Intel® Core™ Ultra-processorer
Få mere at vide om Intel

ProSupport Suite for PCs

Smartere pc-support starter her


Arbejde udføres overalt hele tiden. Og det betyder, at IT-teams står over for endnu flere udfordringer. Fra fejlfinding af problemer på tværs af fjern-
teams for at sikre, at enheder er opdaterede og sikre, kan disse forhindringer sænke produktiviteten og omdirigere fokus fra strategiske initiativer.

Det er ikke nok bare at følge med. Du skal være på forkant.




Forudsigelse

Vær på forkant af afbrydelser med AI-drevet
problemregistrering og selvreparerende automatisering. 

Læs brochuren Læs infografik

Undgå

Effektiv forebyggelse af problemer giver dine teams
mere tid til at fokusere på det, der betyder noget.

Løs problemer

Kom hurtigt i gang igen, så ting som
hardwareproblemer ikke sætter en stopper for dine fremskridt.

Sammenlign supporttilbud



Oplev ProSupport
Forskel på pakke

Afhjælpningsvideo til Prosupport Plus For Pcs
Få mere at vide om, hvordan virksomheder kan opnå værdifulde fordele ved hjælp af afhjælpningsprogrammer, der tilbydes via ProSupport Plus med SupportAssist for Business PCs.

Hvad der skiller os ud

Banner for bedste pc-brand på siden ProSupport for PCs

Op til 45 x hurtigere fejlfinding


Læs forskningsrapport (på engelsk)

95 % CSAT-vurdering af teknisk support

Bedste tekniske support og bedste reparationer

Kun supportløsning med

Driver
optimering

Automatiseret
forbedringer

Brugerdefinerede
kataloger

AI-drevet
afhjælpning

Teknologi Bring intelligens ind i din supportoplevelse

Strømlin IT-processer ved proaktivt at løse tekniske problemer og optimere systemydeevnen for din pc-flåde, alt sammen på ét sted.

SupportAssist er teknologien bag ProSupport Suite for PCs – få adgang til IT via TechDirect-portalen uden ekstra omkostninger.

Få mere at vide om SupportAssist Se videoen

"Vi oplevede en øjeblikkelig reduktion på næsten 23 % i hardwarehændelser."


Vikas Naru
Assistant Vice President, End-User Computing,
Zurich, North America
Læs casestudie

Kundehistorier

Viser ud af 6

Phoenix Union

Automatiseret pc-support hjælper elever i Phoenix-området med at nå deres mål
Læs mere
AVK-kundehistorie: Frigør effektive workflows i produktionen
Revolutionerer IT-driften til bæredygtig virksomhedsvækst med Dell APEX PCaaS

AVK Holding

Revolutionerer it-driften for
bæredygtig vækst i virksomheden.
Læs mere

Nature Fresh Farms

Dyrkning af en mere skånsom, sundere og mere
bæredygtig fremtid ved hjælp af den nyeste
teknologi.
Læs mere
En mand, der analyserer medicinske data, mens han sidder på kontoret

International Vaccine Institute

Oprettelse af et intelligent hybridarbejdsmiljø til at opdage, udvikle og levere de nødvendige vacciner.
Læs mere

Universitetet i Purdue

Sparer IT-administratortid og forbedrer pc-oplevelsen for personalet.

Læs mere

John Leggott College

Giver de studerende værktøjerne til at opnå succes inden for uddannelse.
Læs mere

Udforsk valgfrie funktioner

Billede af ProSupport-pakke - hændelig skade

Dækning ved hændelig skade

Der sker uheld, og vi er her for at hjælpe. Vores dækning ved hændelig skade beskytter dine enheder mod tab, væskespild og overspænding – uanset om det er på kontoret eller på farten. IT-administratorer kan med ro i sindet forvente, at problemer bliver repareret uden uventede reparationsanmodninger, hvilket hjælper med at forlænge levetiden for dine IT-investeringer.

Medfølger i ProSupport Plus. Tilvalg med ProSupport Flex.

Ofte stillede spørgsmål

ProSupport Suite for PCs er Dells avancerede supportportefølje til bærbare pc'er, stationære pc'er og workstations til virksomheder. Den kombinerer 24x7 eksperthjælp, AI-styret overvågning og selvreparerende automatisering, så du hurtigere kan forudsige, forebygge og løse pc-problemer, uanset hvor dine teams arbejder.

Moderne arbejde foregår overalt, hvilket gør det vanskeligere for IT-afdelingen at holde enheder opdaterede, sikre og med optimal ydeevne. ProSupport Suite for PCs hjælper med at reducere uplanlagt nedetid, fremskynde fejlfinding og frigøre IT-afdelingen fra konstant reparationsarbejde, så de kan fokusere på strategiske initiativer i stedet for daglige eskaleringer.

Ved hjælp af SupportAssist-teknologi anvender ProSupport Suite for PCs AI-drevet analyse og telemetri til at registrere problemer tidligt, anvende selvreparerende scripts og strømline sagsoprettelse. Dette giver dig mulighed for at være på forkant med problemerne i stedet for blot at reagere på dem, og det centraliserer computerflådens tilstand ét sted via TechDirect-portalen.

Organisationer bruger ProSupport Suite for PCs til at maksimere oppetiden, reducere hændelser og forbedre medarbejderoplevelsen. Du kan forvente hurtigere problemløsning, mere forudsigelig enhedsydeevne, færre hardwarehændelser og mindre tid på computerproblemer – især for hybrid- og fjernmedarbejdere.

ProSupport: Pålidelig understøttelse til hverdagens behov med lokale eksperter døgnet rundt, onsite-reparationer næste arbejdsdag og proaktiv overvågning.
ProSupport Plus: Vores mest omfattende mulighed med selvreparerende automatiseringer, en Technical Customer Success Manager, dækning ved hændelige uheld, prioriteret adgang til regionale supporteksperter og Keep Your Hard Drive-service.
ProSupport Flex: Fleksibel, modulær understøttelse til miljøer med mere end 1.000 enheder, der kombinerer selvreparerende automatiseringer, en Technical Customer Success Manager og valgfri dækning af reparationer ved hændelig uheld og muligheden for at beholde din harddisk.

Pakken er bygget til at understøtte medarbejdere, uanset hvor de arbejder, ved at tilbyde fjerndiagnosticering og løsningsfunktioner. AI-drevet overvågning og selvreparerende automatisering arbejder problemfrit med henblik på understøttelse af eksterne arbejdsstyrkeenheder, hvilket sikrer, at problemer løses uden behov for fysisk adgang. Hvis en onsite-reparation er nødvendig, kan der sendes en tekniker til medarbejderens adresse.

Du kan forbedre dækningen med: Dækning ved hændelige uheld4 – beskyttelse mod tab, væskespild og overspænding. Dette er inkluderet med ProSupport Plus og tilvalg med ProSupport Flex.
Udvidet batteriservice – Én batteriudskiftning pr. kontraktperiode efter fjerndiagnosticering.
Behold din harddisk-service – Du beholder defekte drev efter udskiftning, hvilket hjælper med at opfylde kravene til revision og beskyttelse af personlige data; inkluderet i ProSupport Plus og valgfrit med ProSupport Flex.
Intel® Core™ Ultra-processorer
Få mere at vide om Intel