TechDirect
TechDirect (englanniksi) tarjoaa kattavan IT-tuen näkyvyyden, käytännön tietoutta ja IT-järjestelmänvalvojille, -teknikoille ja kumppaneille mukautettavan kokemuksen. Se yksinkertaistaa tietokoneen kokoonpanoa, käyttöönottoa, osien lähetystä, telemetriaa ja vastuullista kierrätystä hoitamalla ne kaikki yhdessä paikassa.
Hallitse IT-tukeasi ja tue elinkaarta seuraavien avulla:
Kokoa ja ota käyttöön
Näköistiedosto- ja määritystyökalut ja -palvelut asiakkaiden laitteiden ja infrastruktuurilaitteiden käyttöönottoon.
Yhdistä ja hallitse
Tarvitsetko useiden tietokoneiden hallintaa? Ota käyttöön yhteystekniikka, joka antaa telemetriapohjaisia tietoja tietokonelaitteistolle.
Käytöstä poistaminen ja kierrättäminen
Voit esimerkiksi hallinnoida tilauksia, sopia tapaamisia ja siirtää varoja resurssien palautuspalvelujen avulla.
Self-Dispatch ja APIt
Tarjoa tiimillesi mahdollisuus lähettää osia omatoimisesti, integroida olemassa olevat tukipalvelut ohjelmointirajapintaan ja lähettää tukipyyntöjä tekniseen tukeen.