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支援服務與合約

尋找支援服務詳細資料，以確定您合約中的 Dell 產品享有的保固涵蓋範圍與保障。在此可找到所有的 Dell 服務選項資訊。查看服務支援狀態、續約、轉讓，或註冊您的 Dell 產品。亦可為超過服務期限的 Dell 產品取得單次支援。這些支援方案不會影響您的法定保固權利。

支援服務狀態
您的產品是否涵蓋在 Dell 支援服務中？請在此處查看其支援服務狀態和到期日。
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所有權轉讓
購買二手 Dell 產品或搬遷至其他國家/地區？將所有權和/或支援服務轉讓給他人，或從某個國家/地區轉移至其他國家/地區。
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零售產品註冊
在零售商店購買 Dell 產品？請註冊產品以驗證您的 Dell 支援服務，並取得更加個人化的支援。
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家用版服務合約 (英文版)
尋找涵蓋您的 Dell 產品維護與維修之合約的相關資訊。
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企業版服務合約 (英文版)
尋找涵蓋您的 Dell 產品維護與維修之企業合約的相關資訊。
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適用於企業的支援服務
IT 專業人員可在此處找到適用於伺服器、儲存裝置、網路、電腦與平板電腦的 Dell 支援服務，包括 ProSupport 套件。瞭解並下載自動的監控及個案管理工具，SupportAssist 與 TechDirect。
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適用於家庭的支援服務
您可以在這裡快速又輕鬆地取得即時支援、支援方案、服務、Dell 支援服務資訊及驅動程式更新，還有可協助您自行修正電腦問題的其他實用資源連結。
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自行修復、維護或升級適合您的 Dell 產品零件
瞭解如何訂購和更換適合您的 Dell 產品零件、如何維護裝置，以及如何安排保固期外的維修服務
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維修中零件退還
瞭解如何透過主動式支援服務，將 Dell 產品的故障零件退還給 Dell。這裡提供的實用步驟會引導您完成零件退還程序。
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適用於電腦支援服務的 Alienware Care Suite
自 2025 年 1 月起，Alienware 桌上型電腦和筆記型電腦將推出兩項全新支援服務：Alienware Elite Care 和 Alienware Care。
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Alienware 顯示器支援服務 (適用於家庭使用者)
從 2025 年 1 月起，新的 Alienware 顯示器型號將可選擇新增 Alienware Care 支援。
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Dell Care Suite for PC 支援服務
自 2025 年 1 月起，Dell 消費型桌上型電腦、多合一電腦和筆記型電腦將推出 Dell Care Plus 和 Dell Care Premium 支援服務。
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Dell 顯示器支援服務 (適用於家庭使用者)
從 2025 年 1 月起，新的 Dell 顯示器型號將可選擇新增 Dell Care Plus 支援。
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顯示器支援服務 (適用於家庭使用者)
Premium Support 提供一系列支援功能，目標是維持 Dell 顯示器的最佳效能和連線能力。
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Premium Support Suite for PCs
Premium Support Suite for PCs 可在您需要時，透過自我修復自動化機制及高效率的輔助支援，徹底延長電腦連續運作時間。尋找最適合您所需支援的功能。
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ProSupport Suite for PCs 支援服務
ProSupport Suite for PCs 可在您需要時，透過 AI 驅動技術、自我修復自動化及高效輔助支援，有效延長電腦連續運作時間。尋找最適合您所需支援的功能。
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