Jak používat zařízení 2v1 Inspiron 13 řady 7000 (7359) a odstraňovat problémy s ním spojené

Různé problémy s hardwarem a softwarem v počítačích Inspiron 13 7000 2-1 7359

Návod k použití a postup řešení potíží s počítačem Inspiron 13 7000 2-in-1 7359

Obsah:

1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
2. Centrum podpory Dell pro systém Windows
3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
4. Počítač přestal reagovat nebo odstraňování problémů s nízkým výkonem
5. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
8. Ovladače pro notebook Inspiron 13 (7359)
9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
10. Zakázání nebo povolení dotykové podložky
11. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
12. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
13. Technické údaje
14. Umístění portů
15. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
16. Není rozpoznána komponenta počítače

 

---

Tento článek obsahuje informace o používání notebooků Inspiron 13 (7359) a postupy pro odstraňování problémů s nimi spojených.

---

1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování problémů s bezdrátovou sítí naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.

Zpět na začátek

---

2. Centrum podpory Dell pro systém Windows

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.

Zpět na začátek

---

3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně

Informace o použití a odstraňování potíží s myší, klávesnicí a dotykovou podložkou naleznete v následujících článcích znalostní báze Dell Knowledge Base.

• Průvodce používáním klávesnice a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním myši a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním dotykové podložky a odstraňováním problémů

Zpět na začátek

---

4. Počítač přestal reagovat

1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň na 15 sekund, aby se počítač vypnul.
2. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
3. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
4. Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
5. Proveďte údržbu systému. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows nebo Odstraňování problémů s nízkým výkonem.
6. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.

Zpět na začátek

---

5. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka

Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní databáze Dell Počítač se systémem Microsoft Windows zamrzne nebo se vyskytne chyba.

---

6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků

Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků.

---

7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

Přidržte stisknutou klávesu <FN> a stiskněte klávesu <PrtScr>. Opakovaným tím přepnete anténu bezdrátového připojení vypnuto a zapnuto.

Další informace o tom, jak zapnout nebo vypnout bezdrátovou anténu v počítači Dell, naleznete v článku databáze znalostí Dell Jak zapnout nebo vypnout bezdrátovou anténu v počítači Dell.

Zpět nahoru

---

8. Ovladače pro notebook Inspiron 13 (7359)

Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač Inspiron 13.Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítače Dell: Postup stažení a instalace ovladače.

---

9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží

Informace o odstraňování potíží s webovou kamerou v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží.

---

10. Zakázání nebo povolení dotykové podložky

Informace o zakázání nebo povolení dotykové podložky naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook (Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell).

Zpět na začátek

---

11. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí, nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, poslouchejte sérii pípnutí počítače při spouštění.

Pokud je slyšet pípání, podívejte se do (Tabulky 1), kde jsou uvedeny další podrobnosti pro řešení problémů s vaším počítačem.

Pípnutí	Popis	Možná příčina
1	Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá.	Chyba základní desky, patří sem i poškození systému BIOS nebo chyba paměti ROM.
2	Není detekována paměť (RAM)	Chyba paměti nebo slotu paměti
3	Chyba čipové sady (chyba North a South bridge, chyba DMA/IMR/časovače) Chyba testu hodin Chyba brány A20. Chyba čipu Super I/O. Chyba testu řadiče klávesnice	Chyba základní desky
4	Chyba čtení/zápisu do paměti	Došlo k selhání paměti.
5	Chyba napájení hodin reálného času (RTC)	Selhání baterie paměti CMOS
6	Chyba testu systému BIOS grafické karty	Chyba subsystému grafické karty
7	Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru	Chyba procesoru
8	LCD	Selhání LCD

Tabulka 1: Opakující se zvukové kódy

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem, obraťte se na technickou podporu.

---

Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně:

1. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
2. Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
3. Vyjměte baterii. Další informace ohledně postupu vyjmutí baterie naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron 13 (7359), na které klikněte na možnost PDF vedle položky Service Manual (Servisní příručka).
4. Na dobu 15 sekund stiskněte tlačítko napájení.
5. Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
6. Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
7. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
8. Vypněte počítač a vložte baterii zpět do počítače.
9. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Check the Battery (Kontrola baterie).
10. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.

Zpět na začátek

---

12. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

• Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
  Poznámka: Jakmile diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  ---

• Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
   

  ---

• Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému.

Zpět na začátek

---

13. Technické údaje

Informace týkající se technických údajů notebooku Inspiron 13 (7359) naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron 13 (7359), na které klikněte na možnost PDF vedle položky Specifications (Technické údaje).

---

14. Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron 13 (7359), na které klikněte na možnost PDF vedle položky Quick Start Guide (Stručná úvodní příručka) nebo Specifications (Technické údaje).

---

15. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

1. Restartujte počítač.
2. Jakmile se během testu při spuštění počítače (POST) zobrazí logo společnosti Dell, přejděte stisknutím klávesy <F2> na obrazovku nastavení.
3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) klepněte nebo klikněte na možnost Restore Settings (Obnovit nastavení).
4. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.

Zpět na začátek

---

16. Není rozpoznána komponenta počítače

Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

Zpět na začátek

---