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Alienware Elite Care pour les joueurs d’élite

Alienware Elite Care pour les joueurs d’élite

L’assistance de haut niveau d’Alienware

Bénéficiez d’une assistance de haut niveau avec Alienware Elite Care. Nos experts du jeu, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, fournissent une assistance de bout en bout, de l’installation à l’optimisation des paramètres pour un jeu fluide.

Nous connaissons les jeux.

Parlez directement à nos experts d’élite du soutien Alienware, en tout temps⁵¹.

Éléments de soutien essentiels

Caractéristiques

Obtenez Alienware Elite Care

Alienware Elite Care

Votre gardien par excellence

Votre gardien par excellence
Installation complète, configuration et installation des pilotes pour être prêt pour le jeu.
Nous installerons des pilotes prêts à l’emploi pour que vous soyez toujours prêt à jouer.
Nous veillons à ce que votre écosystème de jeu soit connecté et fonctionne parfaitement.⁵²
Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des agents d’élite pour garder votre ordinateur en parfait état.

Éléments de soutien essentiels

Les accidents font partie de la vie

La garantie Alienware Elite Care comprend le service Accidental Damage, qui offre des réparations rapides et sans tracas en cas de chute, de déversement et de surtension.

À votre porte

Lorsque votre plateforme de jeu rencontre des problèmes qui ne peuvent être résolus à distance, nous envoyons un technicien à votre porte, souvent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Votre batterie alimente vos aventures.

Grâce au Service étendu pour la batterie, votre couverture perdurera. Jouez depuis n’importe où, sans tracas.⁵³

Maître de la sauvegarde.

Nos experts vous aident à sauvegarder vos fichiers et souvenirs importants.

Jouer sans frontières.

Un soutien qui vous accompagne dans vos aventures.

Votre enfant joue-t-il aux jeux vidéo?

Jouez en toute sécurité dès aujourd’hui en configurant le contrôle parental en compagnie d’un expert.

Fonctionnalités activées par SupportAssist

Votre gardien personnel

qui vous permet de jouer au maximum de vos performances en prédisant et en réglant les problèmes avant qu’ils surviennent.

Nous analysons votre ordinateur de jeu pour détecter les menaces actives;

isolant, supprimant et restaurant les fichiers corrompus par des virus et des logiciels malveillants pour assurer votre sécurité.

Grâce aux optimisations automatisées de votre ordinateur,

vous pouvez vous concentrer sur le jeu pendant que nous nous occupons du reste: amélioration des performances, de la stabilité et de la connectivité réseau.

Obtenez Alienware Elite Care dès maintenant

Créez le système par excellence. Ajoutez Alienware Elite Care lorsque vous passez à la caisse.

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Notes de bas de page :

⁵¹ Soutien technique désigné – La disponibilité du service peut varier à l’extérieur de l’Amérique du Nord et se limite aux efforts commercialement raisonnables. Pour de plus amples renseignements et obtenir de l’aide, consultez le site https://www.dell.com/support/home/fr-ca. [ ↑ ]

⁵² Soutien spécialisé pour les accessoires de jeu : offert uniquement pour les accessoires spécialisés achetés sur Dell.com tels que les casques de réalité virtuelle, les simulateurs de jeu, les manettes, les volants et pédales de jeu, les simulateurs de cockpit, etc.[ ↑ ]

⁵³ Alienware Elite Care fournit un soutien en matière de batterie au moyen d’une couverture de garantie pendant la première année. Le Service étendu pour la batterie est offert pour la deuxième année jusqu’à la quatrième année. La prise en charge de la batterie n’est pas offerte pour la 5^e année. Limite d’un incident admissible. Le Service étendu pour la batterie n’est offert que pour les ordinateurs conçus avec une batterie, comme les ordinateurs portables. Veuillez consulter la description de votre service pour obtenir plus de détails.[ ↑ ]