Hvis du får en feilmelding relatert til Random Array of Inexpensive Disks (RAID), kan du finne: Hvordan konfigurere RAID på en Dell-datamaskin eller Feilsøke et problem med RAID-harddisken på en Dell-datamaskin.
Hvis du får en feil på skjermen på en blå eller svart skjerm, også kalt en STOP-feil, kan du finn ut følgende: Slik feilsøker du en blåskjerm- eller STOPP-feilkode på en Dell-datamaskin.
Hvis du har problemer med en ekstern USB-harddisk, kan du finn ut: Slik feilsøker du USB-problemer på en Dell-datamaskin
Finn ut hvordan du feilsøker og reparerer problemer med harddisk (harddisk) eller SSD-disk (SSD).
Varighet: 02:38
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Det er viktig å identifisere om og hvordan harddisken svikter mens den er koblet til datamaskinen. Skadede eller ødelagte sektorer på en harddisk kan forårsake ytelsesproblemer og oppstartsproblemer i operativsystemet.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk.
Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i Windows, kjører du diagnostikktesten før oppstart på en Dell-datamaskin:
Hvis datamaskinen starter opp i Windows og har tilgang til Internett, kjører du Dells online-diagnostikk:
Noen ganger kan de eksterne enhetene forårsake problemer med oppstart av operativsystemet eller stoppfeil. Koble fra alle eksterne lagringsenheter, for eksempel eksterne stasjoner, dokkingstasjoner og annen maskinvare som er koblet til datamaskinen, og start deretter datamaskinen på nytt.
Du opplever ikke problemet etter at du har startet datamaskinen på nytt. Dette betyr at den eksterne enheten kan være årsaken til problemet, og du må kontakte enhetsprodusenten for ytterligere støtte.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer BIOS, enhetsdrivere og gjeldende fastvare som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. Oppdateringer kan inneholde funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde enhetens programvare oppdatert. De kan gjøre dem kompatible med andre moduler (maskinvare og programvare) og kan øke enhetens stabilitet.
Lære: Slik laster du ned og installerer den nyeste BIOS-oppdateringen på Dell-datamaskinen.
Lære: Fremgangsmåte for å laste ned og installere Dell-drivere og -fastvare
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
System File Checker og Deployment Image Servicing and Management (DISM) er kommandolinjeverktøy for å skanne Windows og reparere manglende eller ødelagte operativsystemfiler:
sfc /scannow
og trykk Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
og trykk Enter.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Systemgjenoppretting er en funksjon i Microsoft Windows-operativsystemet som kan hjelpe deg med å løse enkelte typer krasj og andre datamaskinproblemer. Systemgjenoppretting tilbakestiller datamaskinens tilstand (inkludert datamaskinfiler, installerte applikasjoner, Windows-register og datamaskininnstillinger) til et tidligere tidspunkt.
Lære: Slik gjenoppretter du datamaskinen ved hjelp av Systemgjenoppretting i Microsoft Windows .
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Hvis Dell-datamaskinen fortsatt låser seg, og feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løste problemet, må du vurdere å installere operativsystemet på nytt. Lær hvordan du: Slik gjenoppretter du Microsoft Windows eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg:
Utløpt service? Dette er ikke et problem. Gå til det Dell.com/support nettstedet, skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.