• 服務技術

    利用資料導向技術強化您的服務體驗

    • 將您的成果最大化,以充分運用我們所有服務技術所能提供的優勢

    • 我們的技術可提供您所需的情報,並提升從規劃到汰換階段的靈活度,無論未來產業趨勢如何演進,您都能持續保持領先。

      • 連線軟體可讓您利用機器學習,自動預測、預防和解決問題。
      • 獲得關鍵系統和商務資訊,充滿自信的採取行動。
      • 藉由獲得可自訂的線上自助服務,讓您的團隊上線,並做好各種設定,以邁向成功。

      透過線上存取功能,提升從規劃、部署到汰換等各個階段的體驗,提供您服務的端對端檢視。

    • 每天超過 44 TB 的資料1

      透過機器學習和快速學習的人工智慧引擎,與您一同進化

    • 每日執行超過 6500 億條規則1

      預先提升速度以預測硬體問題發生並加以防範

    • 每年預測出 370 萬個問題1

      以可執行的遙測資料瞭解未來,並保持領先

    • Forrester Consulting 研究

      創新領導者需要自動化 IT 服務來進行轉型

      我們相信藉由創新服務實現數位轉型是可行的辦法。Dell Technologies Services 委託 Forrester Consulting 進行研究,驗證與合適的 IT 服務供應商合作進行部署及提供支援是否會造成的重要業務影響。研究結果顯示,74% 的 ITDM 同意他們無法僅透過內部資源來滿足組織對 IT 專業知識的需求。是什麼狀況阻礙您獲得所需支援?

    • 我們運用人工智慧和機器學習模式,結合我們在幕後建立的所有軟體,產生極具附加價值的深入見解。我們的技術會以簡單且整合的方式擷取並公開資料的價值,進而實現客戶成果。

      Alex Barretto, Dell Technologies 服務策略規劃與技術部門資深副總裁
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    我們將隨時為您提供協助。
    無論是提供專業建議,還是解決複雜問題,我們都竭誠為您服務。
    • 1根據截至 2021 年 3 月為止,Dell Technologies 針對企業和用戶端系統的連線能力和入口網站技術所進行的內部分析。