Hårddisk (HDD) och SSD-disk (SSD)

Vilken typ av lagring datorn använder är viktigt för dess prestanda, energiförbrukning och pålitlighet. Hårddiskar (HDD) och SSD-diskar är de två huvudsakliga typerna av lagringsenheter. En hårddisk (HDD) är en traditionell lagringsenhet som använder mekaniska skivor och ett rörligt läs- och skrivhuvud för att komma åt data. En SSD-disk är en nyare, snabbare typ av enhet som lagrar data på snabbåtkomliga minneskretsar. Här är några viktiga skillnader mellan en hårddisk och SSD-disk.

* Vilken typ av hårddisk (HDD eller SSD) som stöds på din Dell-dator beror på vilken hårddiskport (Serial-ATA eller SATA, mSATA, M.2 SATA eller M.2 NVMe) som finns på moderkortet. Läs de tekniska specifikationerna i användarhandboken för din Dell-dator för modellspecifik information om vilken typ av hårddisk som stöds på din Dell-dator.

Om något av följande symtom uppstår kan de föreslagna snabbåtgärderna hjälpa.

• Datorn kan inte starta i operativsystemet
• Hårddiskrelaterade felmeddelanden som ”Hårddisken hittades inte”
• Datorn är långsam. Det tar till exempel lång tid för program att läsas in.
• Det kommer ett klickande eller gnisslande ljud från hårddisken
• Windows-stoppfel (kallas även blåskärmsfel). Stoppfel kan uppstå på grund av skadade filer som orsakas av ett hårddiskfel.

Här är några snabbåtgärder som du kan prova för att lösa problemet med hårddisken

Prova en åtgärd i taget och se om den löser problemet med hårddisken. Om en åtgärd inte hjälper fortsätter du med nästa.

1. Utför en hård återställning.
   1. Stäng av datorn. Håll strömknappen intryckt i 10–15 sekunder.
   2. Koppla bort nätadaptern eller strömkabeln från datorn och ta bort batteriet (för bärbara Dell-datorer med löstagbart batteri).
      
      OBS! Dells allt-i-ett-datorer kan levereras med antingen en strömkabel eller en nätadapter. Koppla bort strömkabeln eller nätadaptern beroende på datorns konfiguration.
      
      OBS! För bärbara Dell-datorer med ett icke-löstagbart batteri återställer du realtidsklockan (RTC) på den bärbara Dell-datorn. I användarhandboken för den bärbara Dell-datorn finns stegvisa anvisningar för hur du tar bort batteriet på ett säkert sätt på bärbara Dell-datorer med ett löstagbart batteri.
      
      OBS! På vissa bärbara Dell Latitude-datorer kan du försöka återskapa den bärbara Dell Latitude-datorn med hjälp av framtvingad ePSA för att återskapa från ett misslyckat POST eller startfel.
   3. Koppla bort alla enheter, till exempel USB-enheter, skrivare och mediekort (SD/xD), förutom tangentbordet och musen.
   4. Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
   5. Anslut strömkabeln till datorn och installera batteriet (för bärbara Dell-datorer med löstagbart batteri).
   6. Starta datorn.
2. Återställ BIOS eller UEFI till fabriksinställningarna. I användarhandboken för Dell-datorn finns information om hur du navigerar i BIOS eller UEFI.
3. Kontrollera om hårddisken identifieras i BIOS. I användarhandboken för Dell-datorn finns information om hur du navigerar i BIOS eller UEFI. Om hårddisken inte identifieras i BIOS kontaktar du Dells tekniska support.
4. Om hårddisken identifieras och datorn inte kan starta i Microsoft Windows kan du försöka att reparera eller återskapa Microsoft Windows på Dell-datorn.
5. Om datorn kan starta i operativsystemet går du till Dell.com/support/drivers och laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen och de senaste drivrutinerna för din Dell-dator.
6. Kör diagnostiktestet före start på Dell-datorn. Kontakta Dells tekniska support om testet misslyckas.

Om inte snabbåtgärderna räcker för att lösa problemet finns det ytterligare resurser med mer detaljerad information. Du kan även söka efter innehåll som är relaterat till problemet genom att använda sökfältet högst upp på den här sidan.

---

Ytterligare resurser

• Så här felsöker du problem med hårddiskar eller SSD-diskar på Dell-datorer
• Så här felsöker du problem med hårddiskkryptering
• Fabriksåterställ, återskapa eller ominstallera Microsoft Windows på en Dell-dator
• Så här felsöker du problem med en RAID-hårddisk på en Dell-dator
• Ominstallera Microsoft Windows eller Ubuntu med hjälp av Dell OS Recovery Tool
• Användarhandböcker och andra handböcker för din Dell-produkt finns på Dell.com/manuals.