• ProSupport Enterprise Suite


    • Heltäckande support för komplexa IT-miljöer.

      Företagslandskapet förändras snabbt och trycket på att införa ny teknik i organisationen och samtidigt effektivt upprätthålla befintliga servrar, lagring och nätverk har aldrig varit större. Big Data, virtualisering, programuppgradering, modulär infrastruktur och molnanvändning kan leda till stora fördelar, men de kräver ännu större kompetens. En komplex miljö innebär komplexa processer – och fler potentiella problem. Ju mer beroende du är av teknik, desto viktigare är det att ha rätt IT-support.

    • Viktiga fördelar

      • Flexibiliteten att välja support baserat på hur kritiska specifika system är och på komplexiteten i din miljö
      • En central ansvarspunkt för alla dina hårdvaru- och programvaruproblem
      • En bredare upplevelse som går utöver den enskilda hårdvarudelen
      • Förutsägbara, automatiserade verktyg och innovativ teknik
      • En konsekvent upplevelse oavsett var du befinner dig eller vilket språk du talar
    • Vad vi erbjuder Syfte Förmåner Vad du får

      ProSupport Plus

       

      Ladda ner databladet för ProSupport Plus för företag


       

      Proaktiv, förutsägbar och reaktiv support för system som tar hand om dina affärskritiska program och arbetsbelastningar.         

      Införliva komplex teknik på ett tryggt sätt genom att ta hjälp av våra experter 

       

      Förbättra IT-prestandan och stabiliteten med automatiserade proaktiva och prediktiva rekommendationer

       

      Maximera arbetsbelastningarnas tillgänglighet med automatiserad support via SupportAssist och Secure Remote Services

      En personlig Service Account Manager som har kunskap om din verksamhet och din miljö

       

      Prioriterad tillgång till specialsupporttekniker för snabbare problemdiagnostik och -lösning

       

      Våra rekommendationer baseras på analyser av supporttrender och bästa praxis i hela kundbasen för att minska supportproblem och förbättra prestanda

      ProSupport

       

      Ladda ner datablad för ProSupport för företag 

      Omfattande prediktiv och reaktiv support 24x7 för hårdvara och programvara.

      Maximera produktiviteten genom att utnyttja Dell Technologies kunskap och skala

       

      Minimera avbrotten med tillgång till kunniga experter dygnet runt

       

      Bli effektivare genom att använda en och samma källa för alla dina supportbehov.

      Support 24x7 via telefon, chatt och på webben

       

      Support för samarbetande tredje part

       

      Reservdelar och tekniker på plats som tillval

    • Vi har sett en total övergång när det gäller supporttjänster. Med ProSupport Plus kan problem lösas på timmar i stället för dagar med standardsupport.

      ZHANG FEI PENG, DIRECTOR OF OPERATIONS
    • RESURSER

      Utvalt för dig; värdefulla resurser, insikter och information


    • Säker anslutningsgateway

      Förenkla implementeringen av anslutningsmöjligheter i datacentret för att få smartare AI, automatiserad support och realtidsanalyser att fungera för dig.

    • TechDirect

      Öka produktiviteten med en flexibel självbetjäningsportal som gör att du kan begära support, direkta driftsättningar och utbilda personal

    • MyService360

      Förenkla support med anpassade datavisualiseringar för kritiska händelser i realtid och preskriptiva rekommendationer

    • CloudIQ

      Med vårt kostnadsfria, molnbaserade program kan du enkelt övervaka, analysera och felsöka din lagermiljö var du än är

    • Tjänstebeskrivningar för ProSupport Enterprise Suite

      Läs mer om vad som ingår i vår branschledande ProSupport Enterprise Suite med supporttjänster.

    • Få ut så mycket som möjligt av din teknikinvestering med relaterade IT-supporterbjudanden


    • PRODEPLOY ENTERPRISE SUITE

      Skynda på företagets teknikinförande med driftsättning som utformats för dig

    • TJÄNSTER PÅ PLATS

      Teknikexperter som stöds av Dell EMC