Managed Services for Infrastructure | Dell Technologies

O Dell Managed Services for Infrastructure foi desenvolvido para ajudar as organizações a superar desafios operacionais comuns, como capacidade limitada de TI, lacunas de habilidades, complexidade da infraestrutura e a necessidade de dar suporte a operações contínuas. Ao transferir tarefas rotineiras operacionais e de gerenciamento para a Dell, as organizações podem melhorar a consistência, reduzir a carga administrativa e dar às equipes internas mais tempo para se concentrarem na transformação, modernização e iniciativas estratégicas.

O Dell Managed Services for Infrastructure abrange ambientes gerenciados de IA e dados, ambientes multicloud gerenciados, computação (bare metal e virtualização), infraestrutura hiperconvergente (HCI), armazenamento, sistema de rede, proteção de dados, resiliência cibernética e multicloud em plataformas como Dell PowerEdge, PowerFlex HCI, VxRail, PowerStore e PowerMax, PowerScale, ObjectScale, PowerVault e switches de rede, entre outros ambientes de data center.

A Dell oferece SLAs de 99,99%* de disponibilidade para infraestrutura gerenciada crítica, respaldados por monitoramento proativo 24x7, gerenciamento de incidentes e atualizações e correções automáticas, ajudando você a manter o desempenho constante e minimizar o tempo de inatividade não planejado. Essa abordagem ajuda as organizações a identificar e resolver problemas com mais rapidez, reduzir o tempo de inatividade não planejado e manter uma experiência de infraestrutura mais consistente em ambientes gerenciados. *Os SLAs variam de acordo com o serviço/a tecnologia; os SLAs típicos de infraestrutura começam em 99.99%

Os clientes mantêm a visibilidade do ambiente gerenciado por meio de uma experiência de gerenciamento unificada que pode fornecer insights sobre integridade da infraestrutura, atividade de serviço, tíquetes, geração de relatórios e outros dados operacionais. Isso ajuda as organizações a se manterem informadas, a melhorar a governança e a manter a transparência, enquanto a Dell lida com as responsabilidades de gerenciamento diárias acordadas. A Dell Managed Services Platform oferece suporte a essa experiência por meio de um portal unificado com painéis de indicadores, insights em tempo real, relatórios centralizados, transparência financeira e ITSM integrado.

O Dell Managed Services for Infrastructure pode ajudar a fortalecer a segurança operacional e a resiliência cibernética por meio de monitoramento contínuo, processos operacionais disciplinados e suporte de gerenciamento para ambientes relevantes de proteção e recuperação. Para organizações com metas regulamentares ou de conformidade específicas, a Dell também pode oferecer suporte a fluxos de trabalho operacionais e de preparação aprovados como parte da experiência mais ampla de serviços gerenciados.

As organizações escolhem a Dell por causa do conhecimento profundo em infraestrutura, capacidade de entrega global e experiência em gerenciar ambientes complexos da Dell em larga escala. Combinando conhecimento em tecnologia com operações gerenciadas, a Dell ajuda os clientes a simplificar o gerenciamento de TI, a melhorar a consistência operacional e a acelerar o valor de seus investimentos em infraestrutura.

Combinando a conhecimento especializado em infraestrutura da Dell com o gerenciamento operacional contínuo, o Dell Managed Services for Infrastructure pode ajudar as organizações a liberar recursos internos de TI, melhorar a eficiência operacional, reduzir a complexidade e apoiar o progresso acelerado em iniciativas estratégicas. Em vez de gastar um tempo valioso no gerenciamento rotineiro da infraestrutura, as equipes podem se concentrar mais em inovação, crescimento e nos resultados mais importantes para os negócios.