• En kvinnelig universitetsstudent iført en oransje skjorte sitter ved skrivebordet mens hun noterer informasjon. Den bærbare PC-en er foran henne.

    KUNDEHISTORIER

    Forenkle IT-tjenester og minimer nedetid

    • KundePurdue University

      BransjeHøyere utdanning

      StedUSA

    • Visjon

      Purdue University, som er rangert blant de ti beste offentlige universitetene i USA, ønsket å frigjøre IT-avdelingens tid for å fokusere på andre oppgaver. Men universitetet hadde behov for en bedre måte å administrere livssyklusen for IT-ressursene på.

    • Løsning

      For å effektivisere driften gikk Purdue University inn i et samarbeid med Dell Technologies for Connected Provisioning, en forenklet provisjoneringsprosess som er utformet for at sluttbrukere skal kunne bruke mindre tid på å oppnå produktivitet og avhende eldre ressurser på en ansvarlig måte.

    • Innvirkning

      Nå har Purdue University en forenklet prosess fra ende-til-ende som gjør enheter i stor skala klare, reduserer leveringstiden med 66 % og minimerer nedetiden for ansatte. Dermed kan IT-avdelingen bruke mer tid på IT-strategien.

    • Dwight Snethen, Executive Director End User Experience, Purdue University

      «Connected Provisioning er en forenklet prosess fra ende-til-ende. Vi frigjør tiden for ansatte og lar Dell administrere livssyklusen for oss.»

      Two female students and one male student sit closely together on outdoor wooden benches with their laptops resting on their legs. The male and one female write on their laptop screens while the second female watches.

    • Virksomhetsresultater

    • Styrker innføringen av enheter med sluttbrukere fra seks til to uker.

    • Gjør det mulig for de ansatte å fokusere på andre viktige oppgaver, inkludert IT-strategien.

    • Gjør det mulig å tilpasse IT-avbildninger for bestemte fakulteter ved universitetet.

    • Avhender eldre IT-utstyr på en sikker og forsvarlig måte.

    • Forbedrer sluttbrukeropplevelsene ved å redusere nedetiden.