ProSupport Enterprise Suite

- Heltäckande support för komplexa IT-miljöer.
  Företagslandskapet förändras snabbt och trycket på att införa ny teknik i organisationen och samtidigt effektivt upprätthålla befintliga servrar, lagring och nätverk har aldrig varit större. Big Data, virtualisering, programuppgradering, modulär infrastruktur och molnanvändning kan leda till stora fördelar, men de kräver ännu större kompetens. En komplex miljö innebär komplexa processer – och fler potentiella problem. Ju mer beroende du är av teknik, desto viktigare är det att ha rätt IT-support.
- Viktiga fördelar
  Flexibiliteten att välja support baserat på hur kritiska specifika system är och på komplexiteten i din miljö
  En central ansvarspunkt för alla dina hårdvaru- och programvaruproblem
  En bredare upplevelse som går utöver den enskilda hårdvarudelen
  Förutsägbara, automatiserade verktyg och innovativ teknik
  En konsekvent upplevelse oavsett var du befinner dig eller vilket språk du talar

Vad vi erbjuder	Syfte	Förmåner	Vad du får
ProSupport Plus Ladda ner databladet för ProSupport Plus för företag	Proaktiv, förutsägbar och reaktiv support för system som tar hand om dina affärskritiska program och arbetsbelastningar.	Införliva komplex teknik på ett tryggt sätt genom att ta hjälp av våra experter Förbättra IT-prestandan och stabiliteten med automatiserade proaktiva och prediktiva rekommendationer Maximera arbetsbelastningarnas tillgänglighet med automatiserad support via SupportAssist och Secure Remote Services	En personlig Service Account Manager som har kunskap om din verksamhet och din miljö Prioriterad tillgång till specialsupporttekniker för snabbare problemdiagnostik och -lösning Våra rekommendationer baseras på analyser av supporttrender och bästa praxis i hela kundbasen för att minska supportproblem och förbättra prestanda
ProSupport Ladda ner datablad för ProSupport för företag	Omfattande prediktiv och reaktiv support 24x7 för hårdvara och programvara.	Maximera produktiviteten genom att utnyttja Dell Technologies kunskap och skala Minimera avbrotten med tillgång till kunniga experter dygnet runt Bli effektivare genom att använda en och samma källa för alla dina supportbehov.	Support 24x7 via telefon, chatt och på webben Support för samarbetande tredje part Reservdelar och tekniker på plats som tillval

Vad vi erbjuder

Syfte

Förmåner

Vad du får

ProSupport Plus

Proaktiv, förutsägbar och reaktiv support för system som tar hand om dina affärskritiska program och arbetsbelastningar.

Införliva komplex teknik på ett tryggt sätt genom att ta hjälp av våra experter

Förbättra IT-prestandan och stabiliteten med automatiserade proaktiva och prediktiva rekommendationer

Maximera arbetsbelastningarnas tillgänglighet med automatiserad support via SupportAssist och Secure Remote Services

En personlig Service Account Manager som har kunskap om din verksamhet och din miljö

Prioriterad tillgång till specialsupporttekniker för snabbare problemdiagnostik och -lösning

Våra rekommendationer baseras på analyser av supporttrender och bästa praxis i hela kundbasen för att minska supportproblem och förbättra prestanda

ProSupport

Omfattande prediktiv och reaktiv support 24x7 för hårdvara och programvara.

Maximera produktiviteten genom att utnyttja Dell Technologies kunskap och skala

Minimera avbrotten med tillgång till kunniga experter dygnet runt

Bli effektivare genom att använda en och samma källa för alla dina supportbehov.

Support 24x7 via telefon, chatt och på webben

Support för samarbetande tredje part

Reservdelar och tekniker på plats som tillval

- Vi har sett en total övergång när det gäller supporttjänster. Med ProSupport Plus kan problem lösas på timmar i stället för dagar med standardsupport.
  
  ZHANG FEI PENG, DIRECTOR OF OPERATIONS

RESURSER