Eikö Wi-Fi toimi? Tietokoneen tai kannettavan Wi-Fi-yhteysongelmien ratkaiseminen

Wi-Fi-yhteyden tai langallisen verkon ongelmat voivat vaikeuttaa yhteyden pitämistä verkossa. Älä kuitenkaan huoli – Dell-tietokoneen verkkoyhteyden palauttaminen on helpompaa kuin luuletkaan. Tämä opas auttaa ratkaisemaan Wi-Fi-ongelmia yksinkertaisten ja vaiheittaisten ohjeiden avulla. Palautetaan yhteytesi, jotta voit keskittyä tärkeimpään.

---

Tietoja Wi-Fi-yhteydestä

Ennen vianmäärityksen aloittamista on tärkeää ymmärtää, mitä Wi-Fi tarkoittaa. Dell-tietokone muodostaa langattoman verkkoyhteyden reitittimen kautta, joka toimii ikään kuin siltana tietokoneen ja internetin välillä. Jos tämä yhteys epäonnistuu, se voi keskeyttää tehtäväsi, olipa kyse elokuvan suoratoistosta, tärkeästä videopuhelusta tai yksinkertaisesti verkon selaamisesta.

---

Wi-Fi-ongelmien yleisimmät oireet

• Wi-Fi-yhteyden muodostaminen epäonnistuu: Tietokone ei pysty muodostamaan yhteyttä käytettävissä oleviin langattomiin verkkoihin. Tämä johtuu usein siitä, että lentotila on käytössä tai Wi-Fi on poistettu käytöstä.
• Ei internetyhteyttä: Saatat nähdä ilmoituksen, jonka mukaan tietokone on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, mutta et voi käyttää mitään verkkosivustoja tai -palveluja.
• Rajoitettu yhteys: Tietokone muodostaa Wi-Fi-yhteyden, mutta ei voi käyttää internetiä, jolloin näytössä näkyy usein Rajoitettu yhteys -virheilmoitus.
• Yhteyden katkeilu: Langaton yhteys saattaa katketa odottamatta käytön aikana ja palautua sitten hetken kuluttua toimintaan.
• Heikko signaali: Saatat huomata, että Wi-Fi-signaalin voimakkuus vaihtelee vahvan ja heikon välillä, mikä johtaa epätasaiseen suorituskykyyn.
• Hidas yhteys: Verkkosivujen lataaminen kestää kauan, videot puskuroituvat usein ja lataukset ovat huomattavasti odotettua hitaampia.

---

Wi-Fi-ongelmien ratkaiseminen

Olipa ongelmana hidas tai katkeileva yhteys tai se, ettei yhteyden muodostaminen onnistu lainkaan, nämä ohjeet auttavat selvittämään ja ratkaisemaan tehokkaasti langattoman yhteyden ongelmia. Aloitetaan!

Poista lentotila käytöstä

Lentotila on ominaisuus, joka poistaa käytöstä laitteen kaiken langattoman tietoliikenteen, kuten Wi-Fi-, Bluetooth- ja mobiililaajakaistayhteydet. Tämä on erityisen hyödyllistä lentojen aikana tai kun haluat pidentää akunkestoa. Jos lentotila on käytössä, se voi estää tietokonetta muodostamasta yhteyttä internetiin ja muihin laitteisiin. Lentotilan poistaminen käytöstä:

1. Napsauta ilmaisinalueen verkkokuvaketta.
2. Varmista, että lentotila ei ole käytössä.

Jos lentotila ei ole käytössä, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Ota Wi-Fi käyttöön

Varmista ensin, että Dell-tietokoneen Wi-Fi on otettu käyttöön.

1. Napsauta ilmaisinalueen verkkokuvaketta.
2. Varmista, että Wi-Fi on käytössä.
3. Valitse langaton verkko ja anna Wi-Fi-salasana pyydettäessä.

Jos Wi-Fi on jo käytössä, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Käynnistä tietokone ja reititin uudelleen

Joskus Wi-Fi-yhteysongelmien ratkaisemiseen ei tarvita muuta kuin uusi alku. Käynnistä sekä Dell-tietokone että reititin uudelleen.

1. Sammuta tietokone.
2. Irrota virtajohto reitittimestä.
3. Odota noin 30 sekuntia.
4. Liitä virtajohto takaisin ja käynnistä reititin.
5. Kun reitittimen valot tasaantuvat, käynnistä tietokone.

Eikö laitteiden uudelleenkäynnistys auttanut? Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Päivitä Wi-Fi-ajurit ja BIOS

Vanhentuneet järjestelmäajurit ja BIOS ovat yleinen syy Wi-Fi-yhteyden ongelmiin. Ajurien ja BIOSin päivittäminen auttaa varmistamaan yhteensopivuuden uusimpien käyttöjärjestelmäpäivitysten kanssa ja korjaamaan tunnettuja ongelmia. SupportAssist on Dellin automaattinen työkalu, joka tarkistaa Windows-tietokoneen ajuri- ja laiteohjelmistopäivitykset ja lataa ja asentaa ne.

1. Kytke tietokone reitittimeen Ethernet-kaapelilla. Etkö pääse verkkoon Ethernetin avulla? Jatka seuraavaan vaiheeseen.
2. Etsi SupportAssist aloitusvalikosta ja avaa sovellus.
3. Valitse Koti-välilehdeltä Päivitä ohjelmisto.
4. Tarkista ajuri- ja BIOS-päivitykset valitsemalla Start.
5. Viimeistele asennus seuraamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen kehotettaessa.

Jos sinulla ei ole SupportAssistia, katso ajurien päivitysoppaastamme vaihtoehtoisia tapoja Dell-ajurien lataamiseen ja asentamiseen.

Eikö Wi-Fi-yhteys vieläkään toimi? Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Optimoi verkko SupportAssistin avulla

Dellin SupportAssist-työkalu voi auttaa optimoimaan verkon suorituskyvyn. Järjestelmän optimoinnin aloittaminen:

1. Etsi SupportAssist aloitusvalikosta ja avaa sovellus.
2. Valitse Home-välilehdessä Optimize network.
3. Aloita verkkoyhteyden optimointi valitsemalla Start.
4. Kun SupportAssist on suorittanut muutokset, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista tilanne.

Kun SupportAssistin optimointi on valmis, tarkista, toimiiko Wi-Fi. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Unohda Wi-Fi-verkko ja muodosta yhteys uudelleen

Jos optimointi ei auttanut, muodosta kokonaan uusi yhteys langattomaan verkkoon.

1. Napsauta ilmaisinalueen Wi-Fi-kuvaketta ja valitse Hallitse Wi-Fi-yhteyksiä (oikea nuolikuvake).
2. Etsi verkon nimi Wi-Fi-kohdasta.
3. Valitse Unohda.
4. Muodosta uusi yhteys valitsemalla verkko, antamalla salasana ja valitsemalla Yhdistä.

Eikö uusi yhteys auttanut? Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Suorita SupportAssistin Wi-Fi-vianmääritystoiminto

SupportAssist-työkalu voi auttaa suorittamaan Windows-tietokoneen automaattisen korjauksen. Ensin se tarkistaa tietokoneen.

1. Etsi SupportAssist käynnistysvalikosta ja avaa sovellus.
2. Siirry Support-välilehteen ja valitse View common issues -kohdassa Get started.
3. Laajenna I want to troubleshoot my PC -kohta ja sitten I'm having connectivity issues -kohta ja valitse I can't connect to WiFi.
4. Napsauta Run now -painiketta, jotta SupportAssist voi suorittaa automaattisen Wi-Fi-yhteyden korjausprosessin.

Jos SupportAssistin automaattinen korjaus ei ratkaissut Wi-Fi-ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Suorita Windowsin verkon vianmääritystoiminto

1. Napsauta ilmaisinalueen Wi-Fi-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Määritä verkko-ongelmat.
2. Anna Windowsin tunnistaa ja korjata ongelmia noudattamalla kehotteita.

Eikö Windowsin vianmääritystoiminto ratkaissut Wi-Fi-ongelmaa? Jatka seuraavaan vaiheeseen ja kokeile asentaa Wi-Fi-ajurit uudelleen.

Asenna Wi-Fi-ajurit uudelleen

1. Napsauta käynnistyspainiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta.
2. Laajenna Verkkosovittimet-kohta ja etsi Wi-Fi-sovitin.
3. Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista laitteen asennus ja vahvista valinta.
4. Käynnistä tietokone uudelleen, niin Windows asentaa ajurin automaattisesti uudelleen.

Kun olet asentanut ajurit uudelleen, tarkista, toimiiko Wi-Fi. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Nollaa TCP/IP- ja DNS-asetukset

Jos verkkomääritykset ovat virheelliset, niiden nollaaminen voi auttaa ratkaisemaan yhteysongelmia.

1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Etsi cmd käynnistysvalikosta, napsauta hakutulosta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraavat komennot ja paina Enter-näppäintä kunkin komennon jälkeen:
   1. netsh int ip reset
   2. ipconfig /release
   3. ipconfig /renew
   4. ipconfig /flushdns
3. Käynnistä tietokone uudelleen ja muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon.

Eikö TCP/IP:n ja DNS:n nollaaminen saanut Wi-Fi-yhteyttä toimimaan? Jatka seuraavaan vaiheeseen.

Nollaa verkkoasetukset

Jos edellä olevat vaiheet eivät saaneet Wi-Fi-yhteyttä toimimaan, palauta Windowsin verkon oletusasetukset.

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Verkko ja Internet > Verkon lisäasetukset > Verkon määritys uudelleen ja valitse Määritä nyt uudelleen. Avaa Windowsin verkon lisäasetukset.
2. Vahvista palautus ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kokeilitko kaikkia näitä vaiheita, mutta Wi-Fi ei vieläkään toimi? Kokeile lisätoimenpiteitä Wi-Fi-ongelmien ratkaisemiseksi.

---

Wi-Fin parhaat käytännöt

Seuraavat käytännöt auttavat pitämään langattoman yhteyden vakaana ja tehokkaana:

• Reitittimen optimaalinen sijoittaminen: Sijoita reititin keskeiseen paikkaan kauas seinistä ja esteistä. Vältä reitittimen sijoittamista suurten metalliesineiden lähelle, sillä ne voivat häiritä signaalia.
• Etäisyyden huomiointi: Istu lähempänä Wi-Fi-reititintä, jotta voit sulkea pois etäisyyteen liittyvät ongelmat. Mitä kauempana reitittimestä olet, sitä heikommaksi langaton signaali muuttuu, mikä voi aiheuttaa yhteysongelmia.
• Häiriöiden minimointi: Pidä reititin kaukana muista laitteista, jotka voivat aiheuttaa häiriöitä, kuten mikroaaltouuneista ja langattomista puhelimista.
• Vahvat salasanat: Määritä Wi-Fi-verkolle vahva ja yksilöllinen salasana luvattoman käytön estämiseksi. Vaihda reitittimen oletussalasana turvallisempaan salasanaan. Tutustu vinkkeihin Wi-Fi-verkon suojaamiseksi.
• Säännöllinen uudelleenkäynnistys: Käynnistä reititin säännöllisesti uudelleen, jotta voit tyhjentää sen muistin ja parantaa sen suorituskykyä.
• Säännölliset laiteohjelmistopäivitykset: Tarkista reitittimen laiteohjelmistopäivitykset valmistajan verkkosivuilta. Säännölliset päivitykset auttavat parantamaan laitteen suorituskykyä ja tietoturvaa.

Tarvitsetko lisää vinkkejä? Tutustu Wi-Fi-verkon suorituskyvyn parantamista käsittelevään oppaaseemme.

---

Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)

Tässä on vastauksia käyttäjien yleisiin Wi-Fi-yhteysongelmia koskeviin kysymyksiin.

1. Mistä Wi-Fi-ongelmat voivat johtua?

• Etäisyys reitittimestä: Mitä kauempana olet reitittimestä, sitä heikommaksi signaali muuttuu. Fyysiset esteet, kuten seinät ja lattiat, voivat heikentää signaalin voimakkuutta entisestään.
• Muiden laitteiden aiheuttamat häiriöt: Mikroaaltouunit, langattomat puhelimet ja Bluetooth-laitteet voivat häiritä Wi-Fi-signaaleja erityisesti 2,4 GHz:n taajuuskaistalla.
• Reitittimen asetukset: Virheelliset määritykset voivat johtaa yhteysongelmiin tai suorituskyvyn heikkenemiseen.
• Verkon ruuhkautuminen: Jos samaan verkkoon on yhdistetty liian monta laitetta, reititin voi ylikuormittua, mikä voi aiheuttaa yhteyden hitautta tai katkeilua.
• Internet-palveluntarjoajan käyttökatkokset tai rajoitukset: Joskus ongelmat voivat johtua internet-palveluntarjoajastasi. Käyttökatkokset tai ruuhka-aikoina sovellettavat rajoitukset voivat vaikuttaa merkittävästi yhteyden toimintaan.
• Ympäristötekijät: Sääolosuhteet ja kodin fyysiset esteet voivat myös vaikuttaa signaalin laatuun. Esimerkiksi rankkasade tai paksut seinät voivat häiritä yhteyksiä.

2. Miksi kannettava tietokoneeni ei tunnista langattomia verkkoja?

• Varmista, että Wi-Fi on käytössä.
• Tarkista, että lentotila ei ole käytössä.
• Varmista, että Wi-Fi on otettu käyttöön BIOS-/UEFI-asetuksissa.

3. Voinko yhdistää kannettavan tietokoneen Ethernetiin?

• Kyllä. Jos Wi-Fi-ongelmat jatkuvat, Ethernet-kaapelin käyttäminen voi tarjota vakaamman yhteyden.

4. Mistä tiedän, toimiiko reitittimeni oikein?

• Tarkista, pystyvätkö muut laitteet muodostamaan yhteyden internetiin saman reitittimen kautta.
• Jos eivät, käynnistä reititin uudelleen tai ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.

5. Miten löydän Wi-Fi-salasanani?

• Wi-Fi-salasana on määritetty reitittimessä.
• Tarkista reitittimen asetukset jollakin toisella yhdistetyllä laitteella.

6. Voinko käyttää julkista Wi-Fi-verkkoa turvallisesti?

• Julkisen Wi-Fi-verkon käyttäminen voi olla kätevää, mutta sitä käytettäessä on tärkeää huolehtia tietojensa suojaamisesta. Varmista turvallisuutesi seuraavilla vinkeillä:
  • Valvo yhteyksiä: Ole tietoinen verkoista, joihin muodostat yhteyden, ja vältä langattomia verkkoja, jotka vaikuttavat epäilyttäviltä tai suojaamattomilta.
  • Unohda verkko käytön jälkeen: Kun olet lopettanut julkisen Wi-Fi-verkon käytön, unohda verkko, jotta laitteesi ei muodosta siihen yhteyttä automaattisesti jatkossa.
  • Käytä HTTPS-verkkosivustoja: Suosi verkkosivustoja, jotka käyttävät HTTPS:ää. Se takaa suojatun yhteyden etenkin tilanteissa, joissa sivustolle syötetään henkilökohtaisia tietoja.
  • Käytä VPN:ää: Näennäinen yksityisverkko (VPN) salaa internetyhteytesi, tekee siitä turvallisemman ja suojaa tietojasi hakkereilta.
  • Vältä arkaluontoisia tapahtumia: Älä käytä pankkisivustoja, tee ostoksia verkossa tai anna mitään henkilökohtaisia tietoja, kun käytät julkista Wi-Fi-verkkoa.
  • Pidä ohjelmistot ajan tasalla: Varmista, että laitteen käyttöjärjestelmä, sovellukset ja virustorjuntaohjelmisto ovat ajan tasalla, jotta voit suojautua haavoittuvuuksilta.
  • Poista jakaminen käytöstä: Poista tiedostojen jakaminen ja muut jakoasetukset käytöstä luvattoman käytön estämiseksi.
  • Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön: Tämä lisää ylimääräisen suojauskerroksen verkkotileillesi vaatimalla salasanan lisäksi myös toisen vahvistusmuodon.

7. Mitä teen, kun en voi poistaa kannettavan tietokoneen lentotilaa käytöstä?

• Kokeile käynnistää kannettava tietokone uudelleen ja tarkista tilanne.
• Asenna Wi-Fi-ajuri uudelleen.

8. Voinko käyttää Wi-Fi-yhteyttä lentotilassa?

• Et. Kaikki langaton tietoliikenne on poistettu käytöstä tässä tilassa.

9. Mitä voin tehdä, jos Wi-Fi-sovittimeni ei näy Laitehallinnassa?

• Käynnistä tietokone uudelleen.
• Päivitä BIOS.
• Tarkista, onko Wi-Fi otettu käyttöön BIOSissa.
• Viimeisenä keinona voit kokeilla palauttaa käyttöjärjestelmän tai asentaa sen uudelleen.

10. Mitä teen, jos tietokone onnistuu muodostamaan Wi-Fi-yhteyden, mutta internetyhteys ei toimi?

• Käynnistä reititin uudelleen.
• Tarkista, toimivatko muut samaan verkkoon yhdistetyt laitteet. Jos eivät, kyseessä saattaa olla palvelukatkos. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.
• Jos muut laitteet voivat käyttää internetiä, kokeile Windowsin verkon vianmääritystoimintoa.

11. Voivatko erääntyneet Windows-päivitykset aiheuttaa Wi-Fi-ongelmia?

• Kyllä, puuttuvat tai erääntyneet päivitykset voivat vaikuttaa verkon toimintaan.
• Varmista järjestelmän ajantasaisuus valitsemalla Käynnistä > Asetukset > Windows Update ja valitsemalla sitten Tarkista päivitykset. Avaa Windows Updaten asetukset.

12. Mikä on kanava ja miten se vaikuttaa verkkoyhteyteeni?

• Reitittimet käyttävät tiedonsiirtoon kanavia.
• Ylikuormittuneet kanavat voivat hidastaa yhteyksiä.
• Käytä Wi-Fi Analyzeria tai vastaavaa työkalua parhaan kanavan löytämiseen.

13. Mitä teen, jos olen unohtanut Wi-Fi-salasanani?

• Wi-Fi-oletussalasana on usein painettu reitittimessä olevaan tarraan.
• Päivitä Wi-Fi-salasana avaamalla reitittimen asetukset selaimessa.
• Etkö ole Wi-Fi-verkon omistaja? Ota yhteyttä langatonta verkkoa hallinnoivaan verkonvalvojaan.

14. Pitäisikö minun käyttää 2,4 GHz:n vai 5 GHz:n Wi-Fi-yhteyttä?

• Käytä 2,4 GHz:n kaistaa, jos haluat maksimoida verkon kantaman, ja 5 GHz:n kaistaa, jos haluat nopeamman yhteyden.

15. Mitä voin tehdä, jos mikään näistä vaiheista ei ratkaise ongelmaa?

• Lisävianmääritys: Voit kokeilla lisätoimenpiteitä Wi-Fi-ongelmien ratkaisemiseksi.
• Etsi lisätietoa Dell-yhteisön keskustelupalstoilta: liity Dell Community -foorumiin (englanniksi), jossa saat apua muilta käyttäjiltä.