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MyService360

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Gerenciamento e análise de serviços para infraestrutura de TI
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Visão geral

O MyService360 é sua principal fonte informações sobre serviços. Obtenha dados personalizados e percepções práticas para todo o seu ambiente ou um único produto.

As empresas que estão investindo na transformação digital precisam de uma experiência on-line que simplifique o suporte, economize tempo e ajude a planejar o futuro. De ambientes globais complexos a sistemas individuais, o MyService360 elimina as suposições da experiência de serviços corporativos. Com visualizações e análises de dados imersivas de 360 graus em todo o seu data center e um histórico de serviços completo para produtos Dell Technologies, o MyService360 oferece inteligência prática sobre o que é mais importante para sua equipe de TI.
Introdução à tecnologia de serviços
Profissionais de TI conversando em um data center

Principais benefícios do MyService360

  • Incidentes críticos e riscos em tempo real com exibição de advertência proativa
  • Recomendações prescritivas claras para ação e planejamento simplificados
  • Tendências históricas e análise de dados para otimizar sua experiência de suporte Dell Technologies
  • Gerencie a integridade dos serviços para proteção de dados, armazenamento e sistemas convergentes
Assista ao vídeo MyService360 Explore a demonstração interativa

Gerencie proativamente a integridade dos serviços de infraestrutura de TI

Objetivo

MyService360 é um painel personalizado baseado em nuvem que simplifica conjuntos de dados complexos para serviços e suporte em todo o seu ambiente Dell Technologies em inteligência acionável.

  • Visualizações personalizadas por membro da equipe
  • Ações em tempo real e com autoatendimento
  • relatórios e lógica analítica sob demanda

Benefícios

A equipe de TI tem autonomia para assumir o controle de sua experiência em serviços corporativos. Obter percepções sobre eventos críticos, prioridades diárias e ações proativas. Acesse os dados para planejar seu futuro.

  • Identificar, solucionar e resolver problemas com mais rapidez
  • Mudar o foco para otimização
  • Maximizar os investimentos em TI

Suas vantagens

Com visualizações de dados em 360 graus de sua base de instalação global, o MyService360 ajuda você a avaliar e gerenciar com facilidade a integridade dos serviços de seu ambiente.

  • Integridade do serviço e pontuação de risco
  • Tendências e gerenciamento de incidentes
  • Recomendações de nível de código

MyService360

Inteligência acionável dos serviços e dados de suporte de sua empresa

Saiba como desbloquear a experiência completa do painel interativo do MyService360 no site de suporte on-line da Dell Technologies. Com o MyService360, você pode gerenciar proativamente riscos potenciais de serviços para um sistema, site ou ambiente global com análises personalizadas, dados ricos e autoatendimento em incidentes, serviços no local, consultorias, contratos, conectividade, níveis de código e muito mais.
Leia o guia de primeiros passos

Os líderes de TI prosperam com portais de autoatendimento inteligentes de provedores de serviços de TI

56%

56% dos líderes de TI otimizaram a experiência do usuário ao gerenciar serviços e suporte de TI.

61%

61% dos líderes de TI receberam recomendações claras e práticas para a integridade do ambiente de TI.

63%

63% dos líderes de TI ganharam acesso a tendências históricas e lógica analítica para o planejamento de TI.

"O MyService360 definitivamente nos ajudou a ser mais proativos porque podemos ver tudo o que está acontecendo em nosso ambiente. É realmente fácil de usar, muito intuitivo."

ROBERTO HURTADO, ENGENHEIRO DE ARMAZENAMENTO EMPRESARIAL
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