Organisatorisk motstandsdyktighet hos Dell Technologies

Dell Technologies anerkjenner hvor avgjørende organisatorisk motstandskraft er i et stadig skiftende virksomhetslandskap. Vår urokkelige forpliktelse til å levere innovative løsninger og opprettholde driftskontinuitet driver oss til å etablere et robust rammeverk som gjør oss i stand til å tilpasse oss, reagere og lykkes i møte med utfordringer. Gjennom en omfattende tilnærming til organisasjonsrobusthet beskytter vi driften vår, bevarer interessentenes tillit og kommer sterkere ut i møte med motgang.

Hos Dell fokuserer vi på å se på organisasjonens motstandsdyktighet gjennom dimensjonene både for konsern- og nettrobusthet. Disse to områdene henger tett sammen og er begge avgjørende for å oppnå motstandskraft i organisasjonen, men de utgjør samtidig to separate funksjoner innenfor våre virksomhetsprosesser og sikkerhetsarbeid.

Vi gjennomfører øvelser hvert kvartal og hvert år for å sikre at opplæringsressursene, kommunikasjonsverktøyene og beredskapsplanene våre er i tråd med retningslinjer og standarder – og dermed bekrefter effektiviteten i tiltakene våre for organisatorisk motstandskraft.

Dell Technologies Enterprise Resilience Domains

Dell Technologies har etablert følgende kjerneprogrammer for å oppnå målene for virksomhetsrobusthet:

Krisehåndtering – for å etablere definerte team og evne til å koordinere Dells respons på betydelige forstyrrende hendelser

Kontinuitet i virksomheten – for å identifisere og muliggjøre rask gjenoppretting av virksomhetskritiske prosesser og drift

Styring av katastrofegjenoppretting – for å etablere robusthet og rettidig gjenoppretting av virksomhetskritiske data og systemer

Krisehåndtering

Dells krisehåndteringsprogram er en proaktiv operativ kapasitet utviklet for å koordinere organisasjonens respons og gjenopprettingsarbeid ved hendelser, en serie hendelser eller situasjoner som utgjør en trussel mot Dell og selskapets kunder. Ved å inkludere tverrfaglig representasjon og en skalerbar driftsstruktur håndterer krisehåndteringsprogrammet alle betydelige risikoer for Dell som utvikler seg til en faktisk eller potensiell krise. Det sikrer en tydelig definert kommunikasjons- og eskaleringsflyt, og fremmer effektiv koordinering av planleggings- og responsaktiviteter. Gjennom denne omfattende tilnærmingen kan Dell effektivt administrere og minimere potensielle konsekvenser for virksomheten og kundene.

Kontinuitet i virksomheten

Programmet for kontinuitet i virksomheten gir en skalerbar, konsekvent tilnærming, i samsvar med ISO22301 (internasjonal standard for kontinuitet i virksomheten). Den støtter alle virksomhetsteam i Dell Technologies i å bygge en kapasitet som gjør det mulig å opprettholde kritisk drift ved forstyrrende hendelser. Prosessen for kontinuitetsplanlegging er basert på en helhetlig tilnærming som fokuserer på virkningen eller potensiell virkning av forstyrrende hendelser på tidskritisk, viktig drift. Programmet legger vekt på å planlegge for følgende viktige tapsscenarier:

1. Tap av arbeidskraft
2. Tap av teknologi (IT-tjenester/maskinvare/programvare/data)
3. Tap av fysisk arbeidssted (lokaler/kontor)
4. Tap av tredjepart (leverandører/forhandlere/partnere/leverandørkjeden)

Krisegjenoppretting
Programmet for katastrofegjenoppretting etablerer standarder, prosesser og kontroller for rettidig gjenoppretting av virksomhetskritiske data, applikasjoner, systemer og infrastruktur som brukes til å administrere og støtte Dells virksomhetsfunksjoner. Disse kravene sikrer kontinuitet i ressurser som støtter Dells kritiske virksomhetsfunksjoner.

Programmet og metodologien vår sikrer at applikasjoner og infrastruktur som betjener kundene våre, har motstandsdyktighetsfunksjoner som er i samsvar med avtaler om kontraktforpliktet servicenivå, RTO og RPO. Et utpekt gjenopprettingssted samt tilgjengelighet av personell for IT-katastrofegjenoppretting er forhåndsetablert for å kunne mobiliseres raskt i tilfelle driftsavbrudd. I tillegg blir beredskapsplanene for katastrofehåndtering revidert og testet minst én gang i året – når nye applikasjoner blir tatt i bruk, eller når det skjer endringer i IT-miljøet. Testmetodene tilpasses etter hvor kritisk applikasjonen eller systemet er.

Planen for katastrofegjenoppretting sikrer at virksomhetskritiske applikasjoner, data, systemer og arkitektur som er nødvendige for Dells kritiske operasjoner, kan gjenopprettes raskt i tilfelle en hendelse med alvorlige konsekvenser for virksomhetens evne til å oppretteholde vanlig drift.

Nettrobusthet

Dells forpliktelse til cybersikkerhet er eksemplifisert av den robuste cybersikkerhetslinjen, som bidrar til å beskytte kritisk informasjon, virksomhetsdrift, verdsatte kunder og merkevareromdømmet mot cybertrusler på alle nivåer. Den omfattende tilnærmingen til cybersikkerhet sikrer sikkerheten til Dell Technologies og gir oss mulighet til å navigere i det digitale landskapet trygt og opprettholde tilliten kundene våre har til oss. Vi prioriterer:

Beskyttelse av kunde- og virksomhetsdata: Beskyttelse av sensitiv informasjon er vår høyeste prioritet. Dette inkluderer krypteringsteknologi, kontinuerlig penetrasjonstesting og regelmessige oppdateringer samt vedlikehold av alle systemene våre for å håndtere sårbarheter og opprettholde en sterk sikkerhetsprofil. Disse tiltakene sikrer konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av data i alle miljøene våre.

Avansert trusselintelligens: Vi overvåker stadig nye trusler og opprettholder en proaktiv tilnærming for å identifisere og reagere raskt på potensielle risikoer. De avanserte funksjonene våre for trusseloppdagelse og sanntidsanalyse gjør at vi raskt kan identifisere og reagere på cyberhendelser.

Identitets- og tilgangsadministrasjon: Vi implementerer omfattende praksiser for identitets- og tilgangsadministrasjon for å sikre at bare autoriserte personer har tilgang til kritiske systemer og data. Ved å implementere livssyklusadministrasjon for brukere, solide godkjenningsmetoder, RBAC, PAM-kontroller og samsvarstiltak gir vi sikker og effektiv tilgang til de digitale ressursene våre. Vi utvikler kontinuerlig IAM-praksisen vår, samsvarer med bransjestandarder og bruker banebrytende teknologier.

Bevisstgjøring og opplæring av ansatte: Alle ansatte spiller en sentral rolle i arbeidet vårt med å skape robuste organisasjoner. Dell Technologies investerer i bevisstgjøringsprogrammer for cybersikkerhet som gir teammedlemmer kunnskap og ferdigheter til å gjenkjenne og redusere potensielle risikoer. Vi ser på sikkerhet ikke bare som en oppgave for ett team, men heller som en kultur av sikkerhetsbevissthet.

Intel® Core™ Ultra-prosessorer

Finn ut mer om Intel