Gateway de conexão segura

Um elemento central de uma arquitetura de segurança é a conexão entre seu ambiente e seu fornecedor de suporte automatizado, que a Dell estabelece por meio de um túnel TLS mútuo e de uma cadeia de certificados. Nessa configuração, seus sistemas Dell se conectam ao nosso software de conectividade instalado em seu ambiente, e essas conexões envolvem apenas alterações internas de portas e de rede. O software será o único componente a estabelecer conexões de saída pela Internet e de retorno para a Dell, simplificando a configuração do firewall e da rede. O software funciona como um ponto de agregação para todos os sistemas conectados no que diz respeito aos dados de eventos e telemetria enviados à Dell para utilização pelo suporte automatizado. Esses dados sobre o estado do sistema são transportados por HTTPS TLS 1.3. A Dell também fornece recursos de auditoria e controles opcionais de políticas de acesso para suporte remoto realizado por suporte técnico autorizado da Dell por meio desse túnel. Isso é importante porque a maioria dos clientes busca aproveitar o suporte automatizado sem criar caminhos não gerenciados para dentro do data center. Para equipes preocupadas com segurança, a questão central é entender como a arquitetura de segurança integra prevenção contra ameaças e proteção de dados a uma experiência de suporte automatizado. 

Comece por quatro critérios: cobertura da infraestrutura compatível, controles de segurança, flexibilidade de implementação e resultados de suporte. Nessa categoria, os compradores devem verificar quais famílias de dispositivos são realmente compatíveis, se a plataforma de software utiliza conectividade de saída controlada e acesso remoto ao suporte passível de auditoria, e se ela pode se adaptar a diferentes tipos de ambiente, como infraestrutura mista em data centers e sistemas Dell independentes em locais de varejo. Além disso, é importante avaliar se ela melhora a criação de casos de suporte de maneira a evitar ou reduzir problemas nos sistemas conectados e reduzir o tempo para a resolução. É também aqui que muitas comparações saem do foco: uma plataforma de conectividade para suporte deve ser avaliada com base em objetivos de suporte proativo automatizado e serviços remotos, e não comparada a conjuntos de gerenciamento de endpoints ou ferramentas gerais de monitoramento de rede. O melhor critério de avaliação é verificar se a solução reduz o esforço e o atrito relacionados ao suporte em todo o ambiente compatível sem obrigar o cliente a adotar um modelo operacional fragmentado. 

A tecnologia Secure Connect Gateway é a plataforma empresarial de conectividade da Dell e fornece uma solução única de software para monitoramento e suporte remoto de TI em servidores, armazenamento, rede, proteção de dados e ambientes convergentes ou hiperconvergentes. A plataforma oferece opções flexíveis de implementação passíveis de upgrade e que podem ser instaladas pelo cliente, ou seja, uma opção de gateway, uma integração de conexão direta em produtos selecionados e o plug-in de serviços para o OpenManage Enterprise em ambientes exclusivamente PowerEdge. Essa flexibilidade é importante porque a configuração de conectividade adequada é aquela que é gerenciável e eficaz para sua empresa. Essas opções permitem projetar a arquitetura mais eficaz considerando fatores como os tipos de produtos que estão sendo configurados, se os data centers estão interligados ou não, as políticas de segurança e rede da empresa, como minimizar a complexidade da rede e se as equipes desejam gerenciar todos os produtos em conjunto ou segmentá-los por localização geográfica ou tipo de produto. Na prática, a conclusão é que, seja você uma empresa global com ambientes grandes e complexos ou uma empresa de pequeno ou médio porte com uma infraestrutura menos complexa, nosso software de conectividade pode ser implementado de forma flexível para ser gerenciável e eficaz, mantendo ao mesmo tempo uma estrutura consistente de suporte da Dell. 

Comece colaborando com suas equipes de segurança e rede para avaliar e aprovar a implementação apropriada do software de conectividade da Dell — como gateway, conexão direta ou plug-in — para o seu ambiente. Em seguida, certifique-se de que sua equipe de rede tenha todas as informações necessárias para agilizar a preparação da rede antes de tentar conectar sua infraestrutura. A Dell fornece um modelo de preparação para conectividade dos serviços, que reúne os requisitos específicos de portas e firewall necessários para configurar a rede em todas as opções de implementação. Basta responder às perguntas sobre seus produtos Dell e seu ambiente de TI e, em seguida, fazer o download dos detalhes como um relatório pronto para uso. Após a instalação da opção de gateway como Virtual Appliance, você pode executar o teste de conectividade SSL de serviços de diagnóstico, incluído no software de gateway, para verificar se as regras de portas e firewall planejadas foram implementadas corretamente e identificar problemas do mundo real, como portas ausentes, interceptação, comportamento de proxy e firewalls internos.