Preskočiť na hlavný obsah
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
  • Spravujte svoje lokality Dell EMC, produkty a kontaktné informácie na úrovni produktov pomocou Správy informácií o spoločnosti.

Ako nájsť servisný tag stolového počítača alebo počítača typu All-in-One značky Dell

Dell umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o ich produktoch vrátane technických parametrov, dokumentácie a záručných informácií, na základe identifikátorov produktov, ako sú servisný tag, kód expresného servisu a sériové číslo. Získajte možnosti podpory prispôsobené vašim konkrétnym potrebám: identifikujte svoj produkt značky Dell pomocou jeho servisného tagu, kódu expresného servisu alebo sériového čísla.

  • Servisný tag je sedemmiestny alfanumerický kód.
  • Kód expresného servisu je 10- až 11-miestna číselná verzia servisného tagu.

POZNÁMKA: Príslušenstvo a zariadenia Dell, ako sú klávesnica, myš, náhlavná súprava, externý pevný disk, nemajú servisný tag ani kód expresného servisu. Ak chcete získať produktovú dokumentáciu k týmto zariadeniam, môžete ich identifikovať na webovej stránke Dell.com/support pomocou ich modelového čísla. Tieto produkty dokáže technická podpora firmy Dell identifikovať na základe čísla objednávky Dell. Zistite, ako nájsť servisný tag monitora Dell alebo servisný tag dokovacej stanice Dell.

Spôsob č. 1: Štítok so servisným tagom

Na stolových počítačoch a počítačoch typu All-in-One značky Dell je štítok so servisným tagom alebo kódom expresného servisu umiestnený na vrchnom, bočnom alebo zadnom paneli.

Ukážka štítka so servisným tagom alebo kódom expresného servisu


Spôsob č. 2: Aplikácia SupportAssist

V zariadeniach so systémom Windows môžete použiť aplikáciu SupportAssist, ktorá automaticky zoskenuje váš počítač Dell a zistí jeho servisný tag.

  1. Kliknite na ikonu Štart.
  2. Vyhľadajte aplikáciu SupportAssist a otvorte ju.
  3. Servisný tag je zobrazený v pravom hornom rohu aplikácie SupportAssist.

Servisný tag stolového počítača v aplikácii SupportAssist.


Spôsob č. 3: Rozhranie systému BIOS

Servisný tag je k dispozícii v systéme BIOS alebo UEFI počítačov Dell.

  1. Zapnite alebo reštartujte počítač.
  2. Na obrazovke s logom Dell niekoľkokrát stlačte kláves F2, čím získate prístup do systému BIOS alebo rozhrania UEFI.
  3. Servisný tag nájdete v časti System Information alebo Overview.
    POZNÁMKA: Rozhranie BIOS alebo UEFI sa môže vo vašom stolovom počítači Dell líšiť. Ak chcete zistiť, ako sa pohybovať v systéme BIOS, pozrite si používateľskú príručku svojho stolového počítača Dell.


Spôsob č. 4: Príkazový riadok

Na stolových počítačoch s operačným systémom Windows alebo Linux možno servisný tag zistiť aj pomocou jednoduchého príkazu, ktorý zadáte do príkazového riadka.

Ako zobraziť servisný tag pomocou príkazového riadka systému Windows

  1. Kliknite na ikonu Štart a do vyhľadávania zadajte „Príkazový riadok“ alebo „cmd“.
  2. Otvorte aplikáciu Príkazový riadok .
  3. Na zobrazenie servisného tagu zadajte príkaz wmic bios get serialnumber a stlačte kláves Enter.

Zobrazenie servisného tagu stolového počítača pomocou príkazového riadka systému Windows

Ako zobraziť servisný tag pomocou terminálu systému Linux

  1. Otvorte terminál pomocou klávesovej skratky CTRL + ALT + T.
  2. Na zobrazenie servisného tagu zadajte príkaz sudo dmidecode -s system-serial-number a stlačte kláves Enter.
    Poznámka: Príkaz typu sudo môžete spustiť len ako správca. Po zobrazení výzvy zadajte heslo správcu.
Obrázok okna terminálu v systéme Ubuntu


Video materiály

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

Ďalšie zdroje

Používateľ
Moje konto
Prihláste sa do svojho konta Dell, ktoré vám umožní vytvárať objednávky, sledovať stav zásielok, získať členské výhody a vytvárať a zobrazovať zoznamy vlastných produktov Dell.
Poznámky v schránke
Dell Product Registration
Zaregistrujte svoj produkt Dell, aby ste získali výhody v podobe rýchlej a efektívnej podpory, najdôležitejších produktových aktualizácií či rýchlejšej diagnostiky.
Záruka
Prevod záruky a vlastníckeho práva
Zmenilo sa miesto používania vášho produktu Dell alebo potrebujete aktualizovať informácie o jeho vlastníctve?
Zariadenie – stolový počítač
Moje produkty a služby
Služba „Moje produkty a služby“ vám umožňuje spravovať všetky vaše produkty Dell a služby podpory jednoduchšie – na jednom mieste.