ProSupport Plus
专为需要关注战略而非 IT 问题的发展型企业而设计。除 ProSupport 提供的全部功能之外，适用于 PC 的 ProSupport Plus 还提供许多其他功能。借助预测式技术实现未雨绸缪，提前检测问题，防患于未然。此外，针对跌落、液体泼溅和电涌故障提供意外损坏维修，并且在需要更换时能够保留硬盘和敏感数据。如果您尝试经营一家企业，那么与戴尔合作就意味着几乎可以清除一切意外停机。
绝不允许停机2
支持 SupportAssist 的 ProSupport Plus5 能提前检测硬件问题，帮您几乎消灭一切因硬件问题导致的意外停机。
支持 SupportAssist 的 ProSupport Plus5 能提前检测硬件问题，帮您几乎消灭一切因硬件问题导致的意外停机。
毋庸置疑，我们会提前给您致电6
有了前瞻式警报，您能够对发生的问题了如指掌并自动提交支持请求，不必费心自己寻求技术支持。
甚至在您致电之前，我们已开始解决问题了。毫不夸张的说，在您需要帮助的时候，我们会第一时间为您提供维修服务。
有了前瞻式警报，您能够对发生的问题了如指掌并自动提交支持请求，不必费心自己寻求技术支持。
甚至在您致电之前，我们已开始解决问题了。毫不夸张的说，在您需要帮助的时候，我们会第一时间为您提供维修服务。
腾出时间，放飞思想
无论您身在世界何处，也无论您面临何种 IT 题，我们的 ProSupport 区域内专家随时待命，全天候为您提供帮助。
保护您的资源和数据 3、4
故障一旦发生 – 我们帮忙修复。ProSupport Plus 为您提供快速更换服务，帮您免受跌落、液体泼溅和电涌故障的影响。如果故障较为严重并需要更换硬盘的话，我们建议您保留硬盘及其所有数据，以防公司机密外泄。
故障一旦发生 – 我们帮忙修复。ProSupport Plus 为您提供快速更换服务，帮您免受跌落、液体泼溅和电涌故障的影响。如果故障较为严重并需要更换硬盘的话，我们建议您保留硬盘及其所有数据，以防公司机密外泄。
一个故障可能会让您前功尽弃
ProSupport Plus 物有所值，让您高枕无忧。投资支持服务，腾出精力去关心重要的事情。
ProSupport Plus 物有所值，让您高枕无忧。投资支持服务，腾出精力去关心重要的事情。
ProSupport
实际上，基本的保修服务有时的确无法满足需求。一次性轻松升级到适用于 PC 的 ProSupport 之后，您可以全天候获得当地专家的支持，而不必自己劳心伤神。无论何时何地，ProSupport 工程师随时待命，让您的团队时刻保持正常运转。我们的 SupportAssist 技术会告知我们您是否已遇到问题、自动提交支持请求、发出提醒，以便在您还没想到要致电询问之前就提前给您致电。如果不能远程解决您的问题，我们将派遣一名戴尔技术人员为您提供上门服务。这是由友善而专业的人士为您提供的无忧帮助，速度比竞争对手最多快 11 倍6。
为何选择 Dell ProSupport Plus？ 下载 ProSupport 数据表
为何选择 Dell ProSupport Plus？ 下载 ProSupport 数据表
帮我选择
| 功能对比 | 基本保修 | ProSupport | ProSupport Plus |
| 通过电话、对话（美国）和在线方式提供技术支持 | 工作时间 | 全天候 | 全天候 |
| 上门维修服务1 | |||
| 直接联系当地 ProSupport 工程师 | |||
| 获得软件和硬件专业知识的单一资源7 | |||
| 命令中心监控和危机管理 | |||
| 更换后保留硬盘3 | |||
| 在发生跌落、泼溅和电涌等意外损坏时提供维修4 | |||
| SupportAssist 技术通过主动方式自动检测问题、发送通知并创建案例2 | |||
| SupportAssist 技术提供预测式问题检测以预防故障发生 | |||
| SupportAssist 技术会清除病毒/恶意软件并优化 PC |
SupportAssist
跟停机说再见。SupportAssist 是 ProSupport 和 ProSupport Plus 预测式和主动性功能背后的支持技术，允许您几乎消灭一切停机情况7，从而集中精力处理重要的事情。我们的服务涵盖一切 IT 问题。
SupportAssist 因计划级别而异。
详细了解 SupportAssist
- 预测式和前瞻式3 - SupportAssist 技术会不断查找异常现象。如果它发现问题或预测即将发生故障，则会自动同时提醒您和戴尔，并主动提交支持请求。在您意识到问题之前，我们就会致电商讨问题解决事宜，如果您需要上门帮助，我们会在远程诊断后的下一个工作日到达。
- 安全性 – 无论对于您，还是对于我们，安全性都很重要。因此，只有系统状态信息用于故障排除，而且所有信息都受 256 位加密和 SSL 协议保护。
SupportAssist 因计划级别而异。
详细了解 SupportAssist
意外损坏服务
每个人，甚至是首席执行官，对笔记本电脑和 PC 要求都很苛刻。无论是在办公室还是在旅途中，都有可能发生跌落、液体泼溅和电涌等故障。
借助意外损坏支持，可以更快地恢复。如果 PC 或笔记本电脑被意外损坏，请联系戴尔支持部门，我们的技术人员将迅速维修或更换该设备：
借助意外损坏支持，可以更快地恢复。如果 PC 或笔记本电脑被意外损坏，请联系戴尔支持部门，我们的技术人员将迅速维修或更换该设备：
- 方便的支持时间
- 没有隐藏的维修费用
- 用于戴尔保修支持的单点联系