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有線ネットワーキング

有線ネットワーク

有線ネットワークでは、ルーターまたはモデムに接続されたEthernetケーブルを使用してインターネットに接続します。これは有線インターネットとも呼ばれ、ワイヤレス ネットワークよりも高速で安定しており、安全でセットアップが容易です。それでも、以下のような問題が発生する場合があります。次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

  • Webページを閲覧できない、チャットができない、Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのビデオ会議アプリケーションを使用できないなど、インターネット接続が切断される。
  • インターネットへの接続が遅い、または断続的になっている(ビデオを視聴する際にバッファリングが発生する、Webページの閲覧中のロード時間が長いなど)。
  • ファイルおよびプリンター共有の問題

有線ネットワークの問題を解決するには、次の簡単な手順に従ってください。

各手順を試して、有線ネットワークの問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

修正1:ネットワーク(Ethernet)ケーブルの両端を取り外して再度挿入し、カチッという音がするまで、しっかりと差し込む。

cat5e

修正2:別のネットワーク ケーブル(利用可能な場合)を試して、問題が継続するかどうか確認する。

修正3:コンピューターとルーターまたはモデムの電源を入れ直す。

このプロセスにより、モデム、ルーター、コンピューターが同期されます。

  1. コンピューターとルーターまたはモデムの電源を切ります。
    オフにする
  2. 3分間待ってから、ルーターまたはモデムの電源を入れます。
  3. さらに2分待ってから、コンピューターの電源を入れて再同期します。

修正4:Windows Network Troubleshooterを実行する。

Windows Network Troubleshooterは、インターネットまたはWebサイトへの接続に関する問題を検出して解決します。

  1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「network troubleshooter」と入力します。
  3. 検索結果から「ネットワークに関する問題を検出して解決します。(コントロール パネル)」を選択します。
    ネットワーク
  4. [次へ]をクリックし、プロンプトに従います。

修正5:SupportAssistアプリケーションで[ネットワークの最適化]オプションを実行する。

このツールは、接続を確保し、設定をアップデートすることで、ネットワークの効率性と信頼性を維持します。

  1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  3. 検索結果から「SupportAssist(アプリ)」を選択します(お使いのパソコンでSupportAssistが利用できない場合は、修正6に進んでください)。
    SupportAssist
  4. SupportAssistウィンドウの下部にある下矢印をクリックします。
    SupportAssist
  5. [ネットワークの最適化]で[実行]を選択し、プロンプトに従います。
    SupportAssist

修正6:お使いのDell製コンピューター用の最新の有線(Ethernet)ネットワーク ドライバーをダウンロードしてインストールする。

Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする方法をご確認ください。

修正7:ハードウェア テスト (英語で)を実行して、ネットワーク アダプターが正常に動作していることを確認する。

修正8:ルーターのファームウェアをアップデートする(ルーターを使用している場合)。詳細については、インターネット サービス プロバイダー(ISP)またはルーターの製造元にお問い合わせください。

ビデオ (英語で)

How to update Drivers via SupportAssist

How to update Drivers via SupportAssist

その他のリソース

診断
ネットワーク ハードウェア テスト (英語で)
有線ネットワーク アダプターに対して診断を実行し、アダプターが正常に動作していることを確認することをお勧めします。
ネットワーク
有線インターネット接続の使用方法とトラブルシューティング ガイド
有線ネットワークのセットアップと接続、有線ネットワークを使用したファイル、写真、音楽の共有、および有線ネットワークのトラブルシューティングについて説明します。
ネットワーク
ネットワーク アダプターおよびEthernetポートに関するFAQ
Dellパーソナル コンピューターのネットワーク インターフェイス カードまたは物理ネットワーク インターフェイス ポートに関するよくある質問への回答をご確認ください。
サポート ビデオ
サポート ビデオ (英語で)
その他のサポート ビデオについては、Dellのビデオ ライブラリーにアクセスしてください。
Wi-Fi
ワイヤレス(Wi-Fi)ネットワーキング
推奨される簡単な手順に従って、ワイヤレス ネットワーキングの問題を解決します。ワイヤレス ネットワーキングの問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースのリンクを確認します。
Bluetooth
Bluetooth
推奨される簡単な手順に従って、Dell製コンピューターのBluetoothデバイス関連の問題を解決してください。Bluetoothデバイス関連の問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースへのリンクを確認してください。