新しくリニューアルされたDellサポートWebサイトでは、お客様により良いサービスを提供するために、再設計された機能強化が満載です。アカウントを持っていると、さまざまなDell製品をすべてリンクし、Dellに関連するすべてのものを追跡できます。Dellのユーザー アカウントをお持ちでない場合は、[アカウントの作成]をクリックするだけで簡単に新しいアカウントを作成できます。それ以外の場合は、サインインします。サインインすると、Dell製品の重要なサポート リソースへのアクセス、重要なアップデートと推奨されるアップデートの確認、サービス リクエストの確認、サポート サービスの利用、オーダー ステータスの検索などを行うことができます。それはすべてあなたのアカウントにリンクされています。
ログインすると、Webサイトは使用しているDell製システムを自動的に検出しようとしますが、別のデバイスの識別情報を入力することもできます。システムを特定したら、特定のドライバーをダウンロードしてインストールすることで、ドライバーを最新の状態に保つことができます。Dellの強力なオンライン診断ツールであるSupportAssistアプリには、いつでもアクセスできます。システムをスキャンしてハードウェアやソフトウェアの誤動作の可能性を検出し、推奨されるソリューションとサポートに即座にアクセスできるようにします。ここから新しいサービス リクエストを送信し、任意のDellデバイスのリクエスト履歴にアクセスできます。サポートに問い合わせることもできます。「サポート サービス」で保証を確認し、お使いの各Dell製品を対象とするさまざまなサービス契約の詳細をすべて確認できます。使用している製品によっては、新しいサービスを取得できる場合もあります。また、Dellからの以前の注文を確認し、注文番号または購入IDを入力して、直接結果を取得することもできます。
すべてのDell製品を網羅した豊富なナレッジベース記事と豊富な関連トピックを含む、膨大なサポート ライブラリーの詳細をご覧ください。キーワード、トピック、またはDellモデルで検索します。ハウツー記事を読み、技術的なアップデートを把握し、トラブルシューティング ガイドをふるいにかけることで、Dell製品を最大限に活用して問題解決に役立てることができます。Dellコミュニティー フォーラムにすばやくアクセスできます。Dellユーザーのコミュニティーであり、貴重な知識、経験、アドバイスが毎日オープンに共有されています。他のユーザーとやり取りしたり、技術エキスパートと連絡を取ったり、問題とその解決策を追跡したり、Dellのスペシャリストから直接サポートを受けたりすることができます。もちろん、サポートチュートリアルやDIYハウツーガイドから有益で教育的なトピックまで、さまざまなコンテンツがぎっしり詰まった広範なビデオライブラリがあります。
まだ登録していない場合は、Dellコミュニティー フォーラムにサインアップしてください。お使いのDell製品についてサポートが必要なときはいつでも、Dellテクニカル サポートがお客様をサポートします。だから、今日ウェブサイトをチェックしてください。ご視聴ありがとうございました。
