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Serviços Dell de Assistência para Você
Por que escolher os serviços Dell Care ?
Atendimento em até 2 minutos
Incluindo 95% dos casos dos serviços Dell Care Plus e Dell Care Premium.
Atendimento 24h
Incluindo finais de semana.
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Tecnologia Support Assist
Como permite a a detecção automatizada proativa e alertas para problemas críticos.
Suporte a softwares
Como o Pacote Office, Windows e outros, com técnicos certificados.
Compare nossos serviços e faça a melhor escolha para você
COMO CONTRATAR UM SERVIÇO DE SUPORTE DA DELL PODE MUDAR SUA VIDA!
Dell Care Plus
O suporte garante assistência a hardware e softwares, auxílio na instalação/configuração de jogos legítimos, otimização de resolução gráfica, ajuda na configuração de periféricos e verificação de drivers.
Pensado para pessoas que precisam de uma assistência disponível 24h todos os dias. Caso seja necessária a substituição de algum componente, o serviço conta também com visita técnica onde você estiver.
Pensado para pessoas que precisam de uma assistência disponível 24h todos os dias. Caso seja necessária a substituição de algum componente, o serviço conta também com visita técnica onde você estiver.
Dell Care Premium: tudo que você precisa para produzir mais
O Dell Care Premium é a melhor oferta do portfolio de serviços domésticos da Dell. É a assistência mais completa, além de todos os benefício do Dell Care Plus, também garante o acesso direto de um especialista a sua máquina para reparos a hardware e software, manutenção próativa e preditiva e cobertura a danos acidentais.
A manutenção próativa e preditiva resolve seu incidente de maneira automática com o Dell SupportAssist, que prevê os problemas antes que eles aconteçam, otimiza configurações do PC e remove vírus e malwares. Faça o download do SupportAssist.
A cobertura de danos acidentais é equivalente ao Complete Care e inclui assistência contra derramamento de líquidos, quedas acidentais e sobrecarga de energia.
A manutenção próativa e preditiva resolve seu incidente de maneira automática com o Dell SupportAssist, que prevê os problemas antes que eles aconteçam, otimiza configurações do PC e remove vírus e malwares. Faça o download do SupportAssist.
A cobertura de danos acidentais é equivalente ao Complete Care e inclui assistência contra derramamento de líquidos, quedas acidentais e sobrecarga de energia.
Assistência básica no local
Suporte completo para hardware (peças) e, diferentemente do Dell Care Plus e Dell Care Premium, este pacote não cobre softwares. Assistência disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Se a questão não for resolvida remotamente e seja necessária a substituição de algum componente, enviaremos um técnico até você! Conte com mais comodidade e segurança com assistência técnica no local.
Se a questão não for resolvida remotamente e seja necessária a substituição de algum componente, enviaremos um técnico até você! Conte com mais comodidade e segurança com assistência técnica no local.
Garantia básica
Com a garantia básica, você nos contata via telefone, chat ou redes sociais para ajudarmos a solucionar seu problema técnico. O atendimento pode ainda ser feito via WhatsApp, Twitter, Facebook, telefone ou chat de segunda a sexta em horário comercial.
Se o seu problema não puder ser solucionado de forma remota e seja identificada a necessidade de troca de alguma peça, você receberá instruções de postagem ou de envio do seu equipamento ao centro de serviços de reparo mais próximo de sua localidade.
Se o seu problema não puder ser solucionado de forma remota e seja identificada a necessidade de troca de alguma peça, você receberá instruções de postagem ou de envio do seu equipamento ao centro de serviços de reparo mais próximo de sua localidade.
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