Passerelle de connexion sécurisée

Au cœur d’une architecture de sécurité se trouve la connexion entre votre environnement et votre fournisseur de soutien automatisé, qui passe par un tunnel TLS mutuel et une chaîne de certificats. Dans cette configuration, vos systèmes Dell se connectent à notre logiciel de connectivité dans votre environnement, et ces connexions ne sont que des changements de port et de réseautage internes. Le logiciel sera la seule chose qui se connectera par Internet et par la suite à Dell, ce qui simplifiera la configuration de votre pare-feu et de votre réseau. Le logiciel agit comme point d’agrégation pour tous vos systèmes connectés pour les données d’événements et de télémétrie envoyées à Dell pour une utilisation automatisée du soutien. Ces données d’état du système sont transportées à l’aide de HTTPS TLS 1.3. Dell fournit également des vérifications et des contrôles de politique d’accès facultatifs pour le soutien à distance par le soutien technique autorisé de Dell par l’intermédiaire de ce tunnel. C’est important parce que la plupart des clients tentent de tirer parti du support automatisé sans créer de voies non gérées dans le centre de données. Pour les équipes soucieuses de la sécurité, la question centrale sera de savoir comment l’architecture de sécurité intègre la prévention des menaces et la protection des données dans une expérience de soutien automatisée. 

Commencez par quatre critères : la couverture de l’infrastructure prise en charge, les contrôles de sécurité, la flexibilité du déploiement et les résultats du soutien. Pour cette catégorie, les acheteurs doivent vérifier quelles familles d’appareils sont réellement prises en charge, si la plateforme logicielle utilise une connectivité sortante contrôlée et un accès au soutien à distance vérifiable, et si elle peut s’adapter à différents types d’environnements, comme une infrastructure mixte dans les centres de données et des systèmes Dell autonomes dans les magasins. En outre, si cela améliore la création de dossiers de soutien qui prévient ou atténue les problèmes pour les systèmes connectés, et réduit le temps de résolution. De nombreuses comparaisons s’éloignent également : une plateforme de connectivité de soutien doit être jugée par rapport aux objectifs automatisés de soutien proactif et de services à distance, et non par rapport aux suites de gestion des points de terminaison ou aux outils généraux de surveillance du réseau. La meilleure norme d’évaluation est de savoir si l’offre réduit l’effort de soutien et les frictions dans l’environnement pris en charge sans forcer le client à adopter un modèle d’exploitation fragmenté. 

La technologie de passerelle de connexion sécurisée Secure Connect Gateway est la plateforme de connectivité d’entreprise de Dell et fournit une solution logicielle unique de surveillance et de soutien informatique à distance pour les serveurs, le stockage, le réseautage, la protection des données et les environnements convergés ou hyperconvergés. La plateforme offre des options de déploiement flexibles qui peuvent être installées et mises à niveau par le client, notamment une option de passerelle, une intégration à connexion directe dans certains produits et le module d’extension de services pour OpenManage Enterprise dans les environnements PowerEdge uniquement. Cette flexibilité est importante, car la bonne configuration de connectivité est gérable et efficace pour votre entreprise. Ces options vous permettent de concevoir l’architecture la plus efficace pour des considérations telles que les types de produits configurés, que les centres de données soient en réseau ou non, les politiques de sécurité et de réseautage de l’entreprise, la façon de minimiser la complexité du réseau et le fait que les équipes souhaitent gérer tous les produits ensemble ou les segmenter par géolocalisation ou type de produit. Que vous soyez une entreprise mondiale avec de grands environnements complexes ou une petite ou moyenne entreprise avec une infrastructure moins complexe, notre logiciel de connectivité peut être mis en œuvre de manière flexible pour être gérable et efficace tout en offrant un cadre de soutien Dell cohérent. 

Commencez par collaborer avec vos équipes de sécurité et de réseautage pour évaluer et approuver le déploiement approprié du logiciel de connectivité Dell – en tant que passerelle, connexion directe ou module d’extension – pour votre environnement. Ensuite, assurez-vous que votre équipe de réseautage dispose de toutes les informations nécessaires pour simplifier la préparation du réseau avant d’essayer de connecter votre infrastructure. Dell fournit un modèle de préparation à la connectivité des services pour compiler les exigences spécifiques en matière de port et de pare-feu pour la configuration du réseau pour toutes les options de déploiement. Répondez simplement aux questions sur vos produits Dell et votre environnement informatique, puis téléchargez les détails sous forme de rapport prêt à l’emploi. Après l’installation de l’option de passerelle d’appareil virtuel, vous pouvez exécuter le test de connectivité SSL des services de diagnostic, inclus dans le logiciel de passerelle, pour vérifier que les règles de port et de pare-feu planifiées ont été mises en œuvre correctement et découvrir les problèmes réels, par exemple, des ports manquants, une interception, un comportement de serveur mandataire et des pare-feu internes.