Tutorial sobre el soporte maestro de Dell ProSupport Connect

En este video, se muestra el tutorial de Dell ProSupport Suite para PC.

Gracias por elegir Dell Technologies.

Ahora que sus PC tienen ProSupport Suite, permítanos mostrarle cómo desbloquear todos los beneficios mediante la conexión a Dell. Cuando conecta los activos de su fuerza laboral a nuestro portal en línea, TechDirect, obtendrá inteligencia procesable e información valiosa de todo el equipamiento. Puede monitorear proactivamente su entorno para asegurarse de que sus PC funcionen con su máximo rendimiento.

Garantice una productividad sin inconvenientes para su fuerza laboral con optimizaciones continuas y soporte que se mantiene un paso adelante de los problemas. Tendrá las herramientas para resolverlos de manera eficiente y remota. Mantenga las PC actualizadas con controladores probados en campo y recomendaciones de BIOS para sus diversos modelos y configuraciones, y administre las actualizaciones en toda su flota con un administrador de catálogo de actualizaciones automatizado.

Obtenga acceso a inteligencia que realmente puede usar con el monitoreo impulsado por IA que proporciona información valiosa sobre la utilización, la seguridad y el rendimiento individual del sistema. Para comenzar, inicie sesión en TechDirect.Dell.com. Si aún no está registrado, configurar una cuenta toma solo unos minutos. Cuando inicie sesión por primera vez, tendrá dos opciones.

Cree una empresa y asígnese como administrador o, si su empresa ya existe, cree una nueva cuenta para usted y solicite unirse a la cuenta de su empresa. Una vez que haya iniciado sesión, abra y complete su perfil de usuario. Háganos saber sus preferencias de contacto, su ubicación para los servicios programados y qué servicios desea activar, asegurándose de incluir "Conectar y administrar". Nuestra solución de conectividad funciona con una versión personalizada de SupportAssist para PC empresariales, que se ejecuta en su flota de PC Dell.

Para crear una instalación personalizada, seleccione "Conectar y administrar" y, luego, haga clic en "Administrar el equipamiento de PC". Puede seleccionar entre las preferencias de configuración, como mostrar a sus usuarios nuestro software, qué tareas automatizar y cuándo. Asegúrese de marcar la casilla “Include Security Agent” para habilitar su puntuación de seguridad. Descargue el archivo de extracción, abra el Administrador de paquetes de implementación y complete los pasos que se le soliciten.

Si utiliza un proxy, asegúrese de enviar sus detalles. Con el fin de mejorar su seguridad, proporcione una clave para el cifrado de la implementación. Se crea automáticamente un archivo con instrucciones de implementación, la clave de cifrado y los comandos de instalación necesarios. El extractor también guarda un script de limpieza para desinstalar versiones obsoletas del software. Guarde su paquete de implementación y utilice su herramienta de implementación preferida para implementar SupportAssist en su flota.

Una vez que SupportAssist esté instalado, conectará automáticamente sus PC e inscribirá sus computadoras por usted. Después de inscribirse, ejecute una prueba de autodiagnóstico para validar que sus sistemas estén conectados. Si desea crear grupos con diferentes reglas o contactos dentro de su flota, puede configurarlos e implementar su configuración única en cualquier momento, sin tener que reinstalar el software. Cada PC escuchará las actualizaciones de las reglas y la membresía del grupo, y se sincronizará automáticamente con su configuración basada en la nube.

Una vez que sus PC estén conectadas y envíen datos a su cuenta de TechDirect, puede administrar su flota de forma remota. Ahora, puede obtener información valiosa de un vistazo con puntuaciones de estado, seguridad y experiencia de las aplicaciones en todo su entorno. Enfóquese en las alertas y los posibles problemas, y realice acciones rápidas, automatizadas y remotas a partir de las recomendaciones para PC. Maximice el valor de ProSupport Suite conectándose de manera segura a SupportAssist hoy mismo.