Solucionar problemas comunes en laptops y computadoras de escritorio
Ejecute el diagnóstico de SupportAssist.
Si su computadora Dell puede arrancar en Windows, ejecute una prueba rápida con SupportAssist para identificar problemas de hardware.
Ejecutar el diagnóstico previo al arranque
Si la computadora Dell se enciende, pero no puede arrancar en el sistema operativo, ejecute una prueba de diagnóstico previa al arranque para identificar problemas de hardware.
SupportAssist para equipos del hogar
Obtenga más información sobre SupportAssist para PC domésticas. SupportAssist ayuda a descargar controladores, ejecutar un análisis de hardware y optimizar su computadora Dell.
Errores de BSOD (errores de pantalla azul) y problemas de código de detención en Windows
Solucione errores de BSOD (errores de pantalla azul) en Windows, como IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL y mucho más. Siga nuestra guía para resolver todo tipo de problemas de pantalla azul de Microsoft.La computadora no enciende: solución de problemas de alimentación
¿La computadora no enciende debido a problemas de alimentación? Revise la fuente de alimentación, y solucione problemas del adaptador de CA, la batería y el botón de encendido. Siga nuestra sencilla guía para arreglar su computadora.La computadora no ejecuta la POST: error de POST en laptops y computadoras de escritorio
¿El equipo no arranca? Aprenda a resolver los problemas con la POST de forma rápida y sencilla y consiga que el equipo vuelva a funcionar.La computadora no puede arrancar en Windows
¿No puede iniciar su computadora? Solucione problemas de arranque, pantallas en blanco, mensajes de error y errores de inicio de Windows con nuestra guía.Cómo actualizar el BIOS: Instalar y actualizar el BIOS en Windows
Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y actualizar el BIOS o la UEFI en su computadora Dell. Consulte las instrucciones para actualizar a la versión más reciente del BIOS o UEFI, lo que mejora el rendimiento y la compatibilidad.Haga que su computadora sea más rápida: Aumente el rendimiento y acelere su PC
Obtenga información sobre cómo optimizar la computadora Dell para mejorar el rendimiento del sistema si la computadora Dell tarda mucho tiempo en cargar aplicaciones o arrancar el sistema operativo.Windows se reinicia de forma aleatoria o automática
Obtenga información sobre cómo desactivar los reinicios automáticos en Windows. Resuelva los reinicios aleatorios o el bucle de reinicio en Windows 10 y 11.La computadora no se apaga: Windows se reinicia
Aprenda a resolver los problemas de apagado de la computadora en Windows 10 y 11. Solucione problemas cuando la computadora no se apaga, incluidos los apagados forzados y los errores de apagado.¿La computadora hace ruidos? Solucione problemas de ventiladores y discos duros ruidosos, entre otros
¿Se pregunta por qué su computadora es ruidosa? Obtenga información sobre fuentes de alimentación y ventiladores ruidosos, además de consejos para solucionar problemas comunes de sonido de la PC.Suspensión o hibernación de Windows: no funciona o no se puede reactivar
Resuelva problemas de suspensión o hibernación en Windows. Aprenda cómo resolver problemas como no poder entrar en suspensión o hibernarnación y como reactivar el equipo.Los puertos USB no funcionan en Windows: Resuelva problemas comunes de USB
Resuelva los problemas del puerto USB, como el hecho de que no funcione, los dispositivos que no responden, los mensajes de error o los puertos que no encajan. Resuelva problemas comunes relacionados con los dispositivos USB en Windows utilizando nuestras soluciones y sugerencias simples para la resolución de problemas.Recursos en video
Asegúrese de que su laptop esté conectada y ejecute un análisis completo del sistema mediante SupportAssist pa
ra buscar controladores obsoletos y optimizar su PC. Instale las actualizaciones encontradas, reinicie su computadora y se iniciará en Windows como de costumbre.
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Vea este video para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en su
computadora Dell.
Para obtener una tabla de referencia de códigos de error de ePSA, visite nuestro artículo Tabla de referencia de ePSA. ...
Para obtener una tabla de referencia de códigos de error de ePSA, visite nuestro artículo Tabla de referencia de ePSA. ...
SupportAssist para PC del hogar es su única fuente de ayuda para PC, disponible con la compra de una PC Dell.
Obtenga información sobre cómo acceder a SupportAssist, comprobar el estado del software y el hardware, ver los detalles de su plan de servicio, solicitar soporte, actualizar el software y mucho más para mantener su PC funcionando de la mejor manera. Para obtener más información, visite: Explorar SupportAssist para PC del hogar
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Obtenga soporte para problemas relacionados con el audio en parlantes, auriculares y micrófonos. Audio y parlantes (en inglés)
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Aprenda cómo configurar la estación de acoplamiento de Dell, instalar los controladores y actualizar el firmware. Estaciones de acoplamiento de Dell (en inglés)
Batería, ventilador y alimentación
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