Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Boleto bancário: o pagamento deverá ser feito à vista, única parcela no valor total de sua compra. Após finalizar seu pedido, o boleto estará disponível para download na página de conclusão de compra e também enviado para o e-mail informado no momento da compra, em até 2 dias úteis.

Opção disponível em todos os nossos canais de compra*.Certifique-se que o boleto será pago dentro do prazo de vencimento que consta no documento. Seu pedido será enviado para produção somente após confirmação do pagamento pela Instituição Financeira e pela Dell.

Cartão de Crédito: você pode fazer suas compras com cartão de crédito nas principais bandeiras: Mastercard, Visa, Hipercard, Elo e American Express. O limite do cartão de crédito, de qualquer bandeira, deve ser superior ao valor total da sua compra. Opção disponível em todos nossos canais de compra*.

Parcelamento em até 2 cartões: na Dell você ainda conta com a opção de fazer o pagamento com até dois cartões de crédito. O pagamento pode ser a vista ou parcelado em até 10x sem juros. O limite de cada cartão de crédito utilizado, deve ser superior ao valor desejado para pagamento em cada respectivo cartão. Opção disponível em todos nossos canais de compra*.

Paypal: com o PayPal você compra com login e senha, podendo parcelar em até 10x sem juros e continua acumulando milhas no seu cartão de crédito. Opção disponível somente para compras pelo site www.dell.com.br

Financiamento: as opções de financiamento estão disponíveis somente pelo nosso 0800 970 2256. Saiba mais sobre as formas de pagamento aqui.

Os cupons são cumulativos com as ofertas?

Sim, os cupons são cumulativos com as ofertas do site.

Posso usar os cupons em produtos Dell em outros sites?

Não, os cupons comunicados no site dell.com.br funcionam somente no próprio site da marca.

Por que o cupom não funciona / Não consigo usar meu cupom?

Certifique-se que é a primeira vez que está usando esse cupom, caso não, resgate novamente. Além disso, nossos cupons são diferentes para cada família de produtos, certifique-se que está utilizando o cupom correto para o produto do seu carrinho. Se o problema persistir entre em contato conosco pelo e-mail programa_de_beneficios_dell@dell.com.

Existe um limite de compra?

Há uma limitação de 03 unidades para pessoa física, seja por aquisição direta e/ou entrega a ordem, e que não tenha adquirido produtos nos últimos 04 meses, e 10 unidades para pessoa jurídica ou grupo de empresas com até 500 funcionários registrados.

Posso usar um cupom mais de uma vez?

Não, o uso do cupom é único, assim que for utilizado, outro deve ser resgatado

Os cupons são válidos para quais produtos?

A linha de produtos referente a cada cupom estará descrito logo abaixo do cupom para utilização.

Posso usar mais de um cupom na mesma compra?

Os cupons de MPP serão cumulativos apenas com promoções disponíveis no site

Como faço para saber o tempo de entrega para a minha região?

Clique aqui para saber mais sobre o tempo de entrega dos nossos produtos.

Ao efetuar uma compra de produtos e serviços Dell, aplicam-se os Termos de Vendas da Dell?

Sim, os Termos de Vendas são aplicáveis para quaisquer compras efetuadas da Dell.

Os cupons MPP podem ser utilizados na seção "Outlet" em dell.com.br?

Não, a aplicação dos cupons do Programa MPP não é válida na seção "Outlet" presente em dell.com.br.

Para quem são os descontos?

Os descontos são voltados para estudantes e docentes de escolas e universidades parceiras. Os descontos para estudantes e profissionais de instituições podem ser usados para notebooks, monitores e diversos acessórios Dell.