The Niello Company

HISTÓRIAS DE CLIENTES Superação dos desafios de TI nas vendas de automóveis de luxo para oferecer experiências excepcionais

Logotipo preto e vermelho, representando uma marca com o nome The Niello Company
Cliente — The Niello Company

Setor — Varejo

Local — Estados Unidos

Visão

A The Niello Company se esforça para oferecer experiências de alta qualidade aos clientes em seus 11 locais no norte da Califórnia, aproveitando a tecnologia para remover quaisquer interrupções operacionais que possam afetar o padrão de serviço.

Solução

Ao fazer parceria com a Dell Technologies para substituir a infraestrutura antiga por notebooks, desktops e monitores Dell Pro, a Niello está criando um ambiente tecnológico consistente e compatível, que atende à conformidade de OEM e segurança cibernética em todos os locais.

Impacto

O ambiente de TI simplificado e padronizado reduz as interrupções diárias, permitindo que a equipe se concentre no suporte estratégico e melhore a jornada do cliente, mantendo a conformidade com facilidade.

"A Dell Technologies é uma parceira que tem conosco o mesmo comportamento que nós temos com nossos clientes."

Matt Niello, coordenador de TI, The Niello Company

Resultados de negócios

Elimina as interrupções diárias de TI.
Muda a TI para suporte consultivo e estratégico.
Cumpre os requisitos de seguro cibernético as exigências de hardware de OEM.
Estabelece um ciclo de atualização estruturado de cinco anos, substituindo picos imprevisíveis por custos previsíveis.