コンピューターをウイルスやマルウェアから保護する
今日のデジタル時代では、お使いのコンピューターをウイルスやその他のマルウェアから保護することが重要です。サイバー脅威の数が増加しているため、コンピューターとオンライン アカウントを安全に守るには先回りで対策する必要があります。この記事では、お使いのコンピューターのセキュリティを保つ効果的な戦略を紹介するとともに、ウイルスやマルウェアが侵入してしまったときに除去する手順を説明します。
マルウェアを理解する
マルウェアとは何か
マルウェア(malware)はmalicious software（悪意のあるソフトウェア）の短縮形であり、さまざまな種類の有害なプログラムが該当しますが、その目的はユーザーのコンピューターに侵入してダメージを与えることです。一般的なマルウェアの種類としては、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、ランサムウェア、アドウェア、スパイウェアなどがあります。種類ごとに独自の特性があり、ユーザーのデバイスに及ぼす害の程度もそれぞれ異なります。
マルウェアが脅威となる理由
マルウェアは、データの損失、身元情報盗難（なりすまし）、システムの機能不全、または機密情報への不正アクセスにつながる可能性があります。これらの脅威を理解することは、自分の情報を保護するための第一歩です。
マルウェア感染の一般的な兆候の例
自分のシステムにマルウェアがあるかどうかを特定するのは簡単ではありません。感染しても気づかないこともあるからです。感染の可能性を示す一般的な兆候としては、次のものがあります。
- Eメールが勝手に送信される：あなたからの不審なEメールが友人や家族に届いた場合は、あなたのEメール アカウントがマルウェアに乗っ取られてスパムやフィッシングのメッセージを送信していることが考えられます。
- ポップアップ広告が増える：ポップアップ広告が、特にインターネットを閲覧していないときでも増加する場合は、アドウェア感染を示していることが多く、深刻な脅威につながる可能性があります。
- 不審なネットワーク アクティビティー：原因不明でインターネット使用量が増加している場合は、マルウェアがあなたのインターネット接続を使用して外部サーバーと通信している、または悪意のあるファイルを追加ダウンロードしていることが考えられます。
- 通常とは異なるエラー メッセージ：使用しているオペレーティング システムまたはアプリケーションから頻繁にエラー メッセージが表示されるときは、マルウェアが原因の内部的な問題を示している可能性があります。
- 新しいプログラムまたはアイコン：自分でインストールした覚えのない、見慣れないアプリケーションやデスクトップ アイコンがある場合は、マルウェアがあなたの同意なしでコンピューターにインストールされた可能性があります。
- セキュリティ機能が無効化される：お使いのウイルス対策ソフトウェアやWindowsセキュリティの機能が知らないうちに無効化されていたら、それはマルウェア感染の強い兆候です。
- 動作が遅くなる：お使いのコンピューターの動作が急に遅くなった、またはアプリケーションの起動に要する時間が長くなった場合は、マルウェアによるシステム リソース消費を示している可能性があります。
このような症状を早めに認識できれば、即座に対策を講じてコンピューターと個人情報を保護できます。感染が疑われる場合は、Windowsセキュリティでの徹底的なスキャンを実行することが重要です。
先回りの対策で自分を守る
信頼できるウイルス対策ソフトウェアをインストールする
マルウェアに対する防御の最前線となるのは、堅牢なウイルス対策（アンチウイルス）ソフトウェアです。Windows 11とWindows 10に含まれているWindowsセキュリティには、さまざまな脅威に対する基本的な保護機能があり、そのウイルス定義が定期的に自動アップデートされます。
システムを常に最新に保つ
定期的にアップデートを実行して、お使いのオペレーティング システムに最新のセキュリティ パッチを確実に適用しましょう。Microsoftからは、マルウェアに悪用される脆弱性に対処するための更新プログラムが頻繁にリリースされています。更新プログラムの有無を調べる手順は次のとおりです。
- ［スタート］＞［設定］＞［Windows Update］に移動します。Windows Updateの設定を開きます。
- ［更新プログラムのチェック］を選択して、更新プログラムがある場合はインストールします。
ファイアウォールを使用する
ファイアウォールは、お使いのコンピューターと、インターネットからの潜在的な脅威との間の防護壁としての役割を果たします。Windowsのファイアウォールとネットワーク保護が有効になっていることを確認してください。
- ［スタート］メニュー内でWindowsセキュリティを検索して、このアプリケーションを開きます。
- 左側のメニューの［ファイアウォールとネットワーク保護］をクリックします。
- ファイアウォールがすべての種類のネットワークに対して有効になっていることを確認します。
ダウンロードするときは注意する
ソフトウェアをダウンロードするときは必ず、ダウンロード元が信頼できることを確認してください。Eメールやテキスト メッセージ内の不審なリンクをクリックしたり、身元不明の送信者からの添付ファイルをダウンロードしたりしないでください。これらは、マルウェアを拡散するのによく使われている手口であるからです。たとえば、お使いのDell製品用のドライバーをダウンロードするには、Dellの公式アプリケーション（SupportAssistやDell Command | Updateなど）またはWindows Updateを使用するか、ドライバーをDellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトから直接ダウンロードしてください。
データを定期的にバックアップする
データをバックアップしていれば、マルウェア攻撃、特にランサムウェア攻撃によるデータ損失から身を守ることができます。外付けドライブまたはクラウド ストレージ（OneDriveなど）を使用して、重要なファイルのコピーを保管してください。詳しくは、Windowsでのデータのバックアップについての記事をご覧ください。
フィッシング詐欺について学ぶ
