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Behebung häufiger Probleme bei Laptops und Desktop-PCs

Beworbener Inhalt

Ausführen der SupportAssist-Diagnose
Ausführen der SupportAssist-Diagnose

Wenn Ihr Dell Computer Windows starten kann, führen Sie einen Schnelltest mit SupportAssist durch, um Hardwareprobleme zu identifizieren.

Durchführen der Diagnose vor dem Start
Durchführen der Diagnose vor dem Start

Wenn sich Ihr Dell Computer einschalten lässt, aber das Betriebssystem nicht starten kann, führen Sie einen Diagnosetest vor dem Start durch, um Hardwareprobleme zu identifizieren.

SupportAssist for Home PCs
SupportAssist for Home PCs

Weitere Informationen über SupportAssist for Home PCs. SupportAssist hilft Ihnen beim Herunterladen von Treibern, bei der Durchführung eines Hardwarescans und bei der Optimierung Ihres Dell Computers.

Recovery Ihres Computers bei Bluescreen-Fehlern
Erhalten Sie Hilfe, wenn Ihr Dell Computer eingeschaltet wird, beim Start aber ein Bluescreen-Fehler angezeigt wird.
Anleitung zum Beheben von Problemen mit der Stromversorgung des Computers
Erhalten Sie Hilfe, wenn sich Ihr Dell Computer nicht einschalten lässt oder kein Anzeichen zeigt, dass er mit Energie versorgt wird, wenn Sie den Betriebsschalter drücken.
Recovery von Computern bei Start- oder POST-Problemen
Erhalten Sie Hilfe, wenn Ihr Dell Computer nicht startet, beim Bildschirm mit dem Dell Logo hängen bleibt, Signaltöne von sich gibt oder die LEDs in einem Muster blinken, wenn Sie Ihren Computer einschalten.
Recovery von Computern bei Startproblemen
Erhalten Sie Hilfe, wenn Ihr Dell Computer eingeschaltet wird, aber das Betriebssystem nicht startet.
Anleitung zum Beheben von Displayproblemen bei Monitoren oder Laptops
Befolgen Sie diese Schnellmaßnahmen, um Displayprobleme auf einem Dell Monitor oder Laptop zu beheben. Hier finden Sie weitere Ressourcen für das Troubleshooting bei Display- oder Videoproblemen.
Anleitung zum Zugriff, zur Navigation oder zum Update des BIOS oder UEFI
Erfahren Sie, wie Sie auf das BIOS oder UEFI Ihres Dell Computers zugreifen, darin navigieren und es aktualisieren.
Troubleshooting und Behebung von Systemleistungsproblemen
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Dell Computer optimieren können, um die Systemleistung zu verbessern, wenn Ihr Dell Computer lange braucht, um Anwendungen zu laden oder das Betriebssystem zu starten.

Videoressourcen (auf Englisch)

How to Run Support Assist Scan Entire PC

To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics

Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.

For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs

Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.

Sonstige Ressourcen

Audio und Lautsprecher
Audio und Lautsprecher
Erhalten Sie Support bei Audioproblemen mit Lautsprechern, Kopfhörern und Mikrofonen.
Dell Dockingstationen
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Erfahren Sie, wie Sie Ihre Dell Dockingstation einrichten, Treiber installieren und ein Firmwareupdate durchführen.
Akku, Lüfter und Stromversorgung
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Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit dem Akku, dem Netzadapter, der Stromversorgung und dem Lüfter beheben können.
Betriebssysteme
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Sie erhalten Support für von Dell unterstützte Betriebssysteme wie Windows 11, Windows 10, Ubuntu und mehr.