Trois ans après mon dernier Gartner IT Symposium, j’ai eu le plaisir d’assister à l’édition 2022 de l’événement et d’y retrouver clients, partenaires et amis de Dell Technologies et VMWare (la conférence VMWare Explore se déroulant également à Barcelone la même semaine). Comme promis à certains d’entre vous rencontrés sur place, voici mes cinq « take aways » de cet événement, qui permet de prendre la température sur les sujets qui préoccupent actuellement les CIO, CDO, CISO & CTO et sur les tendances technologiques à suivre.
#1 : la data est au cœur de TOUS les sujets
J’ai tout d’abord été heureux de constater dès la plénière d’ouverture que Dell Technologies était parfaitement alignée dans sa proposition de valeur sur les enjeux brûlants : évolution du mode de travail, cybersécurité et durabilité. Ces sujets sont également ceux sur lesquelles nos clients nous sollicitent. Et un des messages forts de Gartner était d’exploiter la donnée, l’analytique et l’intelligence artificielle pour supporter ces enjeux à l’échelle et rapidement.
Comme l’ont souligné Poul Kjeldgaard et Marc O’Regan, la mise en œuvre de l’IA n’est pas si simple et implique de respecter de bonnes pratiques sur l’ensemble de la chaîne, de l’infrastructure aux données en passant par les algorithmes, les opérations et la confiance. Le sujet a été développé par notre CTO EMEA, Marc O’Regan, et Paul Brook, notre directeur de la pratique Data Analytics & AI EMEA :
Pour eux, les données sont vitales dans tout ce que nous faisons. Plus vous avez de données, plus vous apprenez. La tâche est complexe mais nous pouvons simplifier la technologie afin que les entreprises puissent se concentrer sur les données et en tirer des enseignements, en leur donnant l’autonomie nécessaire pour le faire.
#2 : l’environnement de travail doit (lui aussi) tendre vers le sans friction
La tendance est déjà connue sur bien des marchés, elle s’étend désormais à la transformation des modes de travail : l’enjeu aujourd’hui pour attirer et fidéliser les talents est d’éliminer toute friction. Comment ? En mettant en place des processus et en fournissant des outils à même de simplifier la vie des collaborateurs dans un environnement plus que jamais hybride : pas totalement virtuel, mais pas totalement physique non plus. La satisfaction et l’engagement des employés au travail dépend désormais de leur capacité à pouvoir travailler de n’importe où, facilement et en toute sécurité.
#3 : la cybersécurité commence par un état des lieux
Sur la cybersécurité, pas de surprise, c’est l’ensemble de notre monde numérique qui est en jeu. Les conversations du Gartner Symposium n’ont fait que confirmer la cybersécurité comme une priorité absolue qui siège désormais dans tous les Comex. Une des questions qui se pose aujourd’hui est de trouver comment transformer les investissements réalisés dans la cybersécurité en valeur et en résultat commercial. Certaines institutions financières que je connais par exemple, transforment le coffre-fort numérique qu’elles mettent en place pour leurs propres besoins en un service qu’elles peuvent également proposer à leurs clients.
Mais pour commencer, vous devez d’abord comprendre où en est votre organisation dans son parcours de sécurité, définir quels sont vos objectifs et identifier les lacunes que vous devrez combler pour les atteindre. Nous avons eu l’opportunité d’écouter notre CTO britannique Arash Ghazanfari, qui animait un atelier sur ce sujet avec Jonathan Kamminga, notre Service Field CTO, et Dave Rowley, directeur chez Plexal, qui ont présenté l’utilisation de la méthodologie As-is/To-be appliquée à la cybersécurité. Pour résumer, cette dernière consiste à cartographier les processus actuels (as-is) et de déterminer les processus tels qu’ils devraient être dans le futur (to-be).
#4 : la transformation sera responsable ou ne sera pas
La durabilité est l’autre sujet de toutes les conversations avec les clients. Et au-delà de la durabilité : les économies d’énergie ! Je pense que nous comprenons tous aujourd’hui les enjeux. J’ai eu plusieurs discussions très riches à ce sujet avec des CxO, dans des domaines comme la santé ou la finance, sur la façon dont nous pouvons les aider à mieux consolider leurs actifs actuels pour faire plus avec moins, à surveiller et contrôler en temps réel l’utilisation des serveurs et du stockage dans le datacenter ou encore à réduire l’empreinte liée aux ordinateurs portables ou aux écrans. Nous avons plusieurs outils qui peuvent d’ores déjà vous aider, à commencer par Live Optics. L’outil vous permet de collecter, visualiser et partager des données sur votre environnement IT et les charges applicatives, sur site ou même dans le cloud. Et c’est gratuit ! Demandez simplement à votre CTO ou vos architectes de l’essayer. Chez Dell Technologies, nous prenons ce sujet très au sérieux. Louise Koch, notre directrice de la durabilité mondiale et de l’innovation, était également sur scène pour animer une table ronde sur cette question primordiale.
#5 : les modèles d’exploitation (Cloud) évoluent vers la périphérie
Enfin, je ne peux pas clore article sans parler de cette tendance à la décentralisation. Le modèle cloud évolue pour s’étendre à l’Edge. Et l’IoT, qui devient une solution mature dans le Hype Cycle de Gartner, est définitivement un « game changer » qui peut être exploité pour piloter une infrastructure connectée intelligente, de manière tout d’abord à traiter les données là où elles sont créées, mais aussi pour diminuer l’impact environnemental de ses infrastructures. Là encore, Dell Technologies peut vous accompagner dans la transformation de votre modèle d’exploitation avec notre gamme de services APEX qui couvre à la fois le datacenter, le cloud et l’Edge. Rendez-vous en novembre 2023 pour le prochain Gartner IT Symposium !
