• Glad medarbejder til fjernmøde

    ProSupport-pakke til PC'er


    • Transformer medarbejder/IT-forhold i en verden, hvor fjernarbejde er en realitet

      Livet ændrede sig hurtigt, og det gjorde support til dine medarbejdere også. På kort tid blev vores kontorer forvandlet til køkkenborde eller et skrivebord på soveværelset. Nu supporterer dit IT-team PC'er i en verden, hvor fjernarbejde er en realitet. Vores ProSupport Suite udvikler sig med dig. I dag kan du se og reagere på tilstands-, programoplevelsens- og sikkerhedskarakterer for hele din computerflåde fra Dell, identificere og løse problemer eksternt og tilpasse og automatisere den måde, du opdaterer PC'er på. Resultatet? Glade, produktive medarbejdere og effektive IT-teams.

    • "ProSupport Plus giver mit IT-team råderum til at supportere større tiltag såsom vores nye finansielle system."

      Scott Potoczak, direktør, IT Customer Support, Baker Botts

    • Da de fleste af dine medarbejdere arbejder hjemmefra, står Dell klar til at hjælpe dig med at levere uafbrudt systemproduktivitet og en problemfri slutbrugeroplevelse. Uanset om du har brug for lidt eller meget support, er ProSupport Suite til PC'er det perfekte match til dine forretningsmæssige behov.

      Hvis en almindelig garanti bare ikke er god nok, bør du opgradere til ProSupport, så du får adgang til tekniske eksperter og proaktiv problemløsning 24x7. Hvis du vil have den mest komplette support, skal du vælge ProSupport Plus. Det leverer karakterer for tilstand, programoplevelse og sikkerhed samt udnyttelsestendenser, brugerdefinerede regler for anvendelse af fjernfejlkorrektion og muligheden for at automatisere oprettelsen og implementeringen af brugerdefinerede opdateringskataloger til Dell BIOS, driver, firmware og programmer, der nemt kan handles på.

      Vi har forsøgt at tænke på alt, hvad du behøver for at holde dine medarbejdere produktive og effektive, så du kan fokusere på dagens større udfordringer. Uanset hvad du har brug for, står Dell klar til at hjælpe lige nu.

    • Karakter

      ProSupport Plus er den eneste supportservice, der leverer karakterer for tilstand, programoplevelse og sikkerhed på ét dashboard, der nemt kan handles på

    • Katalog

      ProSupport Plus er den eneste supportservice, der leverer automatiseret administration og implementering af brugerdefinerede opdateringskataloger

    • Løs problemer

      ProSupport Plus er den eneste supportservice, der leverer automatiseret fjernfejlkorrektion

    • ProSupport-pakke til PC'er

      Op til seks gange kortere løsningstid af en defekt harddisk end hos konkurrenterne.2

    • Vigtige ressourcer

    • Sammenligningsdiagram for ProSupport Suite til PC'er

      Det supportniveau, der kræves, er forskelligt fra virksomhed til virksomhed. Få den ordning, der passer til dig og dit team. Dette sammenligningsdiagram viser dig funktionerne side om side for at hjælpe dig med at træffe den bedste beslutning.

    • Beskyttelse ved uheld

      Alt kan ske, når du arbejder hjemmefra (eller reelt hvor som helst fra). Hvis dine medarbejdere taber deres bærbare PC'er, eller deres børn spilder juice på dem, er vi bare et telefonopkald væk. Vi reparerer eller udskifter ved uheld, der skyldes tab, spild og overspænding.3

    • SupportAssist – den AI-drevne teknologi bag ProSupport Suite til PC'er

      SupportAssist er den intelligente teknologi bag ProSupport Suite til PC'er. Den styrker din proaktive og forudsigende supportoplevelse, så din arbejdsdag fortsat er fri for afbrydelser.

    • Kom i gang med SupportAssist

      Download og aktiver SupportAssist for at få det fulde udbytte af ProSupport Suite til PC'er. Denne kom godt i gang-vejledning forklarer fordelene ved SupportAssist, hvordan programmet aktiveres og indeholder oplysninger om sikkerhed, implementering med mere.

    • Sikkerhed er altafgørende

      Fem vigtige spørgsmål om SupportAssist-sikkerhed – og svarene på dem. Download vores hvidbog om sikkerhed for at få indsigt i, hvordan Dell understøtter en problemfri proaktiv og forudsigende supportoplevelse.

    • Dell advarer dig om problemer, før de vokser sig store – det gør HP og Lenovo ikke

      Læs denne tredjepartsrapport om hvordan ProSupport Plus til PC'er kan registrere og automatisk advare dig om problemer, så du kan løse dem, før de påvirker slutbrugerne. Faktisk kan du løse dem, før din slutbruger overhovedet ved, at der er et problem. Bare så du ved det... det kan vores konkurrenter ikke tilbyde.


  • Har du spørgsmål?
    Vi er her for at hjælpe.
    Vi sidder klar til at hjælpe dig – fra ekspertråd til løsning af komplekse problemer.
    • 1Baseret på Principled Technologies-testrapport fra april 2019: "Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime". Test bestilt af Dell og udført i USA. Faktiske resultater kan variere. Komplet rapport: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist skal aktiveres via ProSupport eller ProSupport Plus for at udløse proaktive eller forudsigende advarsler eller fordele. Hardwareproblemer, som registreres af SupportAssist, omfatter harddiske, solid state-drev, batterier og blæsere.

      2Baseret på en Principled Technologies-rapport fra maj 2020: "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus". Test bestilt af Dell og udført i USA.  Faktiske resultater kan variere. Komplet rapport: http://facts.pt/ddv0ne9 SupportAssist skal aktiveres via ProSupport eller ProSupport Plus for udløse proaktive eller forudsigende advarsler eller fordele. SupportAssist registrerer automatisk og advarer proaktivt Dell om: problemer med operativsystem, softwareopgraderinger, driveropdateringer og -patches, malware, virusinficerede filer, fejl på harddiske, batterier, hukommelse, interne kabler, termiske sensorer, kølelegemer, blæsere, solid state-drev og grafikkort.

      3Service ved hændelige uheld dækker ikke tyveri, bortkomst eller skader, der er opstået som følge af brand, oversvømmelse eller andre naturkatastrofer samt forsætlige handlinger. Kunden skal returnere den beskadigede enhed. Med grænse på 1 kvalificeret uheld per kontrakt om året.