terminale del sistema operativo Linux. Questa versione collector richiede la registrazione con un indirizzo e-mail aziendale per l'accesso a tutte le opzioni di configurazione e raccolta dei dati sulle prestazioni di Live Optics. Il collector Live Optics Corporate Edition è considerato "il collector Live Optics" e "il collector".

Sono necessari dettagli approfonditi sui dati del punteggio di sicurezza mostrati nella console TechDirect per interpretare lo stato di sicurezza degli endpoint in modo più completo.

Dell terminerà il supporto per Alienware Update e Dell Update a partire dal 31 dicembre 2024.

SupportAssist potrebbe mostrare una schermata vuota o non aprirsi quando si avvia SupportAssist for Home PCs v4.0.5 per la prima volta.

Questo articolo fornisce informazioni dettagliate su come aggiornare manualmente SupportAssist for Business PCs alla versione più recente quando l'aggiornamento automatico non riesce.

Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere un avviso di sicurezza relativo all'impossibilità di verificare l'installazione di un driver da parte di Dell Optimizer.

Questo articolo descrive in dettaglio i metodi per registrare nuovamente SupportAssist for Business PCs se non è possibile sincronizzare i dati con TechDirect dopo l'aggiornamento.

I clienti che utilizzano SupportAssist for Home PCs v4.x potrebbero riscontrare problemi quando tentano di accedere con l'errore "We run into a problem"

SupportAssist for Business PCs fa sì che i computer non rispondano a causa dell'elevato consumo di memoria.

Una soluzione per l'errore "SupportAssist non è in grado di connettersi a Internet".