フィッシング詐欺とは、ユーザーをだまして個人情報を開示させる、またはマルウェアをダウンロードさせることです。Eメールやテキスト メッセージでユーザー名、パスワード、ワンタイム パスワード(OTP)などの機密情報が要求されたり、今すぐ行動するよう指示されたりした場合は注意してください。
強力なパスワードを使用する
アカウントごとに異なる、強力なパスワードを作成することで、不正アクセスのリスクを低減できます。セキュリティを維持してパスワードを管理するために、パスワード マネージャーを使うことを検討してください。Microsoft Edgeのような現代的なブラウザーにはパスワード マネージャーが組み込まれているため、一意のパスワードを作成して管理することができ、Microsoftアカウントを使用して複数のデバイス間でパスワードを同期することも可能です。
二要素認証(2FA)を有効化する
二要素認証(2FA)と多要素認証(MFA)は、セキュリティを強化するためにアカウントへのログイン時にワンタイム パスワード(OTP)または確認コードを使用して第2の形態の確認を要求するというものです。可能なかぎり、2FAまたはMFAを有効にしてください。
スキャンしてマルウェアを除去する
お使いのコンピューターを定期的にスキャンしてマルウェアがないか調べてください。これには、リアルタイム保護（Windowsセキュリティ）とオンデマンド スキャン（Microsoftセーフティ スキャナー）の両方またはどちらか一方を使用します。コンピューターがウイルスまたはその他の種類のマルウェアに感染している疑いがある場合は、Windowsセキュリティを使用することで、これらの脅威を効果的に除去できます。このウイルス対策ツールはWindowsに組み込まれており、悪意のあるさまざまなソフトウェアに対する包括的な保護機能を備えています。
Windowsセキュリティを使用したスキャンでマルウェアを除去する
- ［スタート］メニュー内でWindowsセキュリティを検索して、このアプリケーションを開きます。
- ［ウイルスと脅威の防止］に移動して［スキャンのオプション］をクリックします。
- スキャンの種類として、次のいずれかを選択します。
- クイック スキャン：マルウェアが潜んでいる可能性のある一般的な領域をスキャンします。
- フル スキャン：すべてのファイル、フォルダー、実行中のプログラムをチェックします。深刻な感染が疑われる場合に最適です。
- カスタム スキャン：特定のフォルダーまたはドライブを選択してスキャンできます。
- ［今すぐスキャン］をクリックしてスキャンを開始します。
- スキャンが終了すると、検出された脅威がWindowsセキュリティの画面に表示されます。
脅威が見つかった場合は、画面の指示に従って脅威を隔離または除去してください。スキャン結果に基づいて、さらに推奨されるアクションが表示されることもあります。初回スキャン後もコンピューターの感染が疑われる場合は、もう一度フル スキャンを実行するか、Microsoftのセーフティ スキャナーを使用してセキュリティを強化することを検討してください。
よくある質問（FAQ）
ここでは、ウイルスまたはマルウェアの感染についてユーザーからよく寄せられる質問に対する回答と、これらを除去する方法を紹介します。
1. コンピューターが感染している疑いがあるときはどうすればよいですか？
- ただちにインターネット接続を切断します。
- Windowsセキュリティを使用してシステムのフル スキャンを実行します。
- まだコンピューターの感染が疑われる場合は、Microsoftのセーフティ スキャナーを使用してコンピューターをスキャンします。
2. Eメールがフィッシング詐欺かどうかを見分ける方法を教えてください。
- 一方的に送られてきたEメールに、誤字脱字、相手を特定しない挨拶文、不審なリンクや添付ファイルがないかを調べます。
- 送信者のEメール アドレスを確認します。たとえば、noreply@dellsupport.comやno-replly@delll.comのような、わずかなスペルの誤りを探します。これらは、真正のドメイン名からではないことを示しています。
3. 複数のウイルス対策プログラムをコンピューターにインストールしてもかまいませんか？
- はい。ただし、複数のウイルス対策プログラムを実行すると競合が発生する可能性があり、パフォーマンスの問題の原因にもなることがあります。信頼できるソリューションを1つ選択して、常に最新のバージョンを使用してください。
4. マルウェアの有無を調べるスキャン中もコンピューターを使用できますか？
- 脅威検出のパフォーマンスと精度を最大限に高めるために、フル スキャン中はコンピューターを使用しないことをお勧めします。
5. Windowsセキュリティまたはその他のウイルス対策でウイルスを除去できない場合はどうすればよいですか？
- Microsoftのセーフティ スキャナーを使用してコンピューターをスキャンすることを検討してください。
6. Windowsセキュリティをリセットする方法を教えてください。
- Windowsセキュリティが正しく機能していないことが疑われる場合は、次の手順でWindowsセキュリティをリセットしてみてください。
- ［スタート］メニューの中でPowerShellを検索して管理者として開きます（右クリックして［管理者として実行］を選択します）。
- Get-AppxPackage -Name Microsoft.SecHealthUI | Reset-AppxPackageと入力してEnterキーを押します。
- コンピューターを再起動してから、Windowsセキュリティ アプリケーションを使用してみてください。
7. ローグ セキュリティ プログラムとは何ですか？
- これは偽のウイルス対策プログラムのことであり、その目的はユーザーをだまして不要なサービスにお金を払わせることです。
- ユーザーのコンピューターがウイルスまたはマルウェアに感染していると主張するポップアップ広告を表示して、ユーザーがこれをクリックするように仕向けます。このようなポップアップをクリックしないでください。
8. マルウェアを除去した後は、どうすればよいですか？
- 感染したデバイスでアクセスするアカウントのパスワードをすべて変更するとともに、異常なアクティビティーがないかどうか監視します。