• TechDirect

    • 全面實踐現代化 PC 管理。

      當 IT 面臨需要提供更好端對端 PC 體驗的壓力時，您需要能夠清楚展現未來遠景與近期行動的工具。透過一站式線上入口網站 TechDirect 簡化 IT 作業。掌握全機組的狀況並獲得可據以行動的情報，藉此快速採取行動，帶來輕鬆方便的端對端 PC 體驗。​

    • TechDirect 主要優勢

      • 從規劃到汰換的完整 PC 生命週期中，提供方便的控制與深入解析
      • 透過人工智慧導向的支援與自動化，提升使用者經驗
      • 利用資料導向深入解析來預測需求，並將效能最佳化
      • 量身打造檢視和操作介面，呈現符合您需求與偏好的內容

    • 目的

      TechDirect 是自助服務入口網站，為企業和用戶端系統提供技術支援和部署功能。它提供對所有活動的統一檢視畫面。

      • 要求技術支援
      • 自助派送零件  
      • 直引部署

    • 優點

      提高日常活動的 IT 生產力。輕鬆將 TechDirect 設定作為多個使用者和工作的單一中樞。從單一位置管理部署認證。

    • 您將獲得的內容

      TechDirect 針對您所有站點的支援和部署，提供集中化管理與教育訓練。隨需存取支援要求，而且完全免費使用。

      • 建立和監控服務要求
      • 提交和管理部署詳細資料
      • 提交和追蹤更換零件要求

    • 部署：ProDeploy Client Suite

      從 TechDirect 主導您的部署

      TechDirect 讓您透過前所未有的控制層級、自動化和簡易性，管理 ProDeploy Client Suite 部署專案的所有細節。此外，您可以使用 TechDirect 入口網站中的預先設定功能，探索 ProDeploy Client Suite 的各項特色，而無須承諾購買。IDC 研究發現，ProDeploy Plus 可減少部署時間達 56%2。

    • 130 萬

      每年全球派送的更換零件數

    • 10,000+

      全球在 TechDirect 入口網站註冊的公司數

    • 2,270

      合作夥伴經由 TechDirect 支援客戶

    • 透過 Dell 支援資源 TechDirect 上的入口網站上傳軟體映像，我們得以趕上用戶端的交付截止日期。在不到 30 天的時間內，我們部署了 3,870 個用戶端裝置。

      FEDERICO RAMOS LARIOS, 銷售總監

    • 相關技術與服務

    • ProDeploy Client Suite

      透過全方位的專案規劃、知識轉移及 30 天的部署後組態支援，獲得端對端的電腦部署。

    • SupportAssist

      與 Dell 連線，獲得自動化的主動式預測性支援。

    • 支援與部署技術

      透過安全連線技術將支援自動化，並加快解決方案。透過我們的部署技術加速技術採用。

  • 有問題嗎？
    我們將隨時為您提供協助。
    無論是提供專業建議，還是解決複雜問題，我們都竭誠為您服務。

    • 1IDC (2018 年 9 月)《市場分析觀點：全球軟體與硬體支援與部署服務》(Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services) Doc#US44314218。
      2根據 Dell 委託撰寫的 IDC 白皮書《最佳化裝置部署的商業價值》(Business Value of Optimized Device Deployment)，2018 年 7 月。根據全球 500 個組織的問卷調查結果。計算的節省金額反映與部署相關活動有關 IT 人員時間的成本，不含 ProDeploy Plus 的定價。節省成本(以美元計)實際結果可能有所不同。