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1つのハブでお客様のITニーズすべてに対応

Dellプレミア ヘルプ センター


プレミアでITの調査、購入、管理を自信を持って行うのに役立つエキスパート リソースをご確認ください。

Dellプレミアのニュース ストアの最新情報

テクノロジーを表す抽象的な背景

見積書の有効期限の変更


業界全体の供給制限により、すべての見積書は14日後に期限切れになるように変更されました。ただし、例外が適用される場合があります。
見積書へのアクセス
プレミア ヘルプ センター - 再設計

eQuoteのバージョン管理


eQuoteをアップデートし、新しいバージョンを作成し、わかりやすくするために複数のバージョンを同じ見積書番号の下にグループ化します。
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注文後仮想アシスタント
注文後仮想アシスタント

仮想アシスタント


仮想アシスタントを活用して、注文やアカウントに関する問い合わせに対する即時サポートを受ける方法をご紹介します。
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プレミアの事例

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Dellプレミアのインフルエンサー

ストアで見る

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Dell Premier Standard Configurations
With Dell Premier Standard Configurations, you can quickly set company-wide standards for repeat purchasing, and simplify your procurement experience. Take a tour!

ビデオ 標準構成の概要

「標準構成」は、会社全体に適用するお好みの構成を設定しておく機能です。リピート購入をシンプルに、一貫した方法で効率的に行うことができます。その方法をご覧ください。

ハウツー ガイド 標準構成にアクセスしてカスタマイズする方法

このステップバイステップ ガイドでは、標準構成が購入のシンプル化、IT支出の管理、日常的なプロセスの自動化にどのように役立つかについて詳しく説明します。
詳細はこちら

開始する プレミア ホームページ

プレミア ホームページから、ポートフォリオ全体と標準構成にアクセスできます。
ホームページを表示

見積書

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Dellプレミア見積書ホームページ
eQuoteと販売見積書の管理をより効率的でシームレスな体験にするために設計された、プレミアの新しい見積書ホームページをご覧ください。

ビデオ プレミア見積書の概要

このステップバイステップのビデオで、見積書を簡単に取得して注文する方法をご覧ください。

ハウツー ガイド eQuoteの作成と管理

プレミアeQuoteの作成、保存、取得の手順をシンプルにまとめました。この機能を利用すると、注文の内容をあらかじめ作成して後日の購入のために保存しておくことができます。
詳細はこちら

ハウツー ガイド Dellの販売見積書の取得と注文

Dellアカウント チームが作成した見積書を取得し、シームレスに注文する方法について、簡単な手順をご確認ください。
詳細はこちら

開始する 見積書

プレミア見積書にアクセスすると、eQuoteと販売見積書を簡単に一元管理できます。
見積もりの表示

注文

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Order Status Report | Dell New Premier
Learn more about the Order Status, available for you to check the status of your order and view a variety of options relating to current and past Dell purchases. 

ビデオ 注文管理を効率化

注文の追跡、請求書と梱包伝票の取得、注文サポートにいつでもアクセスする方法をご覧ください。

ハウツー ガイド 注文の追跡と管理

オーダー ステータス ツールを使用して、注文の追跡、購入オプションへのアクセス、注文後のサポートのためのサポート エージェントとの連絡を行う方法をご確認ください。
詳細はこちら

開始する 注文

［注文］タブにアクセスして、注文履歴の表示、注文の追跡、請求書の表示が可能です。
ご注文履歴の表示

アカウント

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Dell Premier-Modern Account Management
Dell Premier-Modern Account Management.

ビデオ アカウント管理がシンプルに

Dellプレミア アカウントを使用すると、ニーズに応じてページを簡単に管理できます。その詳細をご覧ください。ページの設定をカスタマイズしたり、ページへのアクセスを管理したり、支払い方法や資産、保証、レポートなどを管理したりできます。

ハウツー ガイド プレミア アカウントの管理

お客様のプレミア アカウント設定すべてを一目で見る、注文履歴を確認する、配送先住所をすばやく管理するなどの方法をご紹介します。
詳細はこちら

開始する プレミア アカウント

プレミア アカウントにアクセスして、ページ設定の管理、アカウント情報の表示、ソフトウェアとサブスクリプションの管理などを行うことができます。
ご自身のプレミア アカウントを見る

よくあるご質問

Dellプレミアはパーソナライズされたハブであり、包括的なソリューションを検討したり、最高のオンライン価格で安心して購入したり、見積書、注文、レポートなどの日常的なアカウント ニーズを管理したりすることができます。

Dellプレミア カタログでは、Dellのあらゆるエンドツーエンドのテクノロジー ソリューションをDellの最高のオンライン価格でご利用いただけます。検索、フィルタリング、並べて比較が簡単にできるため、ビジネスに適した製品を見つけることができます。利用可能な製品は、ノートパソコン、デスクトップ、サーバー、ストレージ システム、ネットワーキング機器、モニター、パソコン周辺機器などです。  

はい。Dellプレミアでは、全社的な購入のための標準構成を確立して、IT支出を管理できます。Dellのセールス担当者のサポートを受けて、リピート購入をシンプルにする製品構成を設定し、ビジネス ニーズに合わせて製品名とカテゴリーを割り当てることができます。 

Dellプレミアのホームページから見積書ダッシュボードに簡単にアクセスできます。: ［見積書］ページには、ユーザーが作成したeQuoteとセールス担当者が作成した見積書の両方が表示され、タイプ、作成日、およびその他の検索可能な条件ごとにまとめられています。見積書を選択して詳細を確認し、チェックアウトに進んで購入を完了します。

Dellプレミアでは、セルフサービスの: ［見積書］ダッシュボードを使用して、Dellセールス担当者から提供された見積書にアクセスできます。そこから、確認、ダウンロード、オンラインでの注文ができます。 

はい。Dellプレミアでは、1回のチェックアウトで最大10件の見積書を選択して購入できます。

Dellプレミアで注文を追跡するには、プレミア ホームページで［注文］をクリックします（アカウントでこの機能が有効になっている場合）。［注文］セクションでは、注文ステータスの表示、梱包伝票のダウンロード、請求書へのアクセス、注文後サポートのリクエストなど、購入を簡単に管理できます。  

Dellプレミアで注文後サポートにアクセスするには、プレミア ホームページで［注文］をクリックします（アカウントでこの機能が有効になっている場合）。仮想アシスタントを使用すると、問題の解決、ドキュメントの取得、注文に関連するアップデートの取得などのサポートが効率化されます（Dellカスタマー ケア エージェントへの直接接続を含む）。詳細については、こちらのビデオをご覧ください。 

Dellプレミアのサイト管理者ロールを持つプレミア ユーザーのみが、プレミア ページでユーザーを追加または管理できます。アクセスまたは変更をリクエストするには、組織のプレミア サイト管理者にお問い合わせください。詳細については、プレミア ユーザー ロール ガイドを参照してください。 

ソフトウェア ライセンスとサブスクリプションは、Premierアカウントの［サブスクリプション］から表示および管理できます。ここでは、アクティブなライセンスの追跡、サブスクリプション ステータスの監視などを行うことができます。 

はい。Dellプレミアでは、注文、お客様のアクティビティー、配送の詳細など、さまざまなデータ フィルターを使用してレポート作成ダッシュボードをパーソナライズできます。詳細はこちら

はい。［Devices］レポートでは、Dell製システムと関連するサービス タグを、各製品のサポート サービス ステータスやサービス リクエスト ステータスなども含めて表示できます。

Dellプレミアで技術的な問題が発生した場合は、プレミア ヘルプデスクにお問い合わせください。

プレミア ビデオ ライブラリーで、Dellプレミアのさまざまな機能の詳細なチュートリアルにアクセスできます。  

はい。自動化されたエンドユーザー/販売店のデータ収集による、パートナー様のショッピング体験を合理化するための詳細なガイダンスについては、こちらを参照してください。
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