Dellの海外でのサポート

Dellのサービスは、世界中でご利用いただけます。Dellの海外でのサポートなら、旅行や出張などでDell製品を海外でご利用いただく際にも、現地でサービスとサポートを受けることができ、安心です。

Dellの海外でのサポートにおけるパーツの交換は、本サービスの対象国内で調達可能な範囲に限定させていただきます。キーボードなどの国固有のパーツは通常、自国外では入手できません。

海外旅行中にサポートを受けるには、「テクニカル サポートに問い合わせる」ページで滞在中の国を選択し、サービス タグ ナンバーを入力してください。旅行先の国の電話オプションにアクセスするには、［インターナショナル サポート］を選択してください。  その国で資産が販売されていない場合は、お客様が自国に戻るまでサポートはご利用いただけません。

注意：Alienwareをご利用のお客様であり、中国本土（香港、台湾、マカオを除く）で国際保証サービスが必要な場合、修理サービスを受けるために次の書類を提出する必要があります：購入証明（購入時の領収書、正式な注文書、納品書、販売メモ、請求書）、旅行中の購入者の証明（製品を購入した国への、またはその国からの有効なビザが添付されたパスポート）